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登錄諸多海外迪士尼樂(lè)園中,香港迪士尼和巴黎迪士尼一直是迪士尼整體業(yè)績(jī)的“拖油瓶”。在香港迪士尼長(zhǎng)期虧損收窄之際,巴黎迪士尼業(yè)績(jī)也傳出轉(zhuǎn)虧為盈的消息。
據(jù)Formula Money報(bào)道,根據(jù)公司最近提交的材料,巴黎迪士尼上一財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利。由于游客量和游客消費(fèi)雙雙增長(zhǎng),公司營(yíng)收增長(zhǎng)近13%至15億歐元(20億美元)。
這一業(yè)績(jī)對(duì)自1992年開(kāi)業(yè)以來(lái)長(zhǎng)期陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的巴黎迪士尼來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易。2012年是公司近年來(lái)業(yè)績(jī)開(kāi)始好轉(zhuǎn)的起點(diǎn),當(dāng)年華特迪士尼提供11億歐元(14.6億美元)用于償還貸款債務(wù),并在2017年以每股2.38美元的價(jià)格收購(gòu)部分股票后獲得完全控股權(quán)。
巴黎迪士尼主要運(yùn)營(yíng)公司Euro Disney Associes發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,巴黎迪士尼在2018財(cái)年主題公園營(yíng)收同比增長(zhǎng)14.5%至8.71億歐元(11.5億美元),而3.875億歐元(5.13億美元)的其他收入來(lái)自其子公司運(yùn)營(yíng)的5座酒店和占地4萬(wàn)平米的娛樂(lè)區(qū)。
目前,巴黎迪士尼的巴黎地區(qū)最大的雇主,去年員工數(shù)量增長(zhǎng)4.3%至16368。由于營(yíng)收增長(zhǎng)較快,公司去年7.2%的成本增長(zhǎng)得以抵消。不過(guò),大部分成本都來(lái)自于員工薪酬支出。
數(shù)據(jù)顯示,巴黎迪士尼去年員工薪酬增加6500萬(wàn)歐元(8600萬(wàn)美元),達(dá)到6.27億歐元(8.3億美元),創(chuàng)歷史紀(jì)錄。不難發(fā)現(xiàn),即便強(qiáng)大如迪士尼,在其20億美元總營(yíng)收中,員工成本費(fèi)用占比高達(dá)41.5%,員工服務(wù)及工作效率對(duì)于整個(gè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理及業(yè)績(jī)的重要性不言而喻。
此外,公司去年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)1800萬(wàn)歐元(2380萬(wàn)美元),相比之下,公司去年同期虧損4300萬(wàn)歐元(5700萬(wàn)美元)。據(jù)外媒報(bào)道,這是巴黎迪士尼十多年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)盈利。
事實(shí)上,即便巴黎迪士尼運(yùn)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)盈利,但并不意味著公司最終獲得凈利潤(rùn)。2018財(cái)年相比于2014、2015和2016分別為-2.42億歐元、5700萬(wàn)歐元和6600萬(wàn)歐元的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)業(yè)績(jī)有所好轉(zhuǎn),但過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)顯示不同的結(jié)果。2008-2010財(cái)年,巴黎迪士尼運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)分別為9050萬(wàn)歐元、2641萬(wàn)歐元和3410萬(wàn)歐元,但凈利潤(rùn)分別為170萬(wàn)歐元、-6300萬(wàn)歐元和-4520萬(wàn)歐元,僅有2008年盈利。
在過(guò)去27年的發(fā)展歷史中,巴黎迪士尼虧損20年,7年盈利,其中1995-1999年連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)盈利還是銀行和迪士尼免除大筆利息及債務(wù)的結(jié)果。
不過(guò),資料顯示,巴黎迪士尼度假區(qū)目前有一半?yún)^(qū)域尚未開(kāi)發(fā)。多年來(lái),其游客量超過(guò)盧浮宮和埃菲爾鐵搭總和,無(wú)論是華特迪士尼還是法國(guó)政府都希望度假區(qū)從虧損泥淖中脫身。
去年3月,華特迪士尼CEO鮑勃艾格宣布對(duì)巴黎迪士尼投入20億歐元(25億美元)的計(jì)劃,未來(lái)打造以星球大戰(zhàn)、漫威電影和冰雪奇緣為主題的樂(lè)園,此次擴(kuò)張預(yù)計(jì)能為度假區(qū)創(chuàng)造超過(guò)1000個(gè)就業(yè)崗位。
去年11月,英國(guó)每日電訊報(bào)道中提及的一份咨詢(xún)報(bào)告顯示,巴黎迪士尼到2030年的三大目標(biāo)是,游客量翻番、現(xiàn)有酒店客房增加兩倍多及可能建成第三座主題公園。
以2017年1500萬(wàn)人次游客量計(jì)算,巴黎迪士尼2030年的目標(biāo)便是3000萬(wàn)人次,接近東京迪士尼目前的水平。另一方面,目前度假區(qū)內(nèi)七座迪士尼酒店酒店客房總數(shù)是5800間,到2030年,度假區(qū)計(jì)劃新增14700間。
報(bào)道稱(chēng),目前咨詢(xún)工作正在進(jìn)行,項(xiàng)目預(yù)計(jì)2019年動(dòng)工,2021年第一期工程建成,全部工程于2025年結(jié)束。
從財(cái)報(bào)看,巴黎迪士尼財(cái)務(wù)方面的失敗歸因于很多因素。除了經(jīng)濟(jì)、文化、外交方面的因素,運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)很多決策失誤對(duì)業(yè)績(jī)影響很大。
比如,在巴黎迪士尼開(kāi)業(yè)前,管理層認(rèn)為人工成本占營(yíng)收比例大約為12%,但開(kāi)業(yè)第一年的實(shí)際數(shù)字為24%,第二年便飆升至40%。人工成本增加大大加重巴黎迪士尼的債務(wù)負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然,這一決策失誤也與迪士尼不熟悉當(dāng)?shù)貏诠しê鸵?guī)劃制度有關(guān)。據(jù)加拿大科技教育雜志報(bào)道,迪士尼嚴(yán)重低估在法國(guó)雇傭法國(guó)工人的成本。
另一個(gè)細(xì)節(jié)是,當(dāng)時(shí)受東京迪士尼大獲成功影響,迪士尼對(duì)巴黎迪士尼的游客量也作了過(guò)高估計(jì)。比如,開(kāi)業(yè)第一個(gè)月,預(yù)計(jì)游客量每天6萬(wàn)人次,但實(shí)際游客量只有2.5萬(wàn)人次。在全年凈虧5000萬(wàn)歐元后,巴黎迪士尼還被迫關(guān)閉一座酒店。如此看來(lái),IP強(qiáng)大如迪士尼在世界各地的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也要交一筆不小的學(xué)費(fèi)。
IP在文旅項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中扮演決定性的角色。國(guó)內(nèi)外IP運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)是什么?如何實(shí)現(xiàn)外來(lái)IP的本地化?文旅IP如何迭代與創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)?2019第四屆文旅大消費(fèi)創(chuàng)新大會(huì)于6月19-20日在北京舉辦,屆時(shí)大會(huì)中將舉辦國(guó)際IP交易和目的地營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接會(huì)活動(dòng),探討文旅IP運(yùn)營(yíng)、落地和迭代發(fā)展問(wèn)題,歡迎報(bào)名參加,掃碼即可參與。
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