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繼被“摘牌5A”、實施整改后，山西晉中喬家大院迎來第一個黃金周。10月3日、4日，澎湃新聞實地探訪整改中的喬家大院以及周邊，發現此前景區存在的過度商業化、旅游產品類型單一等問題得到了整改。

喬家大院門口，不少游人拍照留念。 本文圖均為 澎湃新聞見習記者 吳怡 圖

此前的7月31日，文化和旅游部發布消息，根據5A級旅游景區年度復核結果，決定給予喬家大院景區取消旅游景區質量等級處理。此后，喬家大院進入全面整改期，當地景區整改提升督導組有關負責人多次提出力爭用1年時間恢復5A景區。

10月4日，澎湃新聞從山西省晉中市祁縣縣委宣傳部獲悉，長假前三天，喬家大院接待游客總共達7.45萬人次。一份由祁縣文旅局提供的文件顯示，黃金周第1天，喬家大院接待游客0.99萬人次；第2天接待游客2.71萬人次；第3天接待游客3.75萬人次。

祁縣文旅局介紹，目前景區已完成的問題整改集中在四大方面：全面清理過度商業化、全面規范交通和游覽秩序、全力加強安全和衛生保障以及全力強化綜合管理。

255米商業街被拆除

祁縣東火車站地處山西省晉中市兩大歷史文化名城之間，往南走26公里是平遙古城，往北走17公里是喬家大院。

在祁縣東火車站等客的出租車司機張強（化名）告訴澎湃新聞，前三天，他總共接到8單從祁縣東站到喬家大院的生意，而更多游客是開私家車自駕過來的，以家庭型的游客為主。

喬家大院對地處山西晉中的祁縣而言，是一塊金字招牌，尤其是張藝謀早年在此導演拍攝電影《大紅燈籠高高掛》，使其名聲在外。“這么多年是喬家大院吸引了外地游客源源不斷來到這里，帶動了我們的旅游業發展。”同為祁縣人的張強說道。

對于喬家大院的整改，張強說：“整改之后，很多村民的擺攤就不弄了，之前太亂了，現在好多了。”

喬家大院在祁縣東觀鎮喬家堡社區。10月4日，景區外的停車場、飯店旅店門口停著來自西安、內蒙古、天津、河北等帶著多地牌照的小轎車，即使下著雨，氣溫驟降，喬家大院依然熱鬧，不少游客披著雨衣擠在入口排隊。

治理“過度商業化”是喬家大院此次整改的重點。8月初，喬家大院曾暫停運營十天進行整改，一些與景區不協調的旅游產品被撤走。澎湃新聞記者走訪發現，目前景區內部的展廳主要介紹喬家歷史、晉商發展以及當地工藝，另有自動售貨機統一出售飲料食品等。

另據祁縣文旅局向澎湃新聞介紹，目前喬家大院“四堂一園”景區中的商鋪攤點、占道照相及演出等商業活動已全部取締，共取締商鋪29個、騰退面積1050平方米，用于豐富布展。景區出口周邊渠家大院、地產等廣告已經全部清理，完成清理270平方米。

整改中比較大的工程是喬家大院出口區的商業街。本來這是一條長約255米、寬18米的通道，此前喬家堡的村民集中在這里擺攤，出售手工藝品、餐飲小吃等，為小攤鋪形式。目前該商業街已經拆除整改為旅客休息、客流疏散的綠化道。

景區講解員喬安（化名）告訴澎湃新聞，她今年4月份來到喬家大院工作，剛好見證了整改過程，“以前這里是很長的一條商業街，突然間整改后幾天之內就沒有了。”

喬安還介紹，之前這條商業街全是小商販，當地政府交接處理完之后，現在有些商販搬到了景區外面的商業城。她還列舉了種種變化：景區內商品統一定價、安裝了凈化空氣的設備、景區外新建生態停車場等。至于文創商店，現在講解員只負責帶游客過去講解，不允許拉客人進去消費。“這是第一階段肉眼可見的整改效果。”喬安說。

