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在過去的幾年中，資本、技術和消費者需求的改變深刻地影響著中國出境旅游行業的發展和變遷。國際風云瞬息變幻，中國經濟面臨升級轉型。網絡流行段子“2019年可能是過去十年最差的一年，但卻是未來十年最好的一年”。然《道德經》告訴我們 “飄風不終朝，驟雨不終日”，在風雨和至暗的時光中堅定前行的人們，終會迎來陽光燦爛的明天。

“逝者如斯夫，不舍晝夜”，時光已跨入二十一世紀二十年代，中國出境旅游行業將呈現哪些新氣象？又將迎來哪些新機遇？ 見證著出境旅游行業發展和變化的中國出境旅游交易會（COTTM）在2020年4月1-3日將迎來第十六屆COTTM正邀請出境旅游業界數位行業領軍人物參與“COTTM-大咖說2020中國出境旅游”，表達其對2020中國出境旅游的預判或期待。

中國旅游研究院院長&文化和旅游部數據中心主任 戴斌

20年的高速增長，中國的出境旅游已經成為世界旅游業繁榮發展的重要支撐力量，同時也面臨著規模、結構、消費行為、組織方式上的一系列變化。中國出境旅游交易會在搭建資源商和供應商以及旅行商之間的交易平臺的同時也對中國出境旅游市場的變化、趨勢和應變策略等進行專題研討，應該說是一個很好的交易平臺，舉辦多屆，業界反響很好，祝中國出境旅游交易會越辦越好！

眾信旅游集團創始人&董事長 馮濱

展望即將到來的2020年，出境游行業雖然面臨不小的挑戰，但這份我們為之奮斗多年的事業仍大有可為。前幾天，文化和旅游部剛剛發布了前三季度的各項數據，其中，出境游同比實現了8.5%的增長。由此可見，中國的出境游市場仍有巨大的挖掘空間。我們需要不斷地學習、研究市場和消費趨勢，同時轉變經營思路、改造生產方式，為廣大游客提供更新穎、更豐富、更高質量的產品和服務。

凱撒集團董事長 陳小兵

2020年，中國公民出境旅游市場的整體環境或將更為復雜。國際政治和經濟形勢的影響，中國公民旅游消費需求的轉變，科學技術對旅業發展帶來的刺激，都將深刻影響著中國出境旅游市場。在當下復雜的旅游消費場景下，從業者也將面臨更大的考驗。是否能夠以用戶需求為導向，實現產品的迭代？是否能夠借助技術的革新，實現旅游體驗的升級，以及營銷模式的創新？是否能夠借助文旅融合的趨勢，拓展國人精神文化消費市場？都將是2020年旅游企業的重要課題。

驢媽媽創始人、景域集團董事長 洪清華

隨著中國對外開放的大門越開越大，2020年的出境旅游市場將依然值得期待。從近三年來看，中國出境旅游人次呈快速增長態勢，年均增長率突破9%，雖然國內、國際尚存諸多挑戰，但中國游客走出去看世界的熱情不減，中國出境旅游市場熱力不減，依然存在較大潛力空間。同時，文化和旅游融合所持續釋放的效能，更為出境旅游市場注入新的活水，出境游作為不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道，得到中央及地方政府的大力支持、參與。在此背景下，我們需要精益求精，堅持完善“好體驗的產品、好便捷的渠道、好口碑的服務”，為中國旅游自由而有尊嚴的走向世界搭橋鋪路。

捷達旅游總經理 張向明

“真正的勇敢，并非驍勇善戰，而是無論何時何地都不忘初心，堅守信仰并秉承自己始終不會放棄的那份純粹”——電影《血戰鋼鋸嶺》影評。

 行業風云變幻，環境日新月異，每個企業都在不斷找尋破局之路。2020年，或是未來5年、10年，我們堅信市場長存，打法各異；穩固“主戰場”，布局多方位，堅持以產品和服務為獲客核心。市場從不曾為一家企業改變，但會永遠緊跟消費需求。愿旅業同仁們成功破局，在紛繁復雜的環境中戰勝考驗。2020年，信心滿滿！

北京春秋旅游總經理 楊洋

從長遠來看，中國的出境旅游還是一直向好，盡管可能不會再回到過去那種高速增長階段，

但仍然還是充滿希望和機會。旅游業正在一個新的平穩增長中來重塑。以前那種高速增長只不過是暫時的、相對的。現在我們要做的是根據消費升級和游客的個性化需求，在深度主題產品上進行探討。從這個方面來講，我覺得仍然有機會。

總的來說，2020年，旅游行業就是要不斷適應市場的發展需求。不是現在誰強就能更好，關鍵是誰更能適應市場、誰能更快更能滿足市場需求，這才是最重要的。因此，從長遠來來，我對中國旅游業長期向好感到樂觀！

尚游匯文旅董事長 鐘暉

2020年的出境游市場，將回歸理性。對于盲目的包機和一些盲目的市場擴張行為應該持審慎的態度、專注于滿足用戶需求的產品研發才是正道；認真研究行業的拼多多現象，用高性價比的產品參與下沉市場的良性競爭，百花齊放的時代，后起之秀會風起云涌；叫喚得歡實的，不一定就是做的好的，在一些細分市場與垂直賽道上，扎實深耕的隱形冠軍企業才是贏家；總之，能堅持下來的都是好樣的，祝福所有人！

窮游網創始人&CEO 肖異

可以看到，中國出境游市場發展多年，持續呈增長趨勢，并在中國旅游業的比重逐漸加強。世界多個旅游目的地也通過簽證優惠政策及航線開通，積極擁抱中國旅行者，整體出境游市場將趨于成熟。但在國際政治及經濟形勢的影響下，也增加2020年出境游市場的不確定性。

 此外，中國旅行者消費需求的更迭和轉變將對供給側提出了新的挑戰。從2017年，旅行者需求呈現個性、深度、品質等特征，打卡式旅行逐漸被從興趣出發的自由行替代。隨著用戶出游更加日常且頻繁，2020年這一特征持續深化，將反驅動供給側提供更加個性化、深度、品質的細分產品。這也是一次全新的機遇，2020年，我們期待通過Biu!、窮游錦囊等優質內容，行程助手等智能工具，鼓勵和幫助中國旅行者以自己的視角和方式體驗世界，繼續對世界上癮。

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