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即將告別的2015是在線(xiàn)旅游行業(yè)快速發(fā)展的一年，年輕用戶(hù)的出行需求得到了進(jìn)一步的關(guān)注：85后的年輕人已成為出境自由行的主力軍，90后用戶(hù)更已是出境自由行新興群體。專(zhuān)注出境自由行、年輕人出境游第一品牌來(lái)來(lái)會(huì)站在新舊年交替的當(dāng)口，以一整年的表現(xiàn)證明：做最懂年輕人的品牌，不是一句空洞的話(huà)， 來(lái)來(lái)會(huì) 在堅(jiān)持服務(wù)年輕人出境游的道路上再創(chuàng)佳績(jī)。

來(lái)來(lái)會(huì)出境自由行業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)

2015年來(lái)來(lái)會(huì)出境游業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，是全年開(kāi)花的一年。全年銷(xiāo)售額達(dá)7億元，環(huán)比增長(zhǎng)2.5倍；全年訂單數(shù)量超過(guò)16萬(wàn)個(gè)訂單，環(huán)比增長(zhǎng)1.42%，平均每天賣(mài)出400+單。

2015年通過(guò)來(lái)來(lái)會(huì)出境游的人數(shù)將近50萬(wàn)人，環(huán)比增長(zhǎng)3.5%，所有出行人數(shù)加起來(lái)足夠填滿(mǎn)20個(gè)足球場(chǎng)！85后年輕人占據(jù)60%以上，其中90后00后迅速崛起，比2014年相比數(shù)量增長(zhǎng)20%。其中最小的用戶(hù)僅 8個(gè)月。

更多年輕人選擇在后大學(xué)生時(shí)期就邁出國(guó)門(mén)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，不再等待財(cái)富積累或者某個(gè)時(shí)機(jī)成熟后在出國(guó)。事實(shí)再次證明：出境游更接近日常化，成為后大學(xué)時(shí)代的生活方式。

價(jià)格敏感、行程周期受年輕白領(lǐng)青睞

初涉社會(huì)的年輕人在選擇出境游產(chǎn)品時(shí)，65%的用戶(hù)認(rèn)為價(jià)格是決定是否出境游的關(guān)鍵因素。2015年來(lái)來(lái)會(huì)客單價(jià)平均為1618元，東南亞平均單人出行1499元，相當(dāng)?shù)扔?/4個(gè)iPhone，1/20的年房租，1/30的年網(wǎng)購(gòu)賬單，真正實(shí)現(xiàn)了“千元游世界 ”。

另?yè)?jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，25%年輕人更著重考慮的是行程天數(shù)，是否需要多請(qǐng)假。最受年輕人歡迎的自由行行程為4晚5天，60%的年輕人會(huì)選擇跨周末出境游。另外有30%的年輕人青睞3晚4天的行程，去東南亞轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是極好的；只有10%的年輕人選擇5天以上的產(chǎn)品， “ 請(qǐng)了太多天老板臉色不好看吶 ” 。因此，5天、跨周末是年輕人在現(xiàn)實(shí)壓力下最偏好的出行長(zhǎng)度。而7月、8月和寒假比日常月份出行比率高出7%，利用學(xué)生假期出行，成為家庭首選。

韓國(guó)熱度不減，復(fù)購(gòu)率全球最高

根據(jù)來(lái)來(lái)會(huì)2015年對(duì)年輕人出境目的地選購(gòu)行為的統(tǒng)計(jì)，最受年輕人歡迎的出境目的地前五名分別為：韓國(guó)、香港、泰國(guó)、越南、日本。年輕人會(huì)選擇力所能及的目的地，青春的足跡先從周邊鄰國(guó)開(kāi)始踩起。

熱度最高的韓國(guó)首爾和濟(jì)州島一直是年輕用戶(hù)最喜愛(ài)的目的地，2015年全年有30萬(wàn)年輕人通過(guò)來(lái)來(lái)會(huì)預(yù)定了韓國(guó)自由行產(chǎn)品，其中超過(guò)75%是年輕女性用戶(hù)。這些年輕女性中，有5萬(wàn)人一年多次往返韓國(guó)，占據(jù)17%，她們大多以代購(gòu)、美容為主要目的，每個(gè)月往返韓國(guó)達(dá)到3次以上的年輕用戶(hù)大有人在。來(lái)來(lái)會(huì)在2015年繼續(xù)鞏固了韓國(guó)自由行細(xì)分市場(chǎng)第一的地位，復(fù)購(gòu)率高達(dá)18%。 

