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登錄胡潤研究院連續第五年合作發布《中國奢華旅游白皮書》(The Chinese Luxury Traveler 2015),這份報告深入研究與探討中國超級旅游者的旅游決策、社交媒體偏好、未來旅游趨勢等,并同時公布“2015大中華區最受歡飲出境游奢華旅行社”獲獎名單。
中國高端消費者市場規模
根據胡潤百富《2015至尚優品——中國千萬富豪品牌傾向報告》數據顯示,中國千萬富豪人數已達109萬人,億萬富豪人數6.7萬人,20億資產以上的富豪人數超過5000人,其中1271人登上去年的胡潤百富榜。
過去一年人均旅游消費20萬以上的中國超級旅游者平均出國4次,出國天數33天,其中旅游從18天增加10%到20天,商務出行13天。
去年出境游主題以休閑度假和極地探索為主,分別占60%和28%;旅游目的地多為歐洲(47%)和美洲(40%),東南亞和南北極也是熱門之選,均占三成以上。
南極旅游熱度上升:去年印象最深刻和今年春節去的最多的地方都是南極。奇妙壯麗的自然景觀是吸引超級旅游者們前往極地旅行的主要原因,比例達到49%,其次是罕見的動植物風景(19%)和行程新奇刺激(17%)。
過去一年出境游主題:
過去一年出境游目的地
對極地旅行感興趣的原因:
數據來源:2015中國奢華旅游與生活方式調查
旅行社影響力上升
選擇行程時,只有不到三成是自行計劃的。預訂酒店也是以通過旅行社為主,占比約一半。在去年印象最深的一次出國旅行和今年春節的出國旅行中,旅行社作為啟發出行的來源的比例也均比去年大大上升。
超級旅游者非常注重旅行社能否提供個性化服務與合理行程設計,均高達60%的選擇率,此外他們還希望旅行社提供獨特創新的旅游體驗,如創新行程(41%)和稀缺資源(36%)。
青睞旅行社的原因:
在行程選擇方面,除了標準產品最受歡迎之外,其次是完全定制產品和微調產品。最常微調的項目是景點增減,其他還有酒店、行程天數、用餐、機艙升級等。
2015大中華區最受歡迎出境游奢華旅行社
八大洲旅游、碧山旅行、德邁國際、鴻鵠逸游、麥韜旅行、奇跡旅行、攜程、辛巴達旅行、贊那度、中國國際旅行社、中國旅行社和中國青年旅行社被評為“中國大陸出境游奢華旅行社Top 12”。(按拼音排序)
2015中國大陸出境游奢華旅行社Top 12
八大洲旅游、碧山旅行、德邁國際、鴻鵠逸游、麥韜旅行、奇跡旅行、攜程、辛巴達旅行、贊那度、中國國際旅行社、中國旅行社、中國青年旅行社。
美國運通在港澳臺表現最為突出
安運滿Fun游、國泰假期、美國運通、太古旅游和西敏旅游被評為“香港出境游奢華旅行社Top 5”;澳門青旅集團、澳門中國國際旅行社、澳門中國旅行社、康泰旅游和美國運通被評為“澳門出境游奢華旅行社Top5”;飛鳥國際旅行社、皇家國際運通、美國運通、唯客樂旅行和雄獅旅游被評為“臺灣出境游奢華旅行社Top5 ”(按拼音排序)。
2015香港出境游奢華旅行社Top 5
安運滿Fun游、國泰假期、美國運通、太古旅游、西敏旅游。
2015澳門出境游奢華旅行社Top 5
澳門青旅集團、澳門中國國際旅行社、澳門中國旅行社、康泰旅游、美國運通。
2015臺灣出境游奢華旅行社Top 5
飛鳥國際旅行社、皇家國際運通、美國運通、唯客樂旅行、雄獅旅游
(數據來源:2015中國奢華旅游與生活方式調查 *按拼音排序)
酒店+航空
超過半數的超級旅游者自己決定出行的酒店,半島是他們最青睞的豪華酒店品牌,其次是上升最快的文華東方。
過去11年一直最受富豪青睞的香格里拉今年下降至第五名。萬豪和索菲特有明顯上升。最常用的酒店會員卡則是希爾頓和萬豪的,得票率分別達到29%和26%。
最青睞的豪華酒店品牌:半島
(來源:2015至尚優品品牌傾向報告,-↑↓new表示與去年相比排名變化)
最常用的酒店會員卡:
數據來源:2015中國奢華旅游與生活方式調查
航空方面,超過一半的超級旅游者持有金卡及以上級別的航空公司常旅客會員卡,國航作為星空聯盟主要的中國成員,絕對最受歡迎,有66%的被訪者是國航活躍會員。超級旅游者乘坐商務艙的比例提高,新加坡航空是最受富豪青睞的國際商務頭等艙。
去年印象最深的一次出國旅行VS今年春節的出國旅行
