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登錄陽春三月,江西婺源和云南羅平的油菜花相繼盛開,武漢東湖邊的櫻花綻放枝頭,江南的小鎮蒙上煙雨飄渺的面紗……這些依照時令準時造訪的美景,今年卻幾乎注定了無人欣賞。
2020年初爆發的新冠肺炎疫情,讓整個旅游業被按下了暫停鍵。1月24日,國家文旅部發布緊急通知,要求各地暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品。1月30日晚,世界衛生組織宣布,將新型冠狀病毒疫情列為國際關注的突發公共衛生事件。
根據2019年的數據,春節黃金周旅游是一個超過5000億的巨大市場,今年幾乎全軍覆沒。而目前疫情結束時間點還未明朗,春游季也必將受到影響。旅游是一個淡旺季非常明顯的行業,連續兩個經營季的慘淡,目前一線從業者幾乎都遭受著巨大生存壓力,洗牌在所難免。而疫情對于整體經濟形勢的深遠影響,也預示著在“后疫情”時期,旅游市場的原有格局很有可能將會迎來變化。
對于從業者而言,低迷的市道之下,第一要義是活下去,而第二則是做好、做對準備,在接下來的洗牌與變局中抓住機遇。
危機:失去的不止是一個黃金周
近年來,在市場與政策的雙重利好之下,鄉村旅游逐漸成為大眾旅游的重要業態,發展迅速,然而對于此次疫情的沖擊,同樣無法幸免。
首先,從疫情影響時間來看,鄉村旅游的“春節黃金周”和“春游季”,覆蓋了一批專注于春節的“廟會/燈會”項目、專注于春季的賞花春游項目,這些所有投入都付諸東流。
其次,2020年上半年各地中小學開學時間都不能100%確定,正常的教學計劃(校歷)已經被打亂,可能會壓縮周末、暑假等時間來補償,即使疫情3、4月份能夠全面解除,上半年的研學旅行也將不再可能,暑假如果推遲放假,夏令營乃至整個暑期旺季也會受到影響。
第三,此次新冠肺炎疫情的感染數量之大、覆蓋面之廣遠超2003年SARS的影響,疫情周期目前還存在不確定性。鄉村旅游領域的主力軍很多都是小微企業,其中踩著盈虧平衡線活著的那一批,很可面臨因現金流斷裂而破產的現實。
機遇:市場偏好變化+消費刺激手段
截止至2月20日,湖北新增確診病例首次降低到三位數,其他省市數據也連十幾天下降,各地企業也陸續復工。雖然攻堅戰還在進行,但是后續所造成的經濟“次生災害”也逐漸成為當前焦點。
此次疫情直接影響到國內2020年一季度經濟數據,全年經濟形勢必然受到波及。在此前提下,旅游市場的格局也將發生變化。
從國內游來看,受經濟下行壓力和疫情后的顧慮心理、暑假面臨壓縮等因素影響,長途游、高端度假游可能會有規模性縮水。而出境游和入境游,受到WHO認定和各國政策影響,也將遭遇重創。周邊以及港澳臺,可望在六月份左右有所改觀,但歐美國家受WHO影響更為敏感,回暖周期更長。
從2003年SARS的經驗來看,疫情結束之后會迎來報復性增長,雖然近兩年國內經濟形勢與2003年有所不同,但是保持中國旅游業長期發展的因素依然存在——我們仍然擁有全世界規模最大的國內客源市場,多年改革開放的基礎以及培養起來的旅游消費觀念,不會遭遇一次危機就消失。而龐大的旅游產業生產力規模,也具備了經受危機的彈性。
疫情的拐點總會到來,而隨之而來的就是消費信心的重塑,可以說,回暖是必然的。
值得留意的是,2月12日政治局召開會議,研究加強疫情防控并部署了經濟工作。同日召開的國常會也指出,要加強經濟運行調度和調節。今年是“十三五”計劃的收官之年,穩增長和翻番目標仍然是硬要求,會議提出了“要積極擴大內需,穩定外需”,主抓手是投資端和消費端。
對旅游業推出一系列消費促進政策,這將成為疫情過后刺激經濟發展的必要。而其中鄉村旅游更是拉動內需消費、促進地區發展、開展扶貧工作的重要手段。在此背景下,參照以上對于旅游業消費格局變遷的分析,我們可以預計,在疫情過后,基于鄉村旅游的城市周邊游、短途游,將是旅游業回暖乃至高速增長的排頭兵。
利好:體驗/自然/親子,成為發展關鍵詞
在疫情下的“宅經濟”中,我們也能夠看到一些對于未來鄉村旅游發展的變化和利好。
一、“宅經濟”擠壓對出“體驗經濟”的強大需求。
