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登錄迪士尼樂園里的的一頓烤肉要115美元,一盤甜點53美元,迪士尼波利尼西亞度假酒店靠近七海礁湖的房間每晚要2100美元。美國《華盛頓郵報》報道稱,美國中產階級越來越去不起主題公園了。
降價低價一去不復返
1971年,迪士尼樂園在佛羅里達州奧蘭多開業,有美國大街上的樂隊巡演,有自動售貨機的便宜游樂場,成年人僅收3.5美元的門票,相當于3加侖(1加侖約合3.8升)牛奶的價格。但到目前為止,堪稱最經典的迪士尼世界魔法王國(Magic Kingdom)主題樂園的票價已經上調過41次。今年,迪士尼樂園票價首次飆升至100美元,創歷史新高。
上漲的票價絲毫沒有減少人們戴著米老鼠耳朵進入樂園的熱情。僅去年一年,迪士尼就吸引了1900萬名游客,相當于紐約州的總人口。
然而,不斷上漲的價格無可避免地使米老鼠家族的親子賣點受到影響。如今,在佛羅里達州迪士尼樂園童話城堡的游客會需要花115美元吃一頓牛排晚餐,花53美元享受一份甜品,以及至少2100美元一晚在七海鹽水湖邊的小屋住宿。對于美國中產階級度假者來說,一直宣揚“為你為我歡樂陪伴”(made for you and me) 的米奇俱樂部似乎不再為他們帶來歡樂了。降價時代一去不復返,迪士尼漲價愈演愈烈。
美國南卡羅來納大學酒店餐飲專業助理教授史考特?史密斯(Scott Smith)說:“如果華特?迪士尼(Walt Disney,迪士尼的創始人)還在世的話,一定會對現在迪士尼樂園的高價很不滿。這相當于把中產階級排除在外了。”史密斯的第一份工作就是在迪士尼的鬼屋作演員。
作為世界上最大的人造景點,迪士尼樂園為主題公園產業開啟了高價時代。環球影城主題公園、六旗主題公園等都追隨迪士尼紛紛漲價,不甘落于人后。
迪士尼發言人懷勒(Jacquee Wahler)表示,價格調整的決定是基于游客人數屢創新高作出的,“我們要保證每一位顧客都能玩得盡興。”“我們增加了很多新的游樂項目。同時很多游客選擇購買多日游園門票或年票,這樣可以提高性價比,大大節省門票開支。”
有人認為,迪士尼突飛猛漲的價格是美國國家經濟的反映。停滯不前的薪資、日益加劇的不平等都在改變著美國民眾的休閑方式。
主題公園內幕網(Theme Park Insider)的編輯羅伯特?奈爾斯(Robert Niles)說:“華特創立迪士尼的時候,這里是中產階級的樂園。但現在它正在遠離中產階級。他們作出一個戰略性的決定,即不再依靠折扣來吸引中層收入者。他們將價格定在收入前10%的家庭的消費水平上。”
價格上漲 依舊繁榮
起初,美國主題公園是植根于中產階級的休閑娛樂需求,后來發展成廉價的娛樂活動,比如被稱為“五分錢帝國”、“窮人的未來海岸”的康尼島主題公園。
上世紀50年代,當華特?迪士尼這位卡通兼商業大亨以1美元一張票的價格在加利福尼亞軸南部建立迪斯尼樂園時,許多人并不看好它的前景。因為當時很多游樂園都是免費的。
迪士尼有句著名的的話:“我從不試圖向金融家們說明迪士尼樂園是可以長久存續的,因為夢想幾乎沒有任何附加品。”但當迪士尼的電影和玩具使之變成身家1.84億美元的巨頭時,迪士尼主題公園成為了其家族源源不斷的搖錢樹。2014年,迪士尼公園26億美元的收入是5年前的兩倍。
一直以“人生中值得體驗一次”作為廣告,迪士尼樂園不斷創造新的游客紀錄。其總裁鮑勃?伊格爾告訴分析人士,寒假期間奧蘭多公園一次性接待了25萬游客。去年,憑借哈利?波特主題小鎮的成功,環球影城這個美國僅次于迪士尼的主題公園的游客人數有人上漲了17%。財務報告顯示,過去10年里,迪士尼公園的年收入以每年10%的速度遞增,2014年總額超過50億美元,其中還不包括公園內食品飲料等商品的銷售收入。