去年印象最深的一次出國旅行是一次歷時13天的旅程,與6個朋友同行,比上一年多了一天和一個同行者。而今年春節的出國旅游則是與家人一起,人數較少,為4人。
這兩次旅行都是乘坐商務艙的比例較高,達到近一半,去年乘坐商務艙的比例只有三分之一。春節是家庭旅游的高峰,春節旅行的啟發來源主要是家人,而印象最深刻的旅行受朋友啟發的多。
(數據來源:2015中國奢華旅游與生活方式調查)
最受富豪青睞攻擊旅游目的地:澳洲蟬聯榜首
近兩年馬爾代夫特別受到中國富豪的青睞。美國是超級旅游者去過最多次的國家,雖然在最受富豪青睞的排名中名次并不高,主要因為美國給人的印象是商務出行較多。
而澳洲蟬聯最受富豪青睞之榜首,法國穩居第二,英國和意大利今年上升十分明顯,而德國和瑞士有所下滑。夏威夷、迪拜等特色鮮明地區也是近兩年富豪青睞的出游之選。
三亞連續五年成為最受歡迎國內旅游目的地。西藏和香港位列第二和第三名。云南、杭州、新疆和澳門均有不同程度的下降,其中前三者連續下降兩年。今年新進入前十名的有臺灣、上海和廈門。
最青睞的國際旅游目的地:
最青睞的國內旅游目的地:
(來源:2015至尚優品品牌傾向報告 -↑↓new表示與去年相比排名變化)
?五大熱門國家的旅游習慣
美國:人均去過次數最多,達5次。人均出游時間最長,達11天。與其他四國相比,商務和探親是去美國的主要旅游目的,分別占33%和20%,而美食很低,僅占8%。
日本:人均出游時間最短,僅8.6天,人均花費也最少,僅8000美元。日本是購物的首選國,比例高達57%,美食得票率也最高,達45%。
法國:人均消費最高,達12,900美元。購物和商務比例很高,分別達到34%和32%。中國超級旅游者對法國美食興趣不大,僅11%的青睞度。
英國:人均消費最高,達12,900美元。除休閑度假之外,購物占比很高(29%)。值得一提的是,去英國的超級旅游者中24%為了美食,相比遠高于法國,這是由于英國是世界美食薈萃之地。
澳大利亞:超級旅游者休閑度假首選之地,得票率96%,而其他因素如商務、美食、探親,比例都非常低。超級旅游者在澳洲幾乎不購物,僅4%。
未來三年旅游趨勢:環游世界
休閑度假和環游世界成為超級旅游者未來三年最期望的旅游主題,分別占42%和36%;其次是近年來熱度上升迅速的極地探索(32%)和輕度冒險(32%)。
可見超級旅游者在嘗試新鮮事物和挑戰自我極限之余,更希望在旅游度假中獲得身心的放松,這與中國富豪們過去一年更加忙碌、出國和出差次數增多有關。
(數據來源:2015中國奢華旅游與生活方式調查)
而歐洲作為傳統的休閑度假勝地,仍然是超級旅游者未來三年夢想的旅游目的地,以47%位居榜首;其次是美洲,達到45%,選擇歐美的比例均比去年有所上升。
其他幾個熱門目的地包括非洲(42%)、南北極(36%)和大洋洲島嶼(33%),這些地方充滿神秘色彩,地域特色強烈,是極地探索和冒險的樂園。
(數據來源:2015中國奢華旅游與生活方式調查)
何時出游:暑假是假期出游的首選時間,其次是十一和春節,但最多的還是選擇不定時出游,占56%,又比去年增加11個百分點。
出游次數上,超級旅行者的平均期望值是2.5次,選擇5次以下的占到95%,其中57%的人選擇1-2次,可見在擁有絕佳的旅行感受的前提下,他們對出游次數要求不高。
社交媒體影響力上升:微信超過郵件躍居手機附加功能首位,比例達到58%,比去年上升19個百分點;其次是郵件(38%)和照片(32%)。
微信公共號成為最常用的旅游信息來源,占42%;旅游相關APP的推送消息是第二大信息來源,占26%。超級旅游者安裝旅游相關APP的比例高達94%,最流行的APP是攜程,以49%的占比遙遙領先,其次是去哪兒,占15%。
最常用的手機附加功能:
最常用的旅游相關APP:
(數據來源:2015中國奢華旅游與生活方式調查)
92%的超級旅游者會拍照記錄旅途之所見,人物超過河海湖泊成為他們最喜歡拍攝的對象,比例達到47%,其次是河海湖泊(42%)、動物(41%)和山巒(31%)等自然景觀。
在拍攝設備方面,手機超過相機成為最常用的拍攝設備,比例達到49%;專業相機的選擇上,超過2萬人民幣的設備達一半以上,佳能依然是最熱門的品牌,選擇率達四成。
最青睞的拍攝對象:
最青睞的拍攝設備:
拍攝設備 比例
1 手機 49%
