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登錄最近互聯網圈子都在談資本冬天到了,各種迷茫、惶恐、觀望、問責、鼓勵、信念等五味雜陳。當然,在這個冬天到來之際,最受傷的莫過于O2O行業了。大多數創業者們習慣了融資和做數據,平時沒有準備過棉衣,稍微天氣冷一點就會有感冒的風險,更別提過冬了。一些O2O創業者也對行業產生了懷疑,甚至有人問:O2O到底是不是偽命題?
作為無可救藥的O2O從業者,我一直堅信O2O在未來的巨大價值,不管是其之前的大熱還是現在的遇冷時期。O2O作為互聯網改造許多垂直行業的方式,必將發揮出越來越高的價值。
一、 O2O出現在正確的時機
我們國家在經過了前些年的經濟“高增長”以后,正在迅速經歷一個充滿挑戰的階段。人口紅利逐步消失,對環境保護的需求,高房價帶來的經濟結構失衡以及對各產業的影響,市場增長乏力……解決任何一件事情都是充滿艱辛的工作。
從事物發展來說,很多行業也迫切需要更高的經營效率,降低資源浪費來進行優化,否則甚至會影響到一個行業的發展。從政府角度來說,“騰籠換鳥”“產業升級”的口號喊了很多年,但是效果受到很多因素阻礙。這次O2O的熱潮以及政府提出的“互聯網+”的延伸概念,實際上也是給很多處于困境中的傳統行業從業者一個積極有效的引導,有助于實現新的發展。
而且,現在經濟下行,經營難度增大,很多老板也在主動或者被動求變,找救命稻草。轉型,已經成為各行業的口頭語,而O2O承載了互聯網的能力,被很多企業經營者寄予期望。
二、 基礎設施發展成熟
手機和網絡是移動互聯網的基礎設施。在內容和應用的驅動下,中國的手機市場發展繼續一路高歌,完成了功能機到智能機的普遍替換。同時,移動運營商的網絡建設、越來越多的wifi網絡、網絡帶寬的擴容、資費持續降低等等,都讓用戶更便捷使用手機各種業務。同時,國家為了進一步促進網絡基礎設施為互聯網發展保駕護航,向運營商提出了資費等方面的要求,為互聯網發展提供了更廣闊的進步空間。
我是一個曾經的電信從業者,看到了這些年運營商如何被無奈地“管道化”,而電信網絡管道化的結果就是各種信息更加暢通無阻——這或許也是移動互聯網之幸。移動互聯網的崛起,也為O2O的大發展提供了必要條件。
三、 對傳統市場的“沖擊式”教育初見成效
在經濟下行時期,越來越多的傳統行業企業老板開始迷茫困惑反思求變。我在和很多老板溝通中發現,他們很容易把生意變差歸咎于互聯網對他們的沖擊,有些老板逐漸轉變之前的對互聯網做生意漠不關心的態度,開始對互聯網經營模式好奇,還有些愿意去主動學習研究——雖然是被迫的,但是總比之前強很多。
其實我一直覺得某些傳統行業經營普遍遇到瓶頸并不一定都是互聯網造成的。落后守舊的經營思路,低的經營效率,僵化的組織結構等等,才是這些老板更應該改變的。然而,人們總是喜歡從別人身上找成功密碼,而不喜歡反思自己,所以很多老板會關注互聯網。恰好互聯網行業涌現出的優秀人物,提出了諸如“互聯網思維”這樣清晰有力的概念,易于被傳統市場中的經營者學習和理解。
在很多服務行業,老板們也開始思考如何利用O2O來改善經營提高業績,其背后是對于互聯網的認可以及O2O的巨大影響力。就拿我比較熟悉的足療行業來說,很多老板經常跟我討論如何用O2O和互聯網來經營店面。雖然很多人的理解僅停留在把O2O當做新經營渠道的層面,但是這種自發的思考必然比簡單的“上團購”要大大進步了——所以我樂觀地預測O2O下一個階段將逐步由傳統行業的先進經營者主導。
四、 O2O的互聯網價值無可比擬
互聯網是人類歷史上偉大發明之一,O2O繼承了很多互聯網的天然優勢并和以服務業為主的很多行業發生關系,必然能夠把互聯網的優勢滲透到這些行業。可以看到,對于很多傳統行業來說,O2O具有的信息匹配,效率提升等互聯網優勢正好是傳統行業在轉型發展階段亟需的,能夠幫助降低傳統行業對人力和房產資源的依賴,提高企業運轉效率、減少不必要的損耗。
除了作為冷冰冰的經營模式外,O2O的優勢還將體現其在對于傳統經營模式和觀念的沖擊。極致體驗、用戶思維、產品定位、口碑傳播……這些雖然不是互聯網獨創的東西,但是卻在互聯網發展到了比較高的層面,并且站在制高點反哺傳統行業,可能會形成價值的回歸。而O2O作為結合互聯網和傳統行業的實踐力量,就像一個營養管道一樣把營養源源不斷輸送到亟需變革的傳統行業——就像滴滴出行對于短途公眾交通行業的改造一樣,正在倒逼傳統行業的調整。不管是革命還是改良,其對于行業的價值都是不言而喻的。
在西方電力革命時代,許多公司增設了“首席電力官”職位,足以證明電力在當時的企業競爭中的地位。對比來看,我們應該堅信連接互聯網和傳統行業的O2O的巨大長期價值。雖然資本市場可能遇冷,但這并不能削弱O2O本身的內在力量。
借用偶像的話——冬天來了,春天還會遠嗎?