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你家的房東，減租了嗎？

疫情當(dāng)前，在多家地產(chǎn)集團(tuán)宣布將對(duì)租戶(hù)免租或免物業(yè)費(fèi)的同時(shí)，部分一、二線(xiàn)城市也呼吁公寓樓房東給暫時(shí)未能返回工作駐地的租客減免部分租金。同時(shí)，部分房東給租客免租、減租的新聞也經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端。

也有一些租客看到自家房東“沒(méi)吭聲”，就將免租、減租的倡議或新聞轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈里，希望“不經(jīng)意間”讓房東看到。更有租客見(jiàn)免租無(wú)望，直接將倡議、新聞發(fā)給房東，主動(dòng)要求對(duì)方減免租金。

這里面，無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)，只在于情理。而最為痛苦、艱難、糾結(jié)的長(zhǎng)租公寓行業(yè)，情況就更復(fù)雜了。近期蛋殼公寓的負(fù)面?zhèn)髀劜粩鄠鞒觯沧屚饨绺鼮殛P(guān)注長(zhǎng)租公寓在近期如何處理租金、房東、用戶(hù)的難題。據(jù)媒體報(bào)道，部分一、二線(xiàn)城市的租客，紛紛等待著公寓管理方的減租通知，有的則是主動(dòng)詢(xún)問(wèn)公寓管理方，是否有減租、免租的可能。其中，部分長(zhǎng)租公寓已推出了租金減半、租期順延的方案。

當(dāng)然，不少長(zhǎng)租公寓表示，雖然很想給租客減租，以表共克時(shí)艱的決心，但心有余而力不足。除非房東同樣能減免租金，不然作為“二房東”的管理方，很難承擔(dān)租金損失。

于是乎，難題被推到了房東群體這一頭了……

租客與公寓角力

“（租客）天天轉(zhuǎn)發(fā)免租、減租的新聞，太無(wú)奈了。”

秀梅（化名）是深圳福田一家長(zhǎng)租公寓連鎖的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，她告訴懂懂筆記，從1月底就有長(zhǎng)租公寓品牌推出減租的政策。目前，部分頭部品牌跟風(fēng)減免租金，但對(duì)于規(guī)模不大、實(shí)力有限的中小長(zhǎng)租公寓機(jī)構(gòu)而言，減租就是在加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

 “過(guò)去一年，長(zhǎng)租公寓的日子本身不好過(guò)，如果單方面減租，真心是扛不住。”另一家長(zhǎng)租公寓的負(fù)責(zé)人也對(duì)懂懂筆記表示。

秀梅所在的長(zhǎng)租公寓機(jī)構(gòu)，旗下共有十棟由城中村房改造的長(zhǎng)租公寓，分布于福田梅林、下沙、赤尾、崗廈等區(qū)域。隨著深圳新增確診病例數(shù)的增加，不少企業(yè)均宣布繼續(xù)延遲復(fù)工，也導(dǎo)致返回公寓的租客少之又少。

“去年的初八左右，租客就都返回深圳了。但今年整棟公寓都還是冷冷清清。”秀梅透露，年初三公司宣布開(kāi)工時(shí)，曾有主管提議公司領(lǐng)導(dǎo)，是否應(yīng)該適當(dāng)減免租金，在行業(yè)內(nèi)形成良好傳播口碑。但領(lǐng)導(dǎo)以經(jīng)營(yíng)壓力大為由拒絕，稱(chēng)等行業(yè)普遍減租，或公寓租客主動(dòng)降租再相應(yīng)減少部分租金。

“由于競(jìng)爭(zhēng)、空置率高等等問(wèn)題，機(jī)構(gòu)去年全年虧了近130萬(wàn)元，現(xiàn)在減租的話(huà)損失會(huì)更大。”她告訴懂懂筆記，目前宣布減免租金的大部分是行業(yè)內(nèi)比較知名、全國(guó)性的長(zhǎng)租品牌。一些城市區(qū)域的品牌基本暫未推出減租方案，但這并不代表機(jī)構(gòu)不肯給租客減租，“我認(rèn)為，疫情期間給租客減租是合理的，只不過(guò)需要各方協(xié)調(diào)。”

在她所在機(jī)構(gòu)研究減租方案時(shí)，已經(jīng)有不少租客將減租倡議、新聞轉(zhuǎn)發(fā)給公寓管家。秀梅稱(chēng)，下沙片區(qū)的一名公寓管家，每天能收到近百條相關(guān)的倡議、新聞“轟炸”，都是希望機(jī)構(gòu)能減免租金。

甚至有租客為了減租一事，每天和管家爭(zhēng)吵，給機(jī)構(gòu)扣上了“不道德”、“沒(méi)同理心”的帽子。“我覺(jué)得這種試圖通過(guò)道德綁架，要挾平臺(tái)方減租的方式也不妥，好多同行機(jī)構(gòu)都說(shuō)，目前面對(duì)這樣的租客，平臺(tái)方也只能盡量解釋?zhuān)瑺?zhēng)取對(duì)方理解。”

