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總部位于舊金山的Airbnb公司推出到迄今為止最新的、規模最大的品牌運動 “LiveThere（生活不在別處）”。公司表示，這項運動旨在應對對于標準化旅游產品不斷增長的不滿和失望。之前Airbnb的標語“歡迎回家”和“屬于任何地方”仍然在使用。這項全球化的運動在4月19日推出，它已經在傳統電視媒體、數字化頻道、室外廣告等等平臺上推出，并在美國、英國、法國、德國、韓國、中國和澳大利亞等國家進行宣傳推廣。
Airbnb并不是第一個共享經濟公司想出這種類型的定位。Homestay，一個總部位于都柏林的共享經濟公司，一直以“不要只是參觀，為什么不在這里住上一段時間呢”作為自己的口號。
Airbnb還更新了它的應用，這使得Airbnb的體驗更加個性化，并加強了它的全球房主和和房客的網絡。其中一個關鍵的新功能包括，一個新的“匹配系統”將旅客的偏好考慮在內，滿足他們對于居住地，鄰居以及個性化的需求。這種“匹配系統”將在全球23個城市的691個社區推出。
更新后的應用程序還有一個新指南的功能， 其中包括來自世界各地35個城市Airbnb社區的3百萬條小貼士。這些加入當地的技巧和經驗，以及在預訂過程中增加個性化是Airbnb的一項明智之舉。它同時還為公司帶來了另一項收入來源，使得公司更容易的了解旅客的需求，以提供給他們最正宗的當地體驗。
當你使用Airbnb的平臺進行預訂，每個旅行者會看到基于其獨特偏好所做的一個最佳匹配結果。根據用戶的喜好，Airbnb還將顯示房主，住房和社區信息以滿足不同需求的旅客。另外，該應用程序還會不斷更新以適應旅客的喜好住宿類型和價格范圍等等。
旅游品牌現在越來越關注個性化的需求， 而Airbnb在全球有80多億人次在使用這個平臺（包括入住、查詢、搜索等使用行為），這為公司積累了非常豐富的數據，將其應用于此來更新程序，可以有效地滿足客人旅行居住的各種經驗。
在今年初接受彭博的采訪時，Airbnb的首席執行官Brian Chesky說，“我們的基本思路是：當你去到一個城市，你覺得你是生活在那里的一份子而不僅僅是一名游客。當人們去到一個新的地方，他們要的可能是一個家庭或者更多，比如他們還想成為一個社區的一部分。 所以我們正在專注于做的是， 怎樣才能讓旅客融入到當地的社區和鄰里之間。”
“人們選擇Airbnb的最重要的一個原因是他們想像一個本地人一樣生活和居住，”Chesky在一份聲明中說。“他們不希望像普通游客一樣排長隊，在擁擠的人潮看到和別人看到的一樣的景致。我們的房主提供的不僅僅是熱情好客，他們還歡迎來自世界各地的旅游者來到他們的社區。這將是一個令人興奮的旅程，人們不再只是去某些景點，而是真正在那里生活。”
如今，Airbnb不僅僅是一個企業的名字， 它已經成為短期出租和家庭共享的代名詞。而隨著其最新活動和應用程序的推出，很明顯的，Airbnb想要再次重塑傳統的旅游行業，并將最終有效地提升整體的旅行體驗。
* 本文作者：徐黎陽，執惠旅游分析師，執惠駐德國柏林辦公室負責人。
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