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登錄節日經濟素來是商家的“必爭之地”。 2015年,隨著共享經濟以及O2O市場的爆發,在線民宿服務越來越成為了七夕等節日乃至旅行時受人歡迎的選擇。七夕將至,這樣一個有關愛情的節日,更是商家推出“花式產品”的大好時機。Airbnb等O2O住宿的倡導者都積極參與進入七夕浪漫商戰,以各色服務帶來了市場的新變化。
這些新變化的背后,似乎折射了這樣一個未來消費趨勢:90后、00后正在站上消費市場的舞臺,他們不拘泥于現實,在他們看來,享受并不意味著一定要持有。天馬行空的思維讓O2O住宿市場正在帶來短租流行、注重服務、注重個性等新變化。整個民宿行業都已經走向Uber化,以Airbnb為代表的O2O住宿正在帶來一場入睡方式的革命!
短租的革命:甜蜜七夕引發浪漫商戰
狂潮洶涌,這是2014年O2O的真實寫照。伴隨著行業對O2O的理解逐漸深入,O2O的發展也步入燒錢到沉淀的新階段。在這一階段,O2O自媒體專家“舉個栗子”對2015年的O2O經濟進行了這樣一個預測:
2015年O2O場景將從簡單粗暴到逐漸細分,將會誕生更讓人性化的細分應用。換句話說,O2O所代表的兩端,從之前簡單粗暴的接觸,隨著產品技術的發展和沉淀,將延伸出更多深入合作的場景。
七夕作為一個具體的場景,引發了諸多參與者的一場浪漫商戰。共享經濟的倡導者Airbnb今年推出了“七夕,讓我們相愛在Airbnb”的國際高端住宿服務;國內個性化住宿方式的定制者Keys為情侶們推出了各式七夕定制民宿方案。
不僅僅在七夕這樣的節日,Airbnb為代表民宿短租服務由于價格相對低廉,體驗相對新奇,正在帶來一場對酒店業的革命,民宿短租產品越來越受到市場的歡迎。
這場商戰中,雖然仍不乏靠燒錢搶占市場的野蠻粗暴做法,但從Airbnb和Keys身上,我們則看到了民宿O2O市場正在由簡單的燒錢大戰邁向新階段:個性化定制以及服務質量的提升。這其中最有代表性的事件則是“Poshtel”革命在國內的蔓延。
燒錢到沉淀:個性化體驗才是服務王道
大眾旅游帶來了一場被歐美國家稱作為“Poshtel”的革命——Poshtel=posh(奢侈、華麗)+hostel/hotel(宿舍/旅店)。這兩個單詞的結合也說明了Poshtel其實就是既保有品牌酒店的設計感,又支持旅舍的社交氛圍。Poshtel價格比起經濟型酒店略高,但比起星級酒店就太低了。隨著大眾旅行在國內的普及,這股“輕奢”潮流也在國內同樣蔚然成風。
Airbnb作為一家國際化的民宿O2O企業,雖然同樣涉足了中國市場,但服務更加偏向于國際市場。在七夕之際,加利福尼亞的小木屋、夏威夷海灘的小樹屋、愛琴海的洞屋,這些跨越國界的入睡方式成為了Airbnb的主要服務。誕生于倫敦,號稱“Airbnb 奢華版”的 Onefinestay雖然并未針對中國用戶推出相關七夕服務,但依舊贏得了海外華人的喜愛。
同樣針對中高端人群,相比之下,Airbnb和Onefinestay主要是針對歐美消費者或者小批英文流利并且有海外生活經驗的中國人。國內的Keys則顯得更加親民和接地氣。被稱為中國版Onefinestay的Keys同樣延續了“輕奢”的調性,不但在上海、北京、成都等國內主要城市推出了數十套七夕定制套房,而且還以千元內相對低廉的價格、更加好玩的方式贏得了部分年輕消費者的青睞。
價格不算貴,有自己的品牌設計風格,并且風格還不賴,Keys給客人提供的差異化體驗讓稍高的價格也物超所值——既保持好玩有趣的設計感,又支持民宿的社交氛圍,比精品酒店價格更親民,還比普通旅舍更輕奢舒適。
