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登錄7月6日,城市名人、華天、開元、紐賓凱、曙光、粵海六大酒店集團在北京開元名都大酒店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,六方共同宣布成立酒店聯(lián)盟體,提出聯(lián)盟體獨立運作平臺,并在會員共享與聯(lián)合訂房兩個方面展開深度合作。
隨著各大酒店聯(lián)盟的興起,酒店業(yè)已從單打獨斗向抱團取暖靠攏,并且涵蓋酒店業(yè)全部業(yè)態(tài)。國內(nèi)酒店業(yè)大規(guī)模的整合洗牌在即。
酒店聯(lián)盟已成時尚
開元酒店集團總經(jīng)理助理雷元勝接受記者采訪時表示,相對于上萬家規(guī)模的中國星級酒店市場,酒店業(yè)的連鎖化程度非常低,各大酒店集團發(fā)展的區(qū)域性十分明顯,例如開元在浙江,華天在湖南,而城市名人在成都等等。
從另一個方面來講,各家酒店集團已經(jīng)建立起了中央營銷平臺和忠誠客戶體系,例如開元商祺會已經(jīng)擁有230萬實名會員,2014年中央自有渠道客源實際輸送能力達到22.4%,但是開元酒店自身的覆蓋遠遠滿足不了會員群體的出行和商旅需求,由此聯(lián)盟體應運而生。
事實上,自2014年下半年開始,酒店業(yè)內(nèi)大大小小聯(lián)合體便已出現(xiàn)。
資料顯示,去年9月,開元酒店集團便與城市名人酒店集團率先開啟結(jié)盟合作,雙方通過技術(shù)對接優(yōu)勢為紐帶實現(xiàn)資源共享,獲得了豐富的合作成效。
10月,如家便推出了收費服務(wù)平臺“家盟”,聚集市場上閑散的中小型酒店以整合資源。 具體而言,與如家酒店定位不相沖突的高星級、單體酒店等可加入家聯(lián)盟平臺,如家將人力培訓、預訂系統(tǒng)等后臺資源分享給中小型酒店業(yè)者。
與此同時,另一位經(jīng)濟型酒店巨頭華住酒店集團,在去年12月公布了與海航酒店集團以及咪啪聯(lián)盟的合作計劃。
華住與海航酒店集團將在營銷、會員和品牌推廣上合作;咪啪聯(lián)盟目前已有超過1000家大客戶數(shù)據(jù)資源,未來將與華住實現(xiàn)資源協(xié)同。
根據(jù)規(guī)劃,未來幾年華住將采用“精選+優(yōu)選”的方式,聯(lián)合國內(nèi)3000家三、四星級優(yōu)選酒店和1000家高品質(zhì)精選酒店,與旗下6000家直營和特許店一同建立覆蓋超過1萬家酒店的“萬店聯(lián)盟”,打造一個圍繞會員的住宿出行生態(tài)圈。
抱團取暖博弈OTA
據(jù)開元相關(guān)負責人介紹,本次六大酒店集團合作后,聯(lián)盟體內(nèi)開業(yè)中高端酒店達到250家,客房數(shù)60000間,覆蓋中國主要商務(wù)和旅游目的地城市,而聯(lián)盟體內(nèi)會員總量達到500萬,構(gòu)成中國最優(yōu)質(zhì)的高端酒店客源。
在其構(gòu)想中,會員共享和聯(lián)合訂房為主要合作形式。
具體而言,當一位開元商祺會金卡會員來到?jīng)]有開元酒店布點的城市時,可以非常方便地選擇聯(lián)盟體內(nèi)的酒店,而會員依然可以獲得相應的會員專價和酒店住宿權(quán)益,并且可以獲得積分,甚至是雙倍積分。
同時,聯(lián)盟體將通過資本層面的合作,建立強悍的技術(shù)服務(wù)平臺,計劃在未來3年發(fā)展超過50家中高端酒店集團,酒店數(shù)量超過1500家,會員數(shù)量超過5000萬,打造線上線下服務(wù)相融合的會員價值平臺。
酒店業(yè)抱團取暖的根本原因,在于面臨OTA對酒店業(yè)直銷渠道的蠶食和愈來愈高的傭金比例擠壓酒店業(yè)自身利潤空間。
資料顯示,經(jīng)濟型酒店的直銷渠道比例為總營銷渠道的八成以上。而這一數(shù)字在高星級酒店領(lǐng)域,僅為三到四成。
一方面,酒店品牌因在直銷、流量以及平臺建設(shè)方面的短板,不得不借助于第三方網(wǎng)站進行導流;另一方面,OTA憑借強大的流量資源成為酒店重要的在線分銷渠道,通過向酒店輸送訂單、收取傭金的方式,形成“OTA聚合流量輸送訂單,酒店提供產(chǎn)品分享收益”的合作模式,兩者相互依存,合作共贏。
遭受行業(yè)寒冬的高星級酒店,入住率頻遭遇下滑的同時,付給OTA的傭金比例卻越來越高。隨著OTA之間的相互廝殺和酒店集團對自身價格體系的愈加重視,這一格局正在改變。
新一輪洗牌醞釀市場變局
如果是之前的聯(lián)盟僅局限于鉑濤、如家和華住等經(jīng)濟型酒店之間,那么隨著開元酒店集團、華天酒店集團等高星級酒店集團組建的聯(lián)盟體出現(xiàn),酒店業(yè)已從單打獨斗向抱團取暖靠攏,并且涵蓋酒店業(yè)全部業(yè)態(tài)。
但基于經(jīng)濟型酒店和高星級酒店的屬性和功能不同,兩大領(lǐng)域的聯(lián)盟也有所差別。有資深酒店經(jīng)營者分析,華住的“萬店聯(lián)盟”可以打通上下游,通過資源共享的模式獲得收益。
華住CEO季琦也曾透露,未來華住將重金投入研發(fā)自身會員體系和PMS系統(tǒng)(前臺管理系統(tǒng)),可以免費或收取部分費用的模式與聯(lián)盟會員分享。
對如家而言,如家酒店集團CEO孫堅曾公開表示,“中小酒店可掛靠在如家網(wǎng)站上,若發(fā)生訂單則如家收取一定的傭金,他們也可以付費讓如家進行各類培訓和工程設(shè)計等”。
而這也意味著,未來華住和如家的盈利模式將為B2C(華住和住店客人)模式和B2B(華住和聯(lián)盟成員)模式相結(jié)合。
相比之下,高星級酒店組建的聯(lián)盟體則相對局限于會員共享和聯(lián)合訂房兩個方面,并未大規(guī)模涉及B2B領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)專家看來,經(jīng)濟型酒店單體酒店較多,發(fā)展B2B更有可行性;高星級酒店集團則規(guī)模較大、系統(tǒng)性較強,會員體系建設(shè)較為完善。
一位資深業(yè)內(nèi)人士向記者表示,對聯(lián)盟發(fā)起者來說,和其他酒店的整合會為自身增加流量,有利于未來大數(shù)據(jù)庫的形成,也有利于未來在構(gòu)建統(tǒng)一采購平臺、整合上下游供應商、酒店智能化推廣和管理人才培訓等方面挖掘新利潤點。
同時,在華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱看來,聯(lián)盟的核心競爭力為品牌影響力和會員體系。而這也意味著,酒店行業(yè)新業(yè)態(tài)業(yè)已形成,抱團取暖之后,如何強化聯(lián)盟品牌影響力是下一步各大聯(lián)盟體爭奪的對象。