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登錄在線旅游跨界金融,似乎成了潮流。
今年,去哪兒推出商旅消費金融產品“拿去花”;同程旅游啟動“雙十億計劃”,為供應商提供低息免息貸款;途牛則成立專門的金融服務平臺,拿到獨立基金銷售牌照,成為首家擁有基金銷售資格的在線旅游企業;攜程動作更快,去年就成立了金融事業部,推出“攜程寶”、“程漲寶”兩款理財產品。
“旅游+金融”引來業內一片叫好,甚至有人認為這是下一輪在線旅游服務商(OTA)爆發的起點。過去OTA熱衷打價格戰,主要原因是客戶黏度低,只有靠價格優惠投其所好。但通過金融產品,產業鏈直接向上游延伸,能為OTA提供更多預付款現金流,還能拉上時下流行的“場景消費”概念,將旅游、旅游消費、金融置于同一平臺,打造旅游消費閉環。如此一來,似乎很美好。
OTA的一些金融產品,的確解決了一些問題。比如消費者通過分期支付旅游費用,可以減輕經濟負擔;消費者只要申請激活“拿去花”,就能領取最高2萬元額度30天免息期的消費金;途牛推出的基金產品,還可以在用戶辦理簽證時當作出境旅游保證金或資產證明。但金融機構的核心價值,在于搜集市場供需雙方信息進行專業分析,產生信用評級,以此作為授信額度的標準,進而創新開發出金融產品,有獨立的賬戶體系、支付系統、安全體系、監管體系。以此評判,OTA的金融試水稱不上專業,更難說為金融業創造什么新的價值。
再回到實際中,去哪兒上線的“拿去花”,是與第三方電商金融公司“閃白條”合作;藝龍推出的理財產品,由一家互聯網金融平臺“歡樂合家”提供;辦簽證時可以當資產證明的途牛金融產品,前綴為“匯添富”,又是一家基金管理公司……實際還是基金公司、投資公司、P2P的影子,OTA只是將用戶、現金流貢獻出來,一起營造“欣欣向榮”的氛圍。
這樣的金融產品,一旦出現問題,是OTA還是金融公司買單?誰來保障消費者權益?萬一在借貸操作中形成大量壞賬怎么處理?用戶數據安全怎樣保障?如此沒有核心掌控力的互聯網金融衍生,如同把大廈建在了流沙上。
有業內人士指出,此輪“旅游+金融”新潮流的背景,實際是由于長期價格戰導致利潤驟降,OTA迫切尋找新的盈利方向,加之垂涎于旅游保險、金融產品的利潤,才集體涌入。若真如此,“旅游+金融”之風能刮多久,就難說了。
攜程CEO梁建章曾希望將攜程打造成“美國運通”,對標美國運通的三大支柱,即運通旅游、運通財務顧問及運通銀行,實現從旅游到金融的全覆蓋。但對中國的OTA們來說,沒有專業金融背景、欠缺風控能力,在旅游金融領域能走多遠,恐怕還要打個大問號。