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登錄進(jìn)入暑期收客旺季,各組團(tuán)社,批發(fā)商的業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng),前端與后端都開(kāi)足了馬力。這時(shí)候的旅游B2B平臺(tái)也不閑著,超過(guò)7家的平臺(tái)補(bǔ)貼一個(gè)比一個(gè)高。5%的補(bǔ)貼基本成為了常態(tài),7%-8%的補(bǔ)貼也屢見(jiàn)不鮮,新殺入市場(chǎng)的平臺(tái)更是把補(bǔ)貼提到了13%。平臺(tái)之爭(zhēng)烽煙四起,零售終端與供應(yīng)商們?cè)谶@場(chǎng)游戲中則表現(xiàn)出有喜有憂。
高額補(bǔ)貼環(huán)境下最高興的是零售終端,不論是中小組團(tuán)社還是渠道商的門店,現(xiàn)在收到客人后首先想到的是比哪個(gè)平臺(tái)的補(bǔ)貼高,然后要求供應(yīng)商在補(bǔ)貼高的平臺(tái)上去下單和支付。不管你供應(yīng)商愿不愿意,補(bǔ)貼一定是要拿到的。
其實(shí),在旅游同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇,在線OTA沖擊的背景下,線下零售終端追逐高額補(bǔ)貼也無(wú)可厚非。只是我們來(lái)?yè)Q個(gè)角度思考一下這種高額補(bǔ)貼給零售端帶來(lái)的影響有哪些。
首先
緩解了線下零售商的盈利壓力。線下零售商,特別是中小零售商這兩年的日子不太好過(guò)。一方面受到OTA擠壓,另外一方面受大型渠道商的競(jìng)爭(zhēng),收客量和毛利率都有所下降。這就使得不少中小零售商要么轉(zhuǎn)行,要么投奔大的渠道或品牌組團(tuán)社,零售端的行業(yè)集中度開(kāi)始逐漸提高。有的地方獨(dú)立零售商只占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的20%,而80%都集中到了大的渠道商或組團(tuán)社旗下。
現(xiàn)在平臺(tái)的補(bǔ)貼攀比,使得零售商一方面獲得了比以往更高的利潤(rùn),或者是利用高額補(bǔ)貼來(lái)降低售價(jià),提高一下自己與OTA的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。另外一方面,零售商突然覺(jué)得自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位一下子提高了,有了客人就可以在平臺(tái)間議價(jià),有了與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的籌碼。
其次
交易支付習(xí)慣的改變。以往中小零售商沒(méi)有交易系統(tǒng),交易以人工方式為主,對(duì)供應(yīng)商也習(xí)慣了拖款。現(xiàn)在平臺(tái)系統(tǒng)滿天飛,他們也習(xí)慣了在系統(tǒng)上查產(chǎn)品,下訂單。更主要的是,目前的補(bǔ)貼條件都是要求零售商在訂單確認(rèn)后24小時(shí)通過(guò)第三方付款,這樣的及時(shí)付款習(xí)慣在慢慢養(yǎng)成。
第三
渠道商的加盟門店面對(duì)高額補(bǔ)貼,也有很強(qiáng)的獲取補(bǔ)貼的沖動(dòng),要不逼得渠道與平臺(tái)合作,要不就走私單。使得渠道商對(duì)加盟門店的管理難度加大。
于是我們看到,高額補(bǔ)貼的結(jié)果就是讓小零售商得到了壓力上的緩解,在交易和付款習(xí)慣上有所改變,渠道商的管理以及擴(kuò)張受到一定程度的影響,行業(yè)集中度在零售端的提高步伐估計(jì)也會(huì)有所放緩。
從供應(yīng)商的角度看,平臺(tái)的高額補(bǔ)貼已經(jīng)讓很多中小供應(yīng)商不得不面對(duì)。產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下供應(yīng)商相對(duì)被動(dòng),不去平臺(tái)就可能失去零售商的業(yè)務(wù)。于是與平臺(tái)合作在平臺(tái)數(shù)量和補(bǔ)貼力度大的區(qū)域就是供應(yīng)商的普遍現(xiàn)象。
當(dāng)然,對(duì)于不同方式的平臺(tái),供應(yīng)商的態(tài)度也有所不同。我們來(lái)看看平臺(tái)在以下幾方面的不同:
結(jié)算周期
存在兩種不同的類型。一是要壓供應(yīng)商款,有30天左右的帳期;另一種是不壓款,可以做到T+2付款。
付款保障
