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登錄繼因臺風“利奇馬”首次閉園卻不給退票被群嘲后,這次又因禁止游客攜帶食品入園且要翻包檢查,被一位法學專業的大學生告上法庭。
上海迪士尼回應:外帶食品與飲料的規定,與中國大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致。經查,美國和法國的3家迪士尼樂園并沒有禁止消費者攜帶食物進園的規定。
就此,人民網提出四問,一問:(迪士尼)憑什么搞“雙標”,歐美帶得亞洲就帶不得?二問:憑什么強制翻包,游客隱私權如何保障?三問:禁帶食物是為園區衛生?園區出售的飲食就沒氣味?四問:誰來糾正迪士尼的“雙標”行為?誰來保障消費者權益?
此次被人民網點名批評的迪士尼正是主題公園行業老大。透過前瞻產業研究院相關數據,可以看出這家企業如此“霸道”的背后,原來有著龐大的產業鏈在“撐腰”。
迪士尼成暑期最熱門的主題樂園
隨著消費升級,可供旅客選擇的旅游地較多,短期可選擇國內熱門城市,時間較長可選境外旅游。旅游企業為了應對各類型的旅游推出了避暑游、海島游、美食游、研學游、紅色旅游、森林旅游等。從旅游選擇游玩地來看,主題公園、動物園熱度較高,這與旅客中占比達15%的青少年有關。
從境內外熱門主題來看,迪士尼當仁不讓坐上第一的寶座。上海迪士尼主題樂園、香港迪士尼主題樂園、東京迪士尼主題樂園為境內外熱門主題樂園的前五熱門主題樂園。
迪士尼——主題公園開創者與現今王者
主題公園的開發主要經歷三個階段:創意設計、研發建設、運營管理。主題公園產業涉及環節、行業眾多,以迪士尼、環球影城、默林娛樂公司等為代表的主題公園公司為全產業鏈經營模式,即覆蓋主題公園創意設計、研發建設、經營管理所有環節,該經營模式下能將公司創意、IP、技術、品牌、管理及服務價值充分釋放。
全產業鏈模式要求企業擁有強大的創意設計能力、技術研發能力、系統及設備集成能力,并擁有自己的獨立品牌,同時對于市場動態和游客的需求非常敏銳,反應高效快速,項目更新快,成本相對較低,市場競爭力強。
市場上還存在一些專業的創意設計公司、建筑設計及工程公司、游樂設備制造公司、主題公園運營公司,雖然上述公司也涉足主題公園產業鏈中某個環節,但相較全產業鏈公司整體競爭力相對較弱。
擁有全產業鏈的主題公園公司處在行業頂端,全球范圍內迪士尼、默林娛樂集團、環球影城等國際大型文娛集團具有較強優勢,居寡頭地位。其中,迪士尼集團在全球共有12家主題公園,分布在美國、日本、法國、中國,為全球第一大主題公園集團。
全產業鏈主題公園公司及競爭格局分析
主題公園行業擁有龐大的產業鏈,全產業鏈主題公園公司通常都是由某個環節作為業務開端,逐步完善產業鏈布局。由于不同公司具有不同的業務開端,造成了各公司發展路徑、優勢、盈利模式、主題公園類型也不完全相同。
如迪士尼是以動畫片、電影制作起家,將其豐富的IP資源與主題公園相結合,目前旗下主題公園種類最齊全,涵蓋文化科技主題公園、動物園等多種產品,包括自主投資、合作投資及授權投資等多種投資方式;公司最早以特種電影設備及內容制作起家,逐步發展成為以"文化+科技"為核心的文化科技主題公園公司,可為客戶提供訂制主題內容的主題公園全產業鏈服務,公園中以自主創作、研發、生產、制作的大型主題項目為主;華僑城是我國最早的連鎖主題公園企業,早期主打"旅游+地產"、"主題公園+高尚社區"模式,旗下擁有"歡樂谷"等主題公園品牌,并完成了全國布局;宋城演藝以主題公園運營及旅游文化演藝起家,逐步形成了以"演藝為核心、主題公園為載體"的經營模式。此外,國內還有長隆集團、海昌控股則以動物園或海洋館起家,逐步發展成為綜合性的旅游集團。
目前國內大型主題公園產業主要參與者是本土企業,國際主題公園集團雖然在國內一線城市已有布局,但由于進入中國市場較晚,市場下沉程度欠缺。隨著我國旅游業持續發展、旅游消費持續升級及游客對主題公園的偏好不斷增強的情況下,我國主題公園市場不斷擴大,造就了一批有一定實力的本土主題公園品牌和公司,形成了華僑城集團、公司、長隆集團、海昌控股、宋城演藝等多家主題公園公司并存發展的局面。
主題公園產業鏈其他公司及競爭格局分析
(1)以創意設計為主的公司
