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登錄為應對新冠病毒肺炎疫情對旅游行業帶來的不利影響,同程集團旗下同程國旅近日宣布,與致力于盤活私域流量的創業企業咪店展開合作,全面拓展企業經營邊界,以跨界的方式彌補疫情對主業帶來的影響。
具體合作模式為,同程國旅作為試點企業接入咪店SAAS系統,并將同程國旅數千名具有豐富銷售經驗和客戶人脈的旅游顧問“升級”為電商達人,在原有旅游產品銷售的基礎之上,增添更多品類,全面滿足用戶旅游+吃喝玩樂的需求。
據悉,2019年咪店以“私域流量+會員制+無界商業”的全新商業模式入場,目前匯聚了淘寶、京東、拼多多、美團等25家互聯網巨頭,集合11大品類供應鏈于一體,其模式是整合電商平臺的戰略紅利補貼用戶,幫助店主賺取商品推薦及購買后產生的傭金。
同程集團副總裁、同程國旅CEO楊佳佳表示:“旅游顧問升級咪店店主,這背后的邏輯是利用他們豐富的銷售經驗和客戶人脈,支持近期爆發的線上電商銷售需求,一方面既實現了將原有顧客與新零售產品交叉銷售的目標,另一方面同程國旅將高頻電商需求與低頻旅游需求形成互補,同時也大大減輕了疫情對同程國旅的沖擊。”
從遭遇疫情到攜手咪店,同程國旅僅用了15天就實現了快速升級、跨界合作。
“疫情當前,同程國旅秉承著一貫的價值理念和責任擔當,出臺各種措施積極保障消費者權益,但是作為旅游行業的一份子,也無可避免的與整個行業一起受到了疫情的不利影響。”楊佳佳表示,作為企業,同程國旅考慮的不僅是企業正常運轉,更有還有廣大員工的切身利益,不能被動地等待市場復蘇,必須選擇主動出擊,在企業擴大收益的同時也能夠增加員工收入。
據了解,同程國旅與咪店合作后,其全國旅游顧問在咪店的單日銷售流水就迅速突破了千萬元大關,同時旅游顧問的周提成最高可以達到萬元以上,甚至超越了傳統旅游旺季。
與咪店的跨界合作,也讓同程國旅在原有垂直化旅游業務之外看到的更多可能,發掘出高頻消費與低頻消費之間的互動模式。通過這次主動跨界升級,同程國旅不但同期消費用戶飆升十倍以上,而且有效提升了用戶黏性和平臺收入。
“我們很高興與同程國旅合作并取得成功案例,通過對方成熟的銷售隊伍和豐富的客戶資源,再加上咪店基于店主私域流量運營的SAAS系統,我們能夠賦能企業員工,讓他們迅速完成對產品的推薦及后續流程,這是當前疫情形勢下企業快速創收、補充現金流的最好樣本。”咪店創始人柳青表示。
據悉,同程國旅看到了咪店“私域流量+會員制+無界商業”商業模式在疫情期間的優勢,在2月15日至4月15日期間,同程國旅還聯合咪店推出了旅游行業賦能計劃,通過面向所有旅游從業人員進行開放,幫助旅游全行業解決當前困境,共同渡過難關。
楊佳佳進一步介紹稱,當前很多旅游從業人員有經營私域流量的意識和基礎,但沒有豐富的業務場景支持,咪店能夠從供應鏈及技術層面給予店主幫助,同程國旅則以實際的運營經驗為更多旅游企業賦能,通過提高店主私域流量活躍度,同時在疫情期間獲得收益。
目前,從互聯網旅游門戶巨頭到城市小型旅行社,都開始通過同程國旅尋求與咪店的合作,并已有近百家旅游企業接入咪店企業SAAS系統。