多位游客也表示，相比其他同類型景區，喬家大院內的商業區相對較少。“這應該是整改之后的新變化，變好了很多，里面的格局對于旅客走路也方便多了。”一對大約三十歲從鄰縣過來旅游的夫妻透露，目前景區內外基本上沒看到廣告，里面的戲臺現在主要擺著大屏幕放影像，也沒有書法作品拍賣之類的亂象。

新建復盛城承接商業需求

澎湃新聞從祁縣文旅局獲悉，目前喬家大院正在推進的整改包括四大方面：組建專家團隊，專題解決景區旅游產品單一、陳舊的問題；增加景區內各類無障礙設施；設計扶手和無障礙通道；開展建筑及附屬結構凈化、美化。

其中，針對文旅部提出的“旅游產品類型單一”問題，喬家大院邀請了山西省社科院、省政府旅游咨詢委員會、山西大學、山西旅游職業技術學院等各方專家對景區文化展示建言獻策，完善了14個展廳，新增展覽面積961平方米、展品1000余件。

祁縣文旅局介紹，喬家大院正在推進景區布展二次提升，目前市文旅局幫助聘請資深團隊啟動對景區整體業態布置和品質提升的策劃，包括布展更新等。

景區講解員喬安也注意到，剛開始的時候院子前面有家訓，后面也有家訓，文化性產品比較單一，現在新增的文創產品包括晉商石雕、布老虎等祁縣非物質文化遺產，文創產品跟晉商結合更加緊密。

不少游客感受到，喬家大院景區外的規模有所擴大。李平（化名）今年60多歲，一共來過四次喬家大院，上一趟游覽是在前年，這次主要陪妻子、兒子兒媳和孫子從內蒙古包頭市自駕過來。“這么多年，喬家大院規模擴大了，尤其是外圍的建筑，里面的老建筑保存得也比較好，沒怎么損壞。”李平說。

新建寬闊的停車場比較亮眼。針對文旅部報告中提到的喬家大院“交通游覽方面存在不足”問題，景區整改之后新增了6輛免費服務的電動觀光車，以及一個生態智能化停車場。澎湃新聞了解到，新停車場全部采用滲水混凝土鋪設，綠化率達到40%以上，目前可容納車輛1100輛，其中大巴車50輛。

喬家大院新建的生態停車場

喬家大院景區外停車場的管理人員陳鋒（化名）告訴澎湃新聞，截至目前，喬家大院附近主要有兩個公共停車場，其中包括新建的生態停車場，其余的停車場為私人經營。

陳鋒還介紹，新建的生態停車場大概8月份開始使用，設有綠化帶，保護車子不被暴曬。地面的滲水工程有專門的設計，就算下大暴雨，也不會出現積水。

值得一提的是，祁縣文旅局在有關整改介紹中，還提到喬家大院景區外有一個新建的商業城——復盛城創意街。喬家大院景區辦公室工作人員告訴澎湃新聞，復盛城資產屬于喬旅公司（全稱為“山西喬家大院旅游股份有限公司”）所有，該公司也參與喬家大院的運營開發。

作為承接喬家大院商業化需求的附屬工程，復盛城8月份投入使用。它布局在景區正門外兩側，分為文創街和美食街，共有62個鋪面，目前已開張45家。開業商戶的門店裝飾和經營規范更加標準化。

“以前在喬家大院的出口就是一條商業街，堵在那里，游客必須從那里經過，走不開。現在統一集中到外面的商業城，你想進去就進去，不想進去可以不用進去，這是自由。”上述停車場管理人員陳鋒說道。

