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登錄長(zhǎng)期以來(lái),迪士尼樂園都以夢(mèng)想、快樂和陪伴之名存在。現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)幻世界的差距比想象中大很多。
據(jù)雅虎新聞報(bào)道,多名員工通過(guò)Facebook聯(lián)系迪士尼聯(lián)合創(chuàng)始人的孫女阿比蓋爾·迪士尼(Abigail Disney),告訴她“我不知道當(dāng)我每天必須去別人家的垃圾桶找食物時(shí),我該如何維持臉上的喜悅與溫暖。”這位59歲的繼承人決定臥底迪士尼樂園一探究竟,卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。
這個(gè)被稱之為“地球上最快樂的地方”,阿比蓋爾后來(lái)向媒體描述眼前看到的一切時(shí)候,表示“憤怒和失望”。
在加利福尼亞州,阿納海姆迪士尼樂園公園,她對(duì)園區(qū)雇員的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入了解。許多員工們向她反饋,因?yàn)樯罾ьD,平日甚至要“在別人丟的垃圾中尋找食物”。
就迪士尼樂園員工悲慘處境曝光一事,沃爾特·迪斯尼公司在給《華盛頓郵報(bào)》的一份聲明中表示,“迪士尼Aspire計(jì)劃是全美最全面的員工教育計(jì)劃,涵蓋所有學(xué)費(fèi),書籍費(fèi)用,因此我們的小時(shí)工可以免費(fèi)接受高等教育,并且可以免除債務(wù)。”
這種現(xiàn)狀與聯(lián)合創(chuàng)始人羅伊·迪士尼創(chuàng)業(yè)時(shí)的初心相悖。阿比蓋爾說(shuō),“爺爺教會(huì)我尊重剪票、遞飲料的人,他們才是成功不可或缺的要素”。迪士尼商業(yè)化成功之路上,主題樂園和演職人員都有著無(wú)可取代的地位。演職人員用表演藝術(shù)和魔法創(chuàng)造快樂,做到了造夢(mèng)和實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
2018年迪士尼財(cái)報(bào)顯示,公司營(yíng)收達(dá)到594.34億美元,同比增長(zhǎng)8%,稀釋每股收益同比增長(zhǎng)47%至8.36美元;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)125.98億美元,同比增長(zhǎng)40%。據(jù)彭博的財(cái)報(bào)分析,迪士尼的出色業(yè)績(jī)得益于主題樂園及度假區(qū)業(yè)務(wù),即便是相對(duì)慘淡的2017年,該業(yè)務(wù)也在四大主營(yíng)構(gòu)成中占三分之一。
然而,演職人員過(guò)得并不如意。去年迪士尼公司126億美元的創(chuàng)紀(jì)錄利潤(rùn),它向超過(guò)125000名工人提供了1000美元獎(jiǎng)金,并向員工教育計(jì)劃提供了5000萬(wàn)美元。一名員工表示,“我在迪士尼樂園工作了近28年,每小時(shí)工資不到20美元。如果我的丈夫不幫忙支付賬單和其他生活費(fèi)用,我會(huì)住在我的車?yán)铮愕氖菬o(wú)家可歸。”
西方學(xué)院在2017年對(duì)17000名迪士尼樂園員工的一項(xiàng)調(diào)查顯示:超過(guò)半數(shù)的人表示難以維持生計(jì),十分之一的員工在過(guò)去兩年內(nèi)無(wú)家可歸,三分之二的員工說(shuō)他們難以享受一日三餐,75%的人表示他們無(wú)法每月支付所有賬單。
迪士尼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官羅伯特·艾格的薪酬一直以來(lái)也是關(guān)注焦點(diǎn)。阿比蓋爾曾多次在公開場(chǎng)合指出,公司高層管理人員拿著七位數(shù)和八位數(shù)的薪水回家,太瘋狂了。“他(艾格)其實(shí)也是一位雇員,和那些清理園區(qū)路面的工人并無(wú)本質(zhì)區(qū)別,都應(yīng)該得到同等的尊重與權(quán)利。“
艾格在2018財(cái)年的總薪酬高達(dá)6560萬(wàn)美元,是迪士尼普通員工收入中位數(shù)的1424倍。當(dāng)曾經(jīng)讓人引以為豪的快樂企業(yè)文化變質(zhì),連員工的基礎(chǔ)生活都難以保障,熱愛迪士尼的傳統(tǒng)可能很難繼續(xù)維持下去。
*本文來(lái)源:界面,作者:梁晶晶,原標(biāo)題:《迪士尼樂園員工被曝處境悲慘,夢(mèng)碎后如何商業(yè)變現(xiàn)?》。
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