新用戶登錄后自動創建賬號
登錄會場搜索預訂平臺酒店哥哥獲 2000 萬美元 B 輪融資,原有投資機構——經緯創投、成為資本、SIG 海納亞洲全部跟進。創始人湯新滿告訴 36 氪,目前平臺的月訂單量突破 1 萬 2 千單,平臺月交易額超過 3 億人民幣,并在今年6月 以來實現盈虧平衡。
在湯滿新看來,萬億級的 MICE 市場是個區隔明顯不同、用戶痛點迥異的市場,因此酒店哥哥針對不同的企業用戶,會以不同的運營模式服務,到目前可以分為三個不同板塊:
1. 為高頻大企業客戶提供 SaaS 會議預訂系統
去年底酒店哥哥推出 SaaS 企業采購系統,到目前已經為 80 多家 500 強企業開通了這款采購系統,訂單量占比超過 15%。這類企業里面典型代表是醫藥公司,年度的小型會議比較多,酒店哥哥的系統旨在幫助他們管理好這些會議的全流程,讓業務人員和采購合規團隊雙方都提高效率。具體而言,酒店哥哥為雙方開發了移動端 app,內嵌各種便于檔期查詢和報價的模塊,讓高頻企業買家能實時和 4 萬多個場地的酒店銷售直連。
2.為中小企業客戶提供招標單,類似 “滴滴模式” 的搶單制
中小企業在平臺上面發布會務需求,則有酒店銷售搶單聯系,酒店哥哥不參與服務過程,也不從中賺取差價。因為中小企業不比 500 強公司的經濟實力,一年下來會務開展數量并不多,這些企業希望能夠快速獲得(低價)報價,并且特別厭惡被賺差價或傭金。所以在一開始,酒店哥哥就沒打算從中小企業商家手中獲利。
3.為 VIP 企業客戶提供專人服務
VIP 服務在 2013年 底推出,到目前為止酒店哥哥的 VIP 企業客戶數量超過 6000 家,承擔率在 80%左右。這些會議企業的特點在于,希望能有專人幫助快速匹配價格合適、有檔期的場地資源,而不想有場地銷售直接聯系他們。對此,酒店哥哥開發了一套專業報價系統給酒店銷售,能自動生成一個詳細的比價報告,包含推薦場地的優缺點和報價人信息,供買家自由選擇,專屬客服則會持續跟進到幫對方確認場地。
與攜程聯合推出 “小會含房” 打包產品預定
“小會含房” 指的是場地與(團體)房間的打包產品。今年7月,酒店哥哥和攜程的 MICE 業務團隊進行合作,研發了動態團房實時庫存管理系統,允許合作酒店根據收益管理原則實時變更房型 / 會場的檔期和價格,企業用戶可以快速查詢小會含房的產品報價,并直接進行整體預訂,不用再像以前一樣反復和酒店銷售溝通確認,目前該產品已經在酒店哥哥網平臺上線。值得一提的是,酒店哥哥是國內首家實現酒店場地與團房系統直連的平臺。