在此工作多年的陳鋒透露，商業城是從前年開始建的，最近整改以后才開張。新建商業城的商戶放開招商，有些是原來舊商業街的商戶搬遷過來，也有外地過來的生意人，“外地商戶也比較多，舊街的村民除了繼續開商鋪，也有些干其他的活去了，比如出去打工，或者這里招聘保潔工人之類的會優先錄用。”

喬家大院外新建的復盛城創意街

澎湃新聞走訪新建的復盛城發現，有些店鋪為全國連鎖的便利店和小吃店。有店鋪工作人員告訴澎湃新聞，商鋪是公司租用，他們是外地過來打工的。

喬燕（化名）則是原來在舊商業街擺攤的村民，剛搬進復盛城。她透露，商戶租金分成有兩種模式，一種是每個月不需要交固定租金，但要把營收流水的20%抽成給復盛城的開發商；另一種則是按照每平米每天5塊的鋪租繳納。

有商戶稱生意不比往年同期，有新商戶對未來有信心

黃金周期間，可以看到不少警力在喬家大院附近巡邏。此前的8月14日，祁縣曾舉行喬家大院景區整改提升工作第二次新聞發布會，其中提及將充實30名干警到旅游警察大隊，負責景區及周邊秩序整治。

隨著假期過半，部分商戶認為，今年生意比不上往年同期。

一位在復盛城經營小吃店的老板告訴澎湃新聞，5A摘牌后，生意差了一些，“前幾年游客更多，今年目前看起來人相對少一些。”

“以往節假日，門口的馬路全都是轎車，走不動，今年很通暢，沒有出現堵車，游客還是少了一些。”在景區附近經營飯店旅館的老板喬華（化名）邊翻看賬單邊說道，他的店今年假期前三天的餐飲流水每天平均4000塊，而今年五一和去年假期前三天每天能達到1萬塊，住宿以往早就滿房，而今年假期4日開始空了幾個房間沒被訂出去。

喬華列舉了多個影響因素：5A摘牌是一方面原因，另一方面是留不住客人。晉中幾個景點間隔比較遠，旅客在喬家大院逛幾個小時，就匆匆趕去其他景點。此外，天氣也是影響因素之一，4號開始下雨變冷，出行熱情有所下降；加之景點附近的旅館飯店也增多，同行競爭激烈。

也有商家對未來持有信心。一位復盛城新入駐的商戶是從湖南長沙過來的，早在7月份就簽訂了入駐協議。他比較看好喬家大院景區，“黃金周前幾天，生意還是挺不錯的。”

景區票價依然是大家關注點所在。據央視新聞報道，喬家大院2014年11月28日入選國家5A級旅游景區時，票價為72元；2017年5月18日起，門票漲至138元。今年8月，整改后的喬家大院景區重新定價為全價票115元、半價票58元。

祁縣喬家大院旅游區管理處副主任凌云志此前接受媒體采訪時透露，“下一步，我們根據旅游淡旺季對票價還會有進一步調整，具體方案我們正在溝通協商。”10月5日，祁縣文旅局回應澎湃新聞時表示，喬家大院景區現在正是旺季，淡季來臨前將會按實際情況做出票價調整的相關措施。

“作為一個家族留下來的文化遺產已經算是比較難得的了。”有一家三口來自內蒙古呼倫貝爾市，沖著喬家大院在全國的名氣特意來參觀。盡管此次整改門票價格已有所下降，他們還是希望優惠力度能再大一點。

一位楊姓游客手攥著門票，她將喬家大院115元的票價，跟同為山西省的王家大院55元門票做比較，最終還是選擇了喬家大院，“我們來喬家大院，主要還是因為它比較有名氣。”

10月4日下午5點左右，在喬家大院景區內的一處展廳里，游客們正討論《大紅燈籠高高掛》，這部在喬家大院取景的電影，已成為一代人的記憶。

*本文來源：澎湃新聞，作者：吳怡、李聞鶯，原標題：《喬家大院整改迎黃金周：拆除舊商業街 投用新商城承接商業需求》。