Keys的Soglan是“今晚睡哪兒?”。“今晚睡哪兒?”這樣一句話在傳統一代的眼中往往代表著“無家可歸”的憂慮,但在90后、00后年輕一代眼中,卻往往代表著自由、浪漫、新奇和無拘無束。在從業者看來,住在哪、怎么住,有趣、氣質、品味,這才是90后、00后在意的問題。所以,Keys在兒童節那天推出了模仿動畫片《多啦A夢》主人公大雄家的住所,在上海的建筑工地里推出神奇集裝箱這樣的住所,甚至還推出了滿是泡沫小球和白色燈光的純白色神奇屋。KEYS通過這些差異化的服務,比Airbnb顯得更潮更有趣,用戶不再只是一個城市的過客,可以在KEYS的房子里找到溫暖和幸福,找到“家”。
我們必須要認識到的是,這類高端民宿O2O或許僅僅是錦上添花,是否能得到市場尤其是中國市場的認可還需時間檢驗。不過,在8月14日“以太融資論壇”過程中,“河貍家”創始人雕爺的一句話也許是對這類錦上添花的服務肯定:O2O企業做低價服務痛苦煎熬,做高端的定制化服務才能一魚多吃,活的輕松。
三大趨勢之下:Airbnb 們的現狀如何
雕爺的話不一定是真理,市場真正的趨勢才是王道。
眾多市場數據顯示,短租民宿O2O的正在迎來一場爆發。在探討“短租O2O的未來何在?”這個問題之前我們必須認識到,民宿O2O領域正在發生諸多顛覆性的變化。短租O2O正在面臨著消費群體和消費心理的進化、度假需求爆發增長、空置房市場逐漸龐大這幾大趨勢。
1、房產泡沫帶來空置房市場
民宿O2O實質上源于房產泡沫。西南財經大學中國家庭金融調查與研究中心2014年六月發布了《城鎮住房空置率及住房市場發展趨勢2014年度報告》,報告數據顯示,我國城鎮地區空置住房為4898 萬套;空置率為22.4%。空置房成為了民宿O2O的基石。房產泡沫過后,旅游景區及一線城市出現大量空置房。短租業務運營的收益?高于長租收入。隨著移動互聯網的崛起,空置房迎來了共享經濟的時代。
2、“輕生活”成為年輕人潮流
傳統社會中,人們往往會追求安穩固定的生存空間,但在90后、00后年輕人年輕人看來,傳統酒店在價格動輒上千,標準化的“工廠式”服務往往缺乏足夠的溫情。年輕一代的消費觀念中,享受并不意味著一定要持有。所以,90后創業紅人馬佳佳在對話地產大佬王石時才會說,“90后壓根兒就不買房”。除此之外,在年輕人心目中,睡眠方式要更新、更潮、更好玩。即時入住,告別預訂,一鍵入住,分享房源成為了這些年輕人的追求。
90 后不買房是進步的象征,那么在新興的 00 后步入成年后,他們對于房、對于在哪睡、怎么睡的概念,確實值得我們去想象。或許這股清新潮流會是未來的方向所在。
3、度假需求讓短租迎來春天
從全年形勢來看,我國旅游業已經進入“大眾旅游”階段。2014年國內旅游總收入達到30312億元,同比增長15.40%。人們的出游意愿不斷高漲,國內旅游市場可以繼續保持相對樂觀的預期。
這一趨勢在國內外皆是如此,幾家短租O2O也都取得了不錯的發展。共享經濟倡導者Airbnb強勢沖擊歐美高端酒店業,今年年初估值高達200億美元; Onefinestay在歐美市場備受年輕一代追捧,并且在今年6月完成D 輪融資4000萬美元融資。Keys則憑借著靠近上海,頗具小資格調的氣質受到國內用戶喜愛,并今年年初獲得了不菲投資。
后記:短租民宿O2O的未來何在?
正如前文所說的,Airbnb、Onefinestay以及KEYS這類產品和服務對于睡覺而言或許僅僅是錦上添花的體驗過程,未來產品的拓展和豐富往往才是決定生死的關鍵所在。
Onefinestay近期的一個新變化或許指明了方向:Onefinestay D輪關鍵投資商正是世界級的豪華酒店連鎖——凱悅酒店集團。這是第一次有連鎖酒店集團投資侵蝕它們業務的住宅租賃平臺。這種競爭對手之間的相互融合并非孤立,前段時間阿里與蘇寧的融合正是這種線上渠道和線下渠道的一次完美整合。
短租民宿O2O的未來何在?O2O包含的這幾個字母實際上已經說的非常清楚:Online to Offine,線上和線下的相互主動融合,這才是未來所在。