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登錄高管道德敗壞造成事業翻船,公司后院起火的消息已司空見慣,這不得不說是個悲劇。但這是否意味著,道德高尚的領導和其公司,表現就一定出眾呢?
明尼阿波利斯領導力咨詢公司KRW International的一項新研究表明,答案是肯定的。研究發現:那些品德獲得高分評價的CEO,兩年內的平均資產回報率為9.35%,而品德得分低的CEO,平均資產回報率僅為1.93%,相差約4倍。
為衡量品德這一特性,KRW聯合創始人弗雷德?基爾和同事仔細研究了人類社會中已知的500多種行為和性格,識別出了4大公認道德標準:正直、責任、寬容和同情心。他們對84家美國公司和非政府組織的員工進行了匿名調查,看看CEO和管理層能否堅守這四大標準。他們還訪問了很多高管,并分析了這些公司的財務狀況。
得分表中,最高分的一群人是10位被基爾稱作“大師級” 的CEO。他們的員工對其個人及高管層的4項打分都很高。調查發現,這些領導者的優秀品德經常表現在以下方面:有原則,關心集體的利益,原諒自己和他人的錯誤,富有同情心。
而得分最低的10名CEO被基爾稱作“自我中心”的 CEO。他們常常被描述為:“為個人利益掩蓋真相;只關心自己和自己的財務安全,為此全然不顧他人利益”(測試從一開始就保證不公開所有參與調查者的姓名,后來只有三分之一的調查者同意公開姓名)。員工們說,自我中心的CEO講話基本上真假參半,出爾反爾,經常把自己的錯推給別人,頻繁懲罰好心做錯事的人,而且尤其缺乏對別人的同情心。
除了在財務表現上勝過自我中心的CEO外,大師級CEO在戰略思想、集中度、責任感上也表現更優秀,其管理團隊也表現出高素質。
但那些品德有待提高的高管意識到自己的人品和公司業績之間的關聯了嗎?多數情況下,答案是否定的。當自我中心CEO被要求給自己的4項品德打分時,他們自評的分數比員工評分高得多。而大師級CEO的自評分數反而略低于員工給他們的高分,從另一側面反映出了他們的謙虛和優秀品德。但基爾指出,通過了解同事和身邊親人對自己的客觀評價,高管能夠提高對自我的認知。但前提是,他們必須能聽進去這些評價,而那些品德缺陷最嚴重的人則很難聽取別人的意見。
那么最失德的領導怎樣才能修身養性?基爾建議,他們應該向可靠的導師和顧問求助。基爾及其客戶的例子給了我們啟示,優良品德不一定與生俱來,你可以在領導團隊、行動和決策的過程中不斷修身養性,自我提升。并且事實證明,你的同事以及公司也會從中受益。