不過(guò)，平臺(tái)方的解釋似乎并不被一些租客接受，據(jù)了解有的租客無(wú)論如何解釋?zhuān)紵o(wú)法理解機(jī)構(gòu)的難處。有租客提出，如果平臺(tái)不肯減免租金，就要撥打12345熱線(xiàn)投訴，甚至單方面解約。

“疫情的確是不可抗力因素，只是多數(shù)長(zhǎng)租公寓不愿意太摳法律條款字眼，大家都不想鬧得太難看。”包括秀梅所在的機(jī)構(gòu)在內(nèi)，部分廣深兩地的長(zhǎng)租公寓品牌也在積極平衡成本，尋求相對(duì)合理、公平的減租方案。

其實(shí)，若想平衡成本，最大的可能性就是長(zhǎng)租公寓的合作房東予以減免部分租金。這樣的話(huà)即便給租客見(jiàn)面租金，平臺(tái)方也只是虧損一些管理成本，但是讓房東為長(zhǎng)租公寓減租，是否合理和可行？

公寓房東也有難言之痛

“都在和房東談免租，談到現(xiàn)在好幾天了，的確有難度。”

李敏（化名）是廣州一家長(zhǎng)租公寓品牌的市場(chǎng)人員。本不參與公寓運(yùn)營(yíng)的她，在特殊時(shí)期也被公司指派去與部分合作房東協(xié)商減租、免租事宜。

她告訴懂懂筆記，公司旗下的合作房東似乎早已知道長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)會(huì)協(xié)商減租、免租事宜，大多設(shè)下了“銅墻鐵壁”。無(wú)論機(jī)構(gòu)搬出疫情當(dāng)前、共克時(shí)艱的理由，還是以大量租客要求見(jiàn)面租金的理由相勸，很多房東依舊拒絕了減租、免租。有的同事甚至搬出了當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的倡議書(shū)——“房東應(yīng)酌情給社區(qū)內(nèi)的商業(yè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)減免部分租金“，但依舊是無(wú)法說(shuō)服房東。

“一開(kāi)始談的是免月租，現(xiàn)在只能慢慢退讓?zhuān)纯词遣皇悄軌驕p半月租。”談及“談判”技巧，李敏顯得有些尷尬，她和租客們盼長(zhǎng)租公寓減租一樣，自己和同事也是將部分地產(chǎn)機(jī)構(gòu)減租的新聞、居委會(huì)減租的倡議，轉(zhuǎn)發(fā)給了房東。然后再不斷與房東協(xié)商，希望能夠得到對(duì)方的理解支持。

但截至目前，她所知的超過(guò)百位合作公寓房東當(dāng)里，僅有不足十位同意酌情減租，所有房東都不同意免租，“其實(shí)，房東也都是有苦衷的，畢竟不少房東還要還房貸，或者沒(méi)有其他收入來(lái)源。”

李敏透露，由于她所在的長(zhǎng)租公寓平臺(tái)旗下房源大多是酒店式公寓，部分房東購(gòu)入公寓作為投資，并與長(zhǎng)租公寓合作出租，因此如果減免租金后同樣有經(jīng)濟(jì)壓力。

“有新聞稱(chēng)，特殊時(shí)期房貸、車(chē)貸可以延期，但房東普遍表示不清楚細(xì)則。”因此為了自身收入保障和保險(xiǎn)起見(jiàn)，部分房東對(duì)于減免租金一事還是趨于保守的態(tài)度。

有的房東更表示，除非有關(guān)部門(mén)強(qiáng)制減租、免租，不然的話(huà)不可能減免租金。甚至有房東強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)租公寓是盈利商業(yè)機(jī)構(gòu)，減免租客租金所造成的損失屬商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)由機(jī)構(gòu)承擔(dān)，不應(yīng)找合作房東來(lái)分?jǐn)偂Ｍ瑫r(shí)，質(zhì)疑平臺(tái)拿了房東減免租金的優(yōu)惠，卻不給租客減免的聲音也普遍存在。

“之前長(zhǎng)租公寓賺錢(qián)、瘋狂融資時(shí)，也沒(méi)見(jiàn)給房東加租呀，現(xiàn)在有了壓力就說(shuō)要我們減租。”在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和朋友圈里，懂懂筆記經(jīng)常看到有房東因?yàn)殚L(zhǎng)租公寓請(qǐng)求減租而吐槽，“可以談，但平臺(tái)方不應(yīng)該這么咄咄逼人。”

據(jù)媒體報(bào)道，有長(zhǎng)租公寓平臺(tái)只是通過(guò)一份題為“共克時(shí)艱”的通知書(shū)，通知房東免租后便不再溝通了。有房東不滿(mǎn)公寓強(qiáng)推減租舉措，申請(qǐng)單方面解除合約卻被機(jī)構(gòu)駁回。理由，則是合約、合作期未滿(mǎn)，解約需賠償。