一是通過(guò)高額補(bǔ)貼吸引,要求零售商在訂單生成后24小時(shí)到賬,然后平臺(tái)再付款給供應(yīng)商。這種方式可以有效的保障零售商的付款即時(shí)性,也保障了平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商的付款。(前提是平臺(tái)資金沒(méi)有外流到高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)去)。另外一種是零售商沒(méi)有能在24小時(shí)付款,這種正常訂單往往可能造成出團(tuán)后團(tuán)款拖欠。平臺(tái)只能在預(yù)付款上扣除零售商的錢,尾款平臺(tái)是不會(huì)墊付的。第三種是平臺(tái)開(kāi)發(fā)出類似支付寶的工具,由零售商在出團(tuán)前把款付到平臺(tái),待回團(tuán)后7天沒(méi)有問(wèn)題由平臺(tái)付款給供應(yīng)商。
補(bǔ)貼方式
第一種是平臺(tái)自己拿錢來(lái)補(bǔ)貼,不需要供應(yīng)商支付補(bǔ)貼費(fèi)用;第二種是平臺(tái)拿出50%的費(fèi)用,供應(yīng)商拿出50%費(fèi)用共同面向零售補(bǔ)貼。當(dāng)然第二種要求供應(yīng)商出50%的前提是要保障供應(yīng)商的收款及時(shí)性。
在我做調(diào)研的對(duì)象中,大部分供應(yīng)商對(duì)平臺(tái)的高額補(bǔ)貼表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度是謹(jǐn)慎的。一方面看不懂,一方面又不得不參與,在忐忑中博取短期利益和爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。“無(wú)奈”,“隨波逐流”,“想陪著玩,但是看不清”是他們的主流心態(tài)。
也有與平臺(tái)合作得很好的供應(yīng)商表示出了支持態(tài)度。他們對(duì)這種平臺(tái)自己出錢做補(bǔ)貼,同時(shí)還能夠保障即時(shí)付款的平臺(tái),“主動(dòng)會(huì)推薦給分銷端的客戶”。
只有大型出境批發(fā)商,由于有資源產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì),往往不會(huì)與平臺(tái)合作,而且對(duì)于壓款表示出極大的抵觸。他們認(rèn)為“國(guó)內(nèi)游壓多了壓死掉,出境批發(fā)商不吃這一套”,而且表示“寧可低價(jià)回款也不欠款”。
下面截一部分回復(fù)給大家參考。
因此,B2B平臺(tái)對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),如果能夠解決好資金回款的安全性,又能夠提高補(bǔ)貼給到零售端促進(jìn)銷量,這種平臺(tái)的受歡迎程度要高很多。但是,如果只是沖著資金去的平臺(tái),資金安全往往更讓人擔(dān)心,可能也最先被供應(yīng)商拋棄。
不管怎樣,在資本的推動(dòng)下,B2B的高額補(bǔ)貼還將繼續(xù),燒錢大戰(zhàn)仍不會(huì)短期結(jié)束。整個(gè)行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)洗禮,但是,隨著平臺(tái)數(shù)量的增加,平臺(tái)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,以往對(duì)供應(yīng)商特別強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)不得不回歸到相對(duì)公平的位置上,而且也一定要找到吸引供應(yīng)商的需求點(diǎn)。從這個(gè)角度上看,平臺(tái)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)有了一定程度的改善,也會(huì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),從單純燒錢發(fā)展到真正為交易雙方提供價(jià)值。
當(dāng)然,這還要取決于否能夠說(shuō)服投資人不斷的投錢,取決于故事是否講得更好聽(tīng),事情是否做得更到位。
最后我聽(tīng)說(shuō)途牛的B2B平臺(tái)“笛風(fēng)”和同程的B2B平臺(tái)“旅倉(cāng)”也要推出,B2B市場(chǎng)會(huì)更加熱鬧了。
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