2 佳能 41%
3 尼康 22%
4 萊卡 8%
5 卡片機 5%
(數據來源:2015中國奢華旅游與生活方式調查)
旅游零售上升
中國大陸和港澳臺游客的國際旅游購物消費連續五年穩居全球第一,消費總額占全球35%,遠遠超過排名第二的俄羅斯(13%)。
全球免稅購物消費中各國占比:
(數據來源:Global Blue 2015)
歐洲是中國游客的免稅購物天堂,法國遙遙領先,占22%;其次是德國(13%)、英國(12%)和意大利(12%)。中國游客的國際購物消費中有54%是時尚和服裝。
(數據來源:Global Blue 2015)
禮品購買:電子產品成為最受青睞送禮種類
贈禮是中國高端消費者旅游購物的主要目的之一。總體看來,過去一年富豪送禮熱情再度下降5%,兩年內共下降30%。而富豪們出國次數的增多拉動了國際旅游零售的發展,10個奢侈品7個從國外買。
蘋果取代愛馬仕榮登男士送禮品牌之首,三星首次進入男士送禮品牌前十行列,路易威登連續九年進入前三,同樣表現穩定的還有第四名的香奈兒。古馳上升非常快。
作為唯一一個進入前十名的中國品牌,茅臺表現不俗,較去年上升八位。較之去年,愛馬仕從龍頭地位滑至第七位,普拉達、喬治·阿瑪尼和博柏利則跌出前十。
蘋果同樣榮登女士送禮品牌榜首,而歷年女士送禮品牌頭籌香奈兒則滑至第二。蒂芙尼獲得女士禮品最佳表現。迪奧的排名逐年攀升,今年升至第四位。三星同樣首次進入女士送禮品牌前十。
手表今年在男士禮物中恢復了一些,尤其是2萬元以下的手表,且尤為受到億萬富豪所歡迎。雖然億萬富豪還是喜歡紅酒,但整體來說富豪對紅酒的熱情度還是下來了三分之一。
電子產品首次超過紅酒和洋酒成為第二熱門選擇,占15%,較去年上升21%。紅酒雖然排名略有下降,但仍然十分受到億萬富豪鐘愛,遠遠高于千萬富豪。煙和雪茄保持第五。
女士禮物中,富豪對服飾的熱情度上升很多。珠寶則連續三年占據榜首,占有率超過三成,熱情度較去年略有上升,其次是服飾和電子產品,均較去年上升四成。
老人禮物方面,今年富豪們尤為青睞旅游產品和醫療產品,熱情度較去年分別上升了40%和19%。
醫療產品的快速躥升體現了富豪對于新興健康養生方式的強烈追求。保健品依舊是最大熱門,占有率達到三成,但比去年的占有率下降了29%。相對地,年輕富豪喜歡送保健品,億萬富豪較常送旅游產品。
孩子禮物上,將近一半的富豪為孩子挑選電子產品作禮物,其次是服飾。億萬富豪偏好送房屋。 (根據胡潤百富《2015至尚優品——中國千萬富豪品牌傾向報告》)
醫療旅游成為富豪維護健康的新興方式
富豪們在創造財富的同時更加注重身心健康和保健。除了傳統的保健品和醫療會所以外,新興養生方式醫療旅游成為熱門話題。60%的中國富豪有過醫療旅游經歷,通常是為了療養休息。
男性富豪還看重醫療旅游的體檢功能,女性富豪則關注其美容功效。今年富豪青睞的醫療旅游目的地前三甲分別是馬爾代夫、巴厘島和美國。
對于定期體檢的醫院選擇上,富豪們還是遠遠偏向于在國內醫院(或機構)進行,和涉外醫院的比例為7:3。
在疾病治療上,這個差距被大大縮短,選擇涉外醫院的比例達到40%,比去年上升了6%,特別是近六成億萬富豪都青睞涉外醫院。婦科方面,國內醫院和涉外醫院平分秋色。 (根據胡潤百富《2015至尚優品——中國千萬富豪品牌傾向報告》)
海外教育、移民和海外置業推動出境游市場
80%的中國富豪計劃將子女送到國外接受教育。美國和英國歷年來是最受青睞的留學國家前兩名,其次是澳洲、加拿大和新西蘭。值得一提的是,高中及以下偏愛去英國留學,本科及以上通常選擇去美國。
投資移民浪潮推動了國際旅游的發展。美國和加拿大是投資移民的首選,其中洛杉磯、舊金山和溫哥華是富豪最青睞的移民目的地,分別占13.9%、13.7%和13.4%。澳大利亞和新西蘭是中國富豪投資移民的第三選擇。
房地產穩居富豪投資類別榜首,比例將近三成,同時也是海外投資的最熱之選,占比超過四成。隨著國內房地產市場放慢速度,海外置業日益升溫,尤其在北美地區特別熱門,洛杉磯、舊金山和溫哥華是富豪最青睞的海外置業城市。
富豪們置辦度假房的興趣度繼續上漲,國內方面,三亞依然是富豪最喜歡的度假房置辦城市,占30%,且尤為受億萬富豪的青睞;其次是香港。今年15%的受訪富豪選擇把度假房置辦在海外,位列置業總榜單的第三名。