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登錄前不久,中國寬帶產業基金創始人田溯寧攜團隊訪問了美國硅谷,與硅谷幾大主要企業的高層會面,進行了密切和深入的交流問答。
包括Facebook、蘋果、谷歌等最前沿的領導性公司都分享了他們的創新觀點,以及由創新生產力催化的可持續發展動能。
谷歌提出了一個新觀點,他們認為,世界正在為“時刻”提供服務,一種Micro-Moments(微時刻)的時代正在到來。具體來說,從消費者的角度來說,時間被細分為:
“I-want-to-know moments,
I-want-to-go moments,
I-want-to-do moments,
I-want-to-buy moments.”
人們有想要知曉某件事的時刻,有想要去到某個地方的時刻,有想要去做去執行的時刻,有想要去購買的時刻,是這些時刻加起來構成了我們的當代生活。
即時即地想去知道、去做、去買,已成為當下年輕一代的生活方式。時空觀點在變,時間、空間的距離都變得越來越短,人們從思考到變現的過程越來越快速和集中。
這一“微時刻”的觀念啟發我們,發揮出巨大能量乃至成就傳奇偉業的,往往源自瞬間的智慧和抉擇。硅谷的創新思維再次印證了我們古老東方的哲學思想,所謂“一花一世界,一葉一菩提”。
延伸到現代產業經濟領域里面,可以說是“片刻創造奇跡,品質打造恒久”。
當下,消費者的每一個“微時刻”影響著中國的各行各業,“微時刻”也正重新定義商品價值。
去年“互聯網+”掀起熱潮,從早餐外賣到金融理財,從美妝上門服務到跨國居住體驗,中國消費者在互聯網上的“微時刻”直接催化了越來越多的細化領域的創新。在互聯網助推力的作用下,2016年我們迎來了新中產消費的元年。根據官方統計,中國的8億主流消費人群中,新中產的人群數量和總體消費力在2016年強勢上升,得到新的爆發。
這個階段,消費者更趨于理性,更注重品質,更向圈層化靠攏。這個階段的商業模式,不是由物及人,而是由人及物。除了研究消費者的“微時刻”,企業自身又有哪些“微時刻”值得關注?
從創新微時刻到穩定恒增長,歐萊雅中國將在第三位首席執行官斯鉑涵的帶領下,進一步釋放全新活力,邁向新的高度。
作為全球最大的化妝品集團,歐萊雅近日公布,2015年在華實現連續第19年健康穩固增長,銷售總額達到了近150億元人民幣,并且使中國超越法國成為該集團在全球的第二大市場。
什么是歐萊雅中國持續創造業界第一的驅動力呢?
是創新。
靠著無數的“創新微時刻”,歐萊雅實現了讓增長成為常態的奇跡。
產品層面上
歐萊雅研發和創新中心深入洞察中國消費者的需求以及崛起的新興消費人群,先后取得多項突破性成果。
首次解密空氣污染對皮膚的影響并推出“清潔、保護、修復”皮膚抗污染呵護三部曲;
為迎合年輕化市場研發上市明星彩妝單品;
以及創造市場首款無硅油配方男士去屑洗發露,為打造消費者摯愛的品牌奠定了良好基礎。
企業層面上
互聯網+時代,歐萊雅致力于成為在美妝領域中國數字化發展的先行者,全面加速布局數字化戰略:加大數字媒體投入;以創新駕馭數字營銷,并順應消費者行為的轉變,將數字化滲透到消費者決策的每一步;而在電商領域,歐萊雅更全面提升電商平臺以更好地滿足消費者需求,由此實現全網銷售較2014年增長60%。
去年,巴黎歐萊雅針對戛納電影節,與騰訊合作首次打造了戛納數字饗宴。
歐萊雅以代言明星范冰冰的一句“我在戛納,你來嗎?”再造朋友圈,瞬間吸納大量90后為主的年輕粉絲們。
這一波極具創意的數字推廣充分駕馭了移動互聯網的傳播性,達成了最佳的社交互動實踐。
歐萊雅集團執行副總裁兼中國首席執行官貝瀚青表達了同樣的觀點:
“新一代消費者是年輕的一代,是更有個性的一代,更是數字化的一代。在瞬息萬變的市場環境中,我們以消費者為中心,引導產品研發、數字化轉型、渠道擴張與滲透、人才培養以及可持續發展等各個領域的銳意革新,在整個價值鏈中全面創新,以質取勝。”
從創新微時刻到穩定恒增長,歐萊雅中國將在第三位首席執行官斯鉑涵的帶領下,進一步釋放全新活力,邁向新的高度。