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登錄4月22日「域見中國·ONE」2022巨量引擎文旅生態大會于線上舉辦,來自2112年的超級人工智能李星瀾,作為虛擬主持人,攜手眾多文旅行業大咖帶來了一場“虛擬X現實”的科技文旅盛宴。
本次大會由中國旅游研究院指導,巨量引擎主辦,Intel作為數字化獨家合作伙伴,科幻生存游戲《代號:降臨》虛擬人李星瀾、杭州李未可科技有限公司虛擬人李未可作為智能科技合作伙伴。在全球文旅行業面臨著格局重構的背景下,「域見中國·ONE」2022巨量引擎文旅生態大會聚焦文旅變革新形勢,揭示了巨量引擎為幫助文旅企業創造長期價值而做出的新布局,圍繞“1+4+1”,即1個全局經營解決方案,4個核心計劃(IP計劃、目的地躍遷計劃、經營計劃、電商計劃),1個支撐生態,闡述了全場景、全周期、全鏈路、全轉化的全新文旅生態,并聯動生態伙伴共同探索2022年文旅生意新可能。
文旅行業是人們心向遠方的投射,在開場致辭中,北京字節跳動副總裁張羽談到:“巨量引擎作為字節跳動旗下的綜合數字化營銷服務平臺,也在思考,如何促進平臺流量能力、數字化能力和電商能力的融合打通,助力文旅企業全局經營,實現品效銷的協同增長。本次大會也將聚焦在新的階段,揭示巨量引擎為幫助文旅企業創造長期價值而做出的新布局,與各位一道探索2022年創作多元價值的新可能。用新語境講述文旅故事、用新價值塑造文旅影響力、用新產品來激發文旅新增長!”
文旅消費需求日益增長,“文化+科技”推動文旅生態更豐富
中國旅游研究院出游意愿專項調查數據顯示,2022年第一季度居民旅游意愿高達85.32%,這意味著旅游需求基本面已穩步恢復至2019年水平。同時,有越來越多人,通過短視頻等線上平臺獲取、分享旅游生活。據巨量引擎城市研究院發布的2021年抖音平臺數據,抖音旅行相關視頻數量增長65%,相關視頻分享量增幅高達117%。
中國旅游研究院院長、文化和旅游部數據中心主任戴斌結合數字時代文化自信與文旅發展新格局談到:“現代科技正在以前所未有的力度改變著我們的生活方式,以前所未有的速度改變著旅游經濟的運行方式,游客已逐漸習慣于通過抖音這樣的線上平臺記錄和分享出游片段,也會被別人分享的美好風景所吸引,成為其計劃出行的重要一環。當然,在關注科技對旅游賦能的同時,我們更要關注科技和旅游的融合,以文塑旅、以旅彰文,把旅游融入文化產業,讓文化融入旅游過程,使人們在旅游過程中感受文化魅力、增強文化自信。另一方面,政府對旅游業的高度重視,也將進一步促進產業創新發展的動能不斷集聚,推動旅游業深入發展。”
數字化浪潮洶涌來襲,不管是目的地、景區、企業、從業者,還是各級文旅管理部門,都在積極探索更符合文旅行業特性的數字化轉型升級之路。英特爾中國區政府與公共服務行業解決方案集團客戶總監鄭毅在《科技賦能,智慧文旅》的分享中談到:“從實踐中我們看到,信息技術的不斷創新,深刻的改變了各個行業的發展進程。 我們相信,科技創新會在實現均衡化發展,助力鄉村振興,滿足個性化高質量需求等方面起到關鍵作用。”
旅游業商業思想、產品模式、服務增值等各方面緊隨消費需求不斷迭代,景區、旅行社、酒店等旅游業態也加速創新,“文化+科技”正在推動文旅生態越來越豐富。會上巨量引擎城市研究院與中國旅游研究院聯合發布了《抖音,守護出游夢想——2022抖音旅行生態報告》,報告顯示,作為見證和傳遞美好生活的重要平臺,抖音旅行內容持續豐富,守護人們美好出游夢想的實現。在旅行內容持續被關注的同時,抖音旅行生態不斷完善,匯聚旅游創作者、興趣用戶,積聚優質旅游內容并逐漸成長為旅行記錄平臺。2021年,在抖音旅行興趣人數超2.7億人,對比2020年同比增長14%,人們在抖音點贊并記錄豐富生動的旅游故事。
全局經營成為文旅營銷新趨勢,“1+4+1”創新文旅營銷范式激發文旅新可能
面對文旅行業新的消費變化與品牌訴求,巨量引擎此次提出了“美好文旅全局經營”解決方案,并配合“美好文旅IP計劃”、“美好目的地躍遷計劃”、“美好文旅經營計劃”、“美好文旅電商計劃”四大核心計劃,以及一個支撐生態,從全場景、全周期、全鏈路、全轉化角度,幫助文旅企業破局增長禁錮,激發增長新可能。
“文旅+”時代,巨量引擎推出“美好文旅全局經營”解決方案
中國旅游研究院發布的《全國“互聯網+旅游”發展報告(2021)》顯示,我國在線旅游消費總額已達萬億級,積極培育“網絡體驗+消費”發展新模式、推進文化和旅游融合成為“十四五”時期文旅行業的發展重點之一。巨量引擎本地消費業務中心社會公共與文旅業務總經理周衛華在“美好文旅全局經營”解決方案中談到:“Z世代、下沉市場、銀發族等多元化的文旅消費細分需求崛起,推動文旅產品及營銷模式快速變化。搭建流量、內容、陣地、場景多元共生的文旅生態,可以幫助文旅企業實現從“網紅”到“長紅”,從“流量”到“留量”,從“交易”到“經營”的新增長。”