早對(duì)晚航班成首選   最大限度加長(zhǎng)游玩時(shí)間

航班是來(lái)來(lái)會(huì)專(zhuān)注為年輕人服務(wù)的另一重要舉措。2015年來(lái)來(lái)會(huì)在航班選擇上進(jìn)行一系列的優(yōu)化，與全球更多優(yōu)質(zhì)航空的公司合作，為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)：45 % 的航班選擇了國(guó)航、港龍航空等航空公司，座位間距為70cm，是廉價(jià)航空座位艱巨的1.3倍；75%的航班是早上出發(fā)，晚上返程的早對(duì)晚的優(yōu)質(zhì)、正班航班，主動(dòng)為用戶(hù)解除紅眼航班的苦惱，最大限度利用假期游玩。

當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品異軍突起 非標(biāo)銷(xiāo)售之最

除“機(jī)+酒”標(biāo)準(zhǔn)化自由行配置之外，2015年來(lái)來(lái)會(huì)根據(jù)用戶(hù)需求，還 推出當(dāng)?shù)赝鏄?lè)等非標(biāo)產(chǎn)品，其中有不少叫好又叫座的神器。

排名第一的是Wi-Fi，幾乎人手一個(gè)。 2015年來(lái)來(lái)會(huì)售出的最熱門(mén)“神器”第二名當(dāng)屬交通卡， 一卡在手，出門(mén)不愁。出門(mén)前，年輕人都習(xí)慣做足功課，定好行程，當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)門(mén)票自然是非常搶手，位列第三。全年銷(xiāo)售額前三甲門(mén)票產(chǎn)品自然逃不過(guò)香港迪斯尼樂(lè)園、香港海洋公園和南山首爾塔。

來(lái)來(lái)會(huì)全年單價(jià)最低的當(dāng)?shù)赝鏄?lè)產(chǎn)品是0元的接送機(jī)和Wi-Fi；最奇葩的貨品為拉斯維加斯婚禮、美國(guó)挖掘機(jī)課程和大象志愿保護(hù)者；海拔最高最刺激單品為悉尼Sydney Skydivers14000英尺高空跳傘；最接近地球中心的單品為潛水產(chǎn)品，而最萌單品是來(lái)來(lái)會(huì)和小崽子劇場(chǎng)聯(lián)合出品的韓國(guó)T-money卡。這些單品都受到了年輕用戶(hù)極大歡迎，被廣為傳播。 

多元化需求，主題游走起

年輕人崇尚自由、個(gè)性化的旅游，傳統(tǒng)的觀光游早已無(wú)法滿(mǎn)足他們，來(lái)來(lái)會(huì)時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注年輕人多元化的需求，針對(duì)不同用戶(hù)的需求，推出了不同定制化主題游產(chǎn)品。2015年來(lái)來(lái)會(huì)成功推出馬拉松主題游、全球音樂(lè)節(jié)主題游、韓國(guó)歌謠大賞主題游、硅谷游等等。這些主題游活動(dòng)一經(jīng)推出即吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的年輕用戶(hù)熱情參與，參與活動(dòng)熱情度最高的都是85后女生，占據(jù)50%以上，女性年輕用戶(hù)比男性用戶(hù)更喜愛(ài)旅行，在旅行中和愛(ài)好深度對(duì)話(huà)，文藝小清新更受歡迎 。

年輕人最?lèi)?ài)參與活動(dòng)，互動(dòng)活動(dòng)最吸引人

年輕人愛(ài)熱鬧，愛(ài)互動(dòng)。2015年來(lái)來(lái)會(huì)總共舉辦了300多場(chǎng)用戶(hù)活動(dòng)，線(xiàn)下活動(dòng)近100場(chǎng)，線(xiàn)上活動(dòng)210場(chǎng)，舉辦活動(dòng)總場(chǎng)數(shù)甚至超過(guò)了周杰倫出道以來(lái)的所有演唱會(huì)的次數(shù)，其中參與人數(shù)最多的活動(dòng)為曬行李活動(dòng)，同時(shí)在線(xiàn)互動(dòng)用戶(hù)數(shù)超過(guò)五千人；年度最肉麻活動(dòng)為明信片交換活動(dòng) ； 為慶祝兩周年來(lái)來(lái)會(huì)用戶(hù)從世界各地發(fā)來(lái)的2手勢(shì)拍照活動(dòng)則堪稱(chēng)為年度最2活動(dòng)。

設(shè)身處地了解年輕人出境自由行痛點(diǎn)，貫徹提出“出境周末游”、“千元看世界”的理念，來(lái)來(lái)會(huì)持續(xù)推出多款飛行時(shí)間小于5小時(shí)、人均花費(fèi)2000元左右的出境游高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。2015年來(lái)來(lái)會(huì)成績(jī)斐然，即將到來(lái)的2016來(lái)來(lái)會(huì)將以全新的姿態(tài)繼續(xù)深耕年輕人自由行市場(chǎng)，為年輕人帶來(lái)更多的省心省錢(qián)，花錢(qián)少玩得好的出境游服務(wù)。