近日，也有不少房東向媒體爆料，自己因?yàn)槔斫狻⒅С制脚_(tái)方，酌情減免了房屋租金，但是合作的長(zhǎng)租公寓趁機(jī)賺“差價(jià)”、填虧損，并未減免租客租金。這些報(bào)道更讓長(zhǎng)租公寓陷入了信任危機(jī)。

究竟是誰(shuí)在渾水摸魚(yú)？

“因?yàn)橐咔榉揽兀值劳ㄖ覀兣浜希蝗晃疫€不知道被長(zhǎng)租公寓耍了。”

2月初，深圳南山區(qū)的公寓房東張先生收到了簽約合作長(zhǎng)租公寓的通知，由于疫情，平臺(tái)方計(jì)劃給部分暫時(shí)還未返回深圳的租客減免部分租金、管理費(fèi)用。通知中希望能和他溝通，減免部分公寓租金。

由于張先生是在深圳工作的隨州人，出于同理心，他二話(huà)不說(shuō)同意了長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)的請(qǐng)求，減免2月份的租金，“雖然有部分租客已經(jīng)返回，但這部分收入就當(dāng)給長(zhǎng)租公寓作為管理費(fèi)用吧。”

但在元宵節(jié)前夕，社區(qū)通知房東配合疫情防控時(shí)，張先生得以深入了解了一些內(nèi)幕——該長(zhǎng)租公寓減租的幅度相當(dāng)有限。有租客告訴張先生，尚未返回深圳的租客只減租了三百元，已經(jīng)返回深圳的租客，大多沒(méi)有享受減租方案。

“每月2100元的租金，只給租客減免300元，這有意義嗎？我給平臺(tái)方可是免租了一個(gè)月。”知道實(shí)情之后，氣憤之下他聯(lián)系了管家。起初管家不承認(rèn)減租幅度少，說(shuō)后續(xù)還會(huì)給部分符合要求的租客繼續(xù)減免費(fèi)用。

但在張先生的多次逼問(wèn)下，對(duì)方才承認(rèn)了給租客減租的幅度僅有幾百元。而大部分免租的成本，都投入在物業(yè)管理、人員薪資上了，“一棟公寓一位管家，難道其它的錢(qián)都花在購(gòu)買(mǎi)口罩、消毒水、消毒設(shè)備了嗎？”

被“消費(fèi)“了愛(ài)心的張先生氣上心頭，找到同社區(qū)另外幾位公寓房東，發(fā)現(xiàn)大家都遭遇了免租的“套路”。有房東稱(chēng)，省內(nèi)通知企業(yè)延遲開(kāi)工之后，就有長(zhǎng)租公寓管理方第一時(shí)間找上門(mén)，要求協(xié)商減租、免租相關(guān)事宜，大家也都積極響應(yīng)了。

但實(shí)際情況是，部分租客是在元宵前才收到公寓管家的減租通知，減免的幅度大多僅有幾百元，有的長(zhǎng)租公寓甚至只減免了租客的當(dāng)月物業(yè)費(fèi)，房東減免的租金，大多被長(zhǎng)租公寓“截胡”投入經(jīng)營(yíng)了。

“我手頭有六套公寓，給長(zhǎng)租公寓免租，光是二月份的損失就超過(guò)12000元，公寓倒好，給租客減了300-500，整個(gè)計(jì)算下來(lái)還倒賺10800元。”一位長(zhǎng)租公寓房東表示，并不是她沒(méi)愛(ài)心、沒(méi)有同理心，減少一個(gè)月的租金還在能承受的范圍當(dāng)中，但自己不想被公寓管理方套路和利用。

租客跟長(zhǎng)租公寓談減租，長(zhǎng)租公寓與房東談免租。“吃”中間“差價(jià)”以填營(yíng)業(yè)虧損的行徑，的確令人發(fā)指。為此房東與公寓管理方之間也產(chǎn)生了不少矛盾。

盡管人們相信大部分商業(yè)地產(chǎn)、長(zhǎng)租品牌，還是能夠積極落實(shí)減租、減物業(yè)費(fèi)，真正為租客減輕負(fù)擔(dān)，展現(xiàn)出企業(yè)應(yīng)有的但當(dāng)。但部分中小長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)在舉國(guó)共克時(shí)艱的節(jié)骨眼下，還能打著“小算盤(pán)”，截留“差價(jià)”填虧損，的確是令人寒心。

春天總會(huì)到來(lái)，沒(méi)有邁不過(guò)去的坎。目前部分長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)面臨經(jīng)營(yíng)上的難題，租客和房東也都能理解其中的難處。但是個(gè)別平臺(tái)用“差價(jià)”緩解經(jīng)營(yíng)困境的舉措，無(wú)疑將房東的愛(ài)心、租客的信任消費(fèi)殆盡，這樣的品牌以后還有翻盤(pán)的機(jī)會(huì)嗎？

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“懂懂筆記”（ID：dongdong_note），作者：木子，原標(biāo)題：《長(zhǎng)租公寓"減免"兩難：不透明的中間差價(jià)是死結(jié)？》。