新用戶登錄后自動創建賬號
登錄一直以來,社區攻略類的旅游媒體的做法是為用戶提供調理分明的旅游內容,用戶在平臺上可以查看到大量關于某一目的地行程規劃,這些行程規劃參考內容大多是由專業的旅行規劃師或用戶自己(UGC)方式生產。但是別人的行程規劃最大的意義在于可以為用戶提供該目的地的參考建議,并不意味著用戶會完全“照本宣科”地拿著去當旅行指南。用戶需要從一開始就著手建立屬于自己的行程規劃,關鍵是旅游媒體企業要提供界面友好、易用的行程制作工具。這方面的使用體驗如何,只有用戶的意見才最重要。企業是時候需要重新審視自己的產品功能體驗了。很難想象在競爭如此激烈的市場中,用戶會第二次使用體驗糟糕的旅行工具產品。
另一個需要破局的地方是社區攻略類平臺如何實現商業變現,同時保持自己獨特定位?
作為先行者,游譜旅行正在嘗試將“行前的靈感激發、購買決策、行中的信息服務和即時購買、以及行后的分享”各方面打通,形成閉環。
依托POI,聯接PGC和商品內容
游譜旅行一直用“PGC”(生產專業內容)這個詞來定義自己,要搞清楚游譜的“專業內容”,首先要了解“POI”。游譜旅行CEO李小堅認為,旅行當中所產生的任何內容,無論文字、圖片或視頻,他們最終的落腳點都會在POI上。游譜旅行將會對這個POI制作多達20多個維度標簽,除了普通的景點類別外,還包括“適合第幾次去”,“適合跟誰去”,“適合什么時間去“等特殊維度,后期系統將會根據這些維度去匹配用戶的旅行需求。作為游譜的核心點,游譜的布局也將由此開始延伸。
1.用POI去聯結PGC內容
目前有近百位全球旅行規劃師在幫助游譜創建內容,他們都是專業的旅游撰稿人和媒體編輯,在經過游譜旅行的專業培訓后對目的地進行內容采集和線路規劃。POI與內容打通之后,用戶閱讀了某篇文章,就可以收藏文章中提到的感興趣的POI,以便將來制作行程規劃時能直接將收藏POI串聯至行程當