新用戶登錄后自動創建賬號
登錄旅游業作為服務性行業,產業鏈很長,細分領域多,很多環節難以標準化。正是這一特點,只要關乎用戶的體驗,旅游行業的創業創新活動可以有近乎無窮的切入點。近幾年來旅游領域吸引了大量創業者和資本進入,一方面是看中其中蘊含的巨大機會,另一方面是看到用戶在進行旅游活動時還有那么多不盡人意的情況存在,存在進行優化的空間。當我們在談論旅游創業時候,我們其實是想看看到底你的商業模式是如何滿足用戶需求,為人們帶來更好的體驗。本文選擇了5家旅游初創企業,對其進行一一介紹,也希望能為國內旅游創業者帶來一些借鑒與思考。
Buggl是創建和銷售旅游攻略指南的平臺。用戶可以在不到15分鐘的時間里制作指南,設定價格,并與朋友分享。Buggl的目標是給予那些相似型的游客以當地的旅游咨訊,并讓當地人能夠基于他們的旅行分享和指南賺錢。
這個成立于2010年的公司現在每月的訪問量超過20000次。該公司的顧問包括Steve King,Facebook媒體銷售的前董事。Buggl的啟動包括175,000美元的工程和開發服務支持,它還拿到了兩名天使投資人約60,000美元的現金投資。Buggl現有的商業模式是由每一個旅游指南出售時所收取的20%的交易費來賺錢。
Buggl非常適合對不同目的地有著當地見解的旅客,但它可能在吸引客戶方還會有困難,因為現在的博客和評論網站等平臺上已經提供了許多免費的旅游當地資訊。
Urbane的目標是創建一種以當地旅游視角來取代大眾化景點的旅游地圖來給游客一個更好的融入當地旅游的方式。該公司目前主要銷售的是實物圖,但未來會尋求建立在線的交互式地圖。Urbane由一個三個人的團隊組成(一名城市規劃師,一個美食評論家,和房地產經紀人)。在2012年公司成立,致力于解決一個統一的目標:創建地圖來表征富有社會內涵的物理場所。公司依靠Buzzfeed, The Huffington Post 以及 Canada's national Global TV(加拿大的國家電視)等社交媒體巨頭的傳播得以迅速發展。從長遠來看,Urbane的核心任務就是希望簡化用戶使用端的時間花費,而由更熟知當地的本地貢獻者來提供信息。而所有這些都通過地圖來友好的展現。
Urbane的模式看起來很有創意,捕捉到現代旅行者追求當地特色化旅行體驗的需求。將基于文化而不是名稱的概念放進旅游地圖,仍然是一個成長的空間,特別是現代旅游者越來越傾向于以當地人生活的方式來旅行。
Stride Travel是一家旅游搜索和內容點評的平臺,用戶可以在平臺上找到點評最好的目的地度假打包活動產品,比如導游、郵輪、探險游等等,與單純的元搜索如Kayak、TripAdvisor不一樣,Stride具有行程定制搜索功能,用戶可以很輕松地從數百家旅游網站旅游產品中搜索自己需要的打包旅游線路產品,并可以在供應商那里直接預訂。
面對海量的信息選擇,用戶需要高效地找到自己需要的信息,除了出行前繁瑣的行程準備,用戶還要規劃線路,確實很考驗人們的耐心,Stride Travel把元搜索與旅游點評結合在一起,幫助用戶在最短的時間內找到自己需要信息。
Tripper是一個新的將游客和人工口譯以及旅行助手相連接的旅行應用程序。它可以幫助用戶找到方向,推薦餐廳,預訂以及緊急求助。Tripper是專注于IT服務和國際行銷的Net Marketing旗下的服務,目前的團隊規模超過30人。用戶通過Tripper的iOS和安卓版App的服務選項來致電Tripper的服務中心,后者為用戶提供24/7小時的人工語音服務,目前支持中、英、日、韓四種語言,公司計劃將增加到10多種主要語言。注冊用戶可以使用信用卡為其賬戶充值,在中國和美國等20個國家也可以通過手機語音呼叫和網絡語音呼叫來致電呼叫中心,這些客服人員可以為用戶提供翻譯、導航、美食和娛樂活動推薦、酒店、餐廳和門票預訂以及導游和翻譯派遣等服務。從收費模式上來看,Tripper主要通過向用戶收取服務費來獲取收入,這些費用是以通話時間來計算的,標準版的呼叫中心在線服務(在線翻譯、在線導航和美食/娛樂信息)的價格是0.5美元/分鐘(3元人民幣/分鐘),另外還提供日租版和月租版的收費方式。用戶對于Tripper服務收費的接受度在很大程度上影響著該服務能否獲得更廣泛的應用。
Tripper希望把所有本地旅游信息裝進游客的口袋里。它不管是對于獨立的商務旅客還是度假者來說都是好的旅行服務工具,但它的關鍵點在于需要始終如一地提供高質量的結果,以及保持和擴大自己的客戶群。
Reposer是一種旨在使經濟艙飛行變得更舒適的產品。緊湊的扶手給飛行乘客一個讓胳膊休息的地方而不必使用座椅前方的餐桌板。
今天的乘客對于任何能夠讓他們的飛行變得更舒適的產品都有興趣,尤其對于長途飛行的乘客來說,這些產品有著很大的吸引力。而Reposer的另一個優勢在于它的低廉的價格,這對于拓寬市場和提高用戶接受度來說至關重要。