今年大會主題為“ONE”,巨量引擎對于文旅行業,不只是要做到能力的一站式集成(All-in-ONE),而是從流量、技術、數據等不同層面,進行融合打通(All-for-ONE)。圍繞這一目標,巨量引擎從內容、互動、轉化、陣地,四個維度進行了全面升級,并基于此重磅推出了“美好文旅IP計劃”、“美好目的地躍遷計劃”、“美好文旅經營計劃”、“美好文旅電商計劃”四大核心計劃,貫穿了從內容到經營的全鏈路營銷,形成“文旅+”時代的科學增長生態循環矩陣。
四大核心計劃重磅發布,全面擁抱文旅新增長
一、IP內容擴大觸達范圍,打造可持續經營模式:巨量引擎本地消費業務中心社會公共與文旅行業運營策略負責人付皓基于“美好文旅IP計劃” 分享到:“2022年巨量引擎美好文旅IP計劃推出100+個項目,通過文旅+流量、文旅+互動、文旅+轉化、文旅+融合,一站適配文旅行業從流量到經營的全鏈路、全場景營銷需求,如明星、達人、品牌等常態化種草內容,城市峰會、文化IP建設等,幫助景區類文旅企業持續輸出優質內容,激活受眾情感連接,增強經營外軟實力,打造可持續的經營模式,以小投入撬動更大收益。”
二、全周期數據產品協同,重塑目的地數字營銷生態:在“美好目的地躍遷計劃”中,巨量引擎本地消費業務中心社會公共與文旅創新業務負責人李丹圍繞陣地經營談到:“文旅營銷陣地聚合了視頻內容、攻略線路、活動、榜單、支付等功能。而目的地躍遷,就是以文旅營銷陣地為創新載體,通過全周期數據產品協同,科學度量營銷成果,打通公域、私域、商域流量轉化,重塑文旅數字營銷生態。”目前該計劃已熟練應用于品牌定制IP、名片塑造、傳統營銷節點、日常運營等場景中。
此外,以“文旅營銷陣地”為基本形態,還能裂變成為“農旅營銷陣地”、“產業帶營銷陣地”等,以此來適配區域經濟的各大領域,再加上聯合火山引擎產品技術能力所打造的“雙引擎模式”,還能延伸為“1+X+1”(巨量引擎數字營銷能力+無限個行業產業的可能+火山引擎產品技術能力),形成文旅營銷陣地+UGC互動模式探索、智能技術+營銷等,驅動文旅目的地數智化升級。
三、鏈接用戶美好生活,助推本地文旅數字化經營:在“美好文旅經營計劃”中,抖音生活服務酒旅行業運營總監杜鑫結合本地生活服務等領域企業訴求談到:“內容種草-消費決策-線下履約-體驗反饋的循環,幫助生活服務商家帶來新的生意增量。抖音生活服務為酒旅行業商家帶來的全鏈路經營協同解決方案,以更短鏈路的“種草+消費”場景,更多元化的“觸達+互動”方式,更聚焦的“生活+導流”服務,助力文旅企業解鎖本地生意新經營模式。”
四、一體化智能營銷,讓文旅直播電商轉化更省心、高效:文旅IP、IP商品化,為文旅電商帶來新的轉化路徑,巨量引擎本地消費業務中心社會公共與文旅行業運營策略總監王詩洋結合“美好文旅電商計劃”談到:“巨量引擎通過幫助企業打通文創內容與電商渠道,以場景協同、經營提效、數據驅動的一體化智能營銷,幫助不同類型的文旅電商發現新商機。比如將文創周邊、特色衍生品售賣與IP緊密結合,將目的地好物與景區玩法相整合,區域品牌與區域產業相融合等。同時,巨量引擎還針對文旅行業打造了抖in新文創等活動營銷,涵蓋目的地好物生鮮、文創非遺、機票酒店門票等,幫助不同文旅電商品牌找到契合自身的增長轉化路徑。”
共建一站式文旅經營新生態,助力產業蝶變
為助力文旅企業的全局經營,巨量引擎聯動上下游產業鏈條,布局了整個生態體系。基于此巨量引擎推出了一個支撐生態“美好文旅耕耘生態”,從C端用戶體驗、B端價值提升、G端產值升級發力,以提升人們美好生活品質、助力平臺企業經營提質增效、推動文旅產業經濟融合發展為目標,推動文旅產業蝶變。巨量引擎渠道經營管理部負責人李瑋談到:“生態共建可以在巨量引擎、品牌間實現保駕護航、信息透傳、資源整合、業績加速、監管保障的作用,幫助營銷高效達成。2022年將大力布局,打造多元營銷服務生態?;趶V告代理商和千川服務商不斷擴展,整合擁有數據服務能力、創意服務能力、技術服務能力、直播服務能力等服務商加入我們的生態二環、三環,與代理商協同為市場上提供更多元化的服務場景。”
數字經濟推動下,“文旅+”成為文旅行業發展的新機遇。巨量引擎通過「域見中國·ONE」2022巨量引擎文旅生態大會為文旅行業帶來新的增長生態與發展動能。通過“1+4+1”組合,巨量引擎將聯動更多生態伙伴,運用全場景、全周期、全鏈路、全轉化的全局經營解決方案,探索文旅生意增長新可能。