“宅經濟”加速了線上經濟的高速增長,最顯著的有線上購物、線上教育和線上辦公。虛擬空間實際上已成為現實生活的一部分,未來可能會對傳統購物中心、線下培訓和寫字樓帶來了強烈沖擊,但對以“體驗經濟”為核心的鄉村旅游來說,長遠卻是積極的。
根據 QuestMobile 發布《中國移動互聯網 2019 春季報告》,中國人每天花在手機上的時間為 5.49 小時,已經超過了美國人均手機使用時間。其中,年輕人與手機更加親密,北京大學一份報告顯示 95 后每天使用手機的時間為 8.33 小時。越來越離不開手機和電腦的都市居民,除了睡覺幾乎所有時間都在和屏幕那頭的互聯網世界連接著。
但是,物極必反。在線上生活成為日常之后,有越來越多人試圖逃離手機和網絡,哪怕是暫時的。
全球最大的活動平臺 Eventbrite 去年曾發布了一份針對千禧一代的調查報告,將千禧一代(約等于 80 后與 90 后)稱為“體驗一代”,因為他們中 89% 的人在過去一年內至少參加了一場線下活動,55% 的千禧一代表示,他們在活動和生活體驗上的花費比以往任何時候都多。
不過更多的現實情況是,線上和線下的體驗已經不能完全切割,大量年輕人熱衷于線下活動,但很多時候參加現場活動也為了在社交媒體上分享。書店、商場都正在朝體驗場景轉型,這些地方販賣的早已不僅僅是實物商品。而以體驗經濟為核心的鄉村旅游,未來也注定要朝著線上、線下相結合的體驗路徑發展。市場期待著越來越多充滿美好生活想象的“網紅項目”呈現。
二、疫情危機激發出 “回歸自然、健康生活”的重視和需求。
疫情災難讓人們悲痛,也讓更多人明白,沒有什么比健康生活更重要。而疫情起源與野生動物的關聯性,也使得社會主流觀點更傾向人與自然的和諧發展。
這些觀點的樹立和鞏固也將貫徹到消費偏好當中。堅持運動、健康膳食、擁抱自然……都已經成為熱點訴求。對于城市人而言,短途城郊鄉村游是親近自然、平衡生活的主要途徑,未來或越來越趨于常態化。
鄉村體驗所呈現出來的生活圖景,將成為更多人的理想——山里有樹,河里有水,家里有人,田里有糧,園里有菜,欄里有肉……在此次疫情中守望鄉村,尤其讓人感受本真的回歸,保持對大自然的尊重、善待、和敬畏之心。這一切在未來或可成為鄉村旅游發展的重要契機與重要賣點。
三、“宅經濟”下“親子關系”更為緊密,疫情過后親子出游需求極為突出。
客觀上,疫情給高速度、高效率的現代生活踩下了急剎車。因為這樣一段特別的時期,大多數家庭里,父母隔離了工作、社交、加班出差,孩子們隔離了學校、游樂園、培訓班,全天候高密度地相伴在一起共渡艱難,親子關系更為緊密。
與此同時,錯失了春節、春游機會的“小神獸們”,出游欲望強烈。疫情過后,親子旅行或可迎來爆發性增長。鄉村游因為距離近、消費低、側重自然體驗等特點,是親子游中最重要的選擇。在時間上,除了周末、小長假,暑假是親子游的高峰期。由于暑假檔長度可能面臨壓縮,鄉村旅游及時調整產品和渠道將顯得尤為重要。在產品供給上,鄉村微度假產品、自然營地親子產品、鄉村生活方式體驗產品,都十分契合當下市場心理訴求。
疫情終將過去,修練好內功,未來可期
“危機對每一個企業都是平等的,相當一部分企業會在野火燃燒的過程中死去,但只有生命力更強的樹木,它才可能長出新芽。”在仍不確定“解禁”時間的疫情下,鄉村旅游企業和從業人員唯有積極應對方可化危為機。
首先,“活下來”是共同的目標,疫情尚在膠著期,作為個體需要保護好自己和家人的健康和安危,作為企業,在資金鏈面臨極大挑戰的前提下,需要密切關注國家政策和融資渠道,融資、降本兩手抓,能撐過去的就已經是勝者。
其次,封凍的日子也是閉關修煉的好時機,高速發展的企業通常很難有機會停下來,這也是完善制度和系統培訓的大好時機。
再次,雖然日子難熬,降低人工成本的同時,仍需要維護穩定的團隊,尤其是核心骨干團隊,做好疫情過后的人員補充計劃,為疫情后的反彈積蓄核心競爭力。
最后,“宅經濟”帶來的線上體驗和營銷浪潮中,鄉村旅游的萌寵、小院,清新亦或古樸的生活方式都是可受追捧的對象,借此契機玩轉“網紅”經濟,相當于為疫情過后的再次起飛插上了翅膀。
尼采說過:“殺不死我的,使我更強大”。疫情終將過去,春暖花開,未來可期。
本文為作者投稿,原標題:《疫情沖擊下的鄉村旅游:熬過寒冬,可望率先轉“危”為“機”》 。作者:黃海燕、黃文鈺,深圳鄉牧文化旅游發展有限公司 聯合創始人