由于價格上調,迪士尼方面也遇到一些阻礙。今年,魔法王國的票價上漲了6%,去奧蘭多的其他幾個區,比如未來世界、動物王國,票價已經不低于90美元了。
近幾年的漲價使游客分流到一些小型地區公園,盡管它們很多也漲價了。六旗主題公園在北美18家公園內增設了800多項娛樂設施,也在去年春季提高了票價,馬里蘭公園的門票漲到62美元。國際游樂園及景點協會表示,從2008年至今,美國主題公園人均消費上漲了33%,大約56.23美元。
主題公園業相關人士對不斷漲價表示憂慮,認為這將阻擋很多充滿對主題公園充滿好奇的游客。美國市場研究機構IBISWorld的數據顯示,美國主題公園1/3的游客是18歲以下的青少年。國際主題公園協會本月發布的報告表明,中產階級停滯不前的薪資是主題公園面臨的最大挑戰之一。
主題公園產業非常熱衷于從富人階級中獲利。奧蘭多旅游辦公室的數據顯示,近幾年來,奧蘭多的游客的年均家庭收入達到9.3萬美元,超過美國年均家庭收入2萬美元。
專家稱,除非公園方面看到需求減少,否則如此高價不會有所下降。迪士尼甚至正在研究如何讓游客掏更多的錢。上月,迪士尼向游客發放了一份調查問卷,暗示公園方面正在考慮推出分級票價方案,寒暑假的高峰時間段票價為125美元,工作日票價為105美元。但迪士尼發言人懷勒并未表示價格會作調整,他說發放調查問卷是例行的。
斯科特?桑德斯說:“迪士尼的大幅漲價是因為他們自視為優質品牌。”桑德斯曾是2004~2009年度迪士尼公園的價格主管。他說:“每個孩子都覺得他們有權去迪士尼度假,我想當他們的父母同意時,孩子們一定開心極了。所以說,為什么不充分利用人民真正想要支付金錢獲得快樂的需求呢。”
迎合“華爾街爸爸”們
迪士尼方面聲稱一直在努力向所有人敞開大門,提供一攬子方案,如多日游覽門票、年票等。“魔法快車”提供免費把游客從機場送到公園入口處的服務,為他們節省更多的時間和金錢。
迪士尼高管稱,公園的性價比還是很高的,游客可以一整天呆在里面。提高價格是為了推出更多新鮮、好玩的游樂設施。去年,迪士尼花費了4.25億美元擴大了“夢幻王國”,新建了“七個小矮人”過山車。明年春季,迪士尼將原有的Maelstromride 改建為冰雪奇緣主題區(Frozen Ever After),游客將乘坐游船穿過Elsa女王的冰之城堡、她高歌Let It Go的北山等電影中的經典場景。
專家稱,最近主題公園產業的創新舉措正在將其變成富人及其孩子們的游樂場所。桑德斯稱,這些革新正在吸引像“華爾街爸爸”一樣的游客,他們把帶孩子來迪士尼看作完成任務,一心想著盡快結束,他們對價格一點都不關心。
公園目前提供豐富多樣的娛樂活動,包括主題聚會、與“公主”進餐,還有私人精英游、讓游客喂食海豚、近距離觀察獅子和鰩魚。迪士尼兩家美容院(Bibbidi Bobbidi Boutiques)推出195美元為女孩們提供“變身”服務,包括化妝、做發型以及提供公主裙。
度假酒店也成為迪士尼的發展方向之一
波利尼西亞村度假酒店(Disney’sPolynesianVillageResort)是迪士尼第一家主題酒店,起初價格只有171美元。今年重新開業后價格飆升到3400美元一晚。去年8月,奧蘭多第一家五星級酒店四季酒店在迪士尼開業,里面有一座來自捷克的1000磅的枝形吊燈,住宿起價是449美元。
提供如此奢華的服務,迪士尼方面想必自有打算。但昂貴的價格并沒有阻止迪士尼愛好者的步伐。
史密斯教授說:“從商學院教授的角度看,漲價是正確的商業戰略。但是從一個16歲在那里獲得第一份工作的人的角度看,這是否延續了迪士尼的傳統?華特起初建立迪士尼就是想讓所有家庭能夠享受歡樂,并且能夠支付得起。但是現在這一目標正在漸行漸遠。對此,我感到很難過。”