由于主題公園發源于歐美且已經形成成熟的產業鏈,因此知名的主題公園設計企業主要分布于歐美,如FORREC、Landmark、JRA等。就國內而言,除全產業鏈主題公園公司外,國內絕大多數主題公園設計公司還處于初期發展階段,以前期概念策劃、局部景觀設計、主題公園分區設計為主,在總體規劃設計、具體項目創意與實施、新型技術應用與開發等方面還有所欠缺,競爭力較弱。
(2)以主題公園研發建設為主的公司
國際上能進行主題公園研發建設的企業包括Utopia Entertainment Inc、BRC(Brand Cultural Entertainment Media&Events)等,它們為環球影城、派拉蒙、韓國樂天等大型主題公園提供公園主題項目及景點設計、制作服務。國內的企業包括天津泛美亞娛樂產品開發有限公司、深圳聯點環境藝術工程有限公司、深圳市創藝園文旅股份有限公司等,主要為華僑城、萬達集團、華潤集團旗下主題公園提供主題包裝、景觀設計、場景布置、項目施工等服務。
(3)以游樂設備生產制造為主的公司
現代主題公園的游樂設施主要集中在過山車等大型騎乘類游樂設施。國際上該類知名企業大多具有數十年至上百年歷史,聲譽卓著,多在某一類或某幾類型游樂設施上具有絕對優勢,形成很高的進入門檻和相當的市場壟斷性,如意大利的Zampela(為迪士尼、華納兄弟、派拉蒙、六旗、樂高及其它多家娛樂公司提供優質的設備)、威克馬(控制和掌握著各種過山車從概念設計、工程設計到生產制造的整套過程)等公司,且該等企業已經進入中國市場并占有較高的市場份額。而國內游樂設備供應商主要以生產各型游樂設備為主,如中山金馬、溫州南方游樂設備工程有限公司等,產品主要面向全國各地的游樂園、動物園、市政公園等。
(4)以主題公園運營為主的公司
以香港海洋公園公司為代表,主要負責香港海洋公園的管理及運營。
主題公園行業發展趨勢
(1)塑造自身獨特的主題文化
旅游本質上是旅游者尋找與感悟文化差異的行為和過程,旅游者對文化的多樣性需求促使主題公園在主題選擇方面更加關注旅游本質,以文化為橋梁,將本土文化與異域文化,將傳統文化與現代文化相結合。獨特的主題文化能夠將主題公園的特色更好地呈現給游客,充分展示主題公園的獨特性,給游客留下更加深刻的印象,從而吸引更多的游客,提高重游率。
(2)高科技的運用是未來提升主題公園全方位體驗的重要手段
隨著主題公園的逐步演變發展,游客已經不滿足于單純的觀景需求,而是越來越追求游樂項目的參與性、交互性和體驗性。
我國新型的主題公園,特別是文化科技類主題公園,正朝著數字化、虛擬化和智能化的方向發展。公園中的游樂項目大量運用了特種電影、飛行模擬器、智能座椅和動感軌道車、激光道具和虛擬現實空間等技術手段和設備。
高科技在主題公園的運用具有諸多好處:首先,使得主題公園的游樂項目能夠盡可能的在室內進行,在相對靜態的室內就能制造出不亞于室外游樂項目的刺激體驗;其次,由于室內項目能夠根據項目主題設計打造整體的裝飾環境,利用各種內外裝飾、燈光特效等營造出項目所需的或科幻、或歷險、或古樸、或夢幻等各種環境,給游客以完全沉浸的感覺,將主題公園的游覽完全和游客日常的生活區分開,創造與日常環境迥異的夢幻歡樂空間;此外,主題公園的游樂項目能夠隨著科技水平的提高而不斷更新,持續改善游客的體驗效果;最后,室內主題項目適齡人群廣,且由于不受天氣變化的影響,可開放時間較長,安全系數高,較傳統室外游樂設施優勢明顯。
(3)企業連鎖化經營模式和行業群落化發展趨勢明顯
有實力的主題公園企業可以通過連鎖經營的方式,將成功的主題公園進行復制。連鎖經營不但提高了主題公園的品牌影響力,擴大了主題公園的客戶市場規模,而且在一定程度上降低了主題公園的設計成本,提高了競爭力。
此外,國內如公司等一些主題公園企業開始效仿奧蘭多主題公園群的模式來建設主題公園,即在一個區域內建設多個相鄰的主題公園,形成主題公園群。這樣的好處在于能夠依靠多個風格差異的主題公園,形成規模效應,延長游客的停留時間,增加公園配套服務項目的收入。
以上數據及分析均來自于前瞻產業研究院《中國主題公園行業發展模式與投資戰略規劃分析報告》。
*本文來源:前瞻網,作者:Cathy,原標題:《人民網四問迪士尼 “霸道”背后主題公園的產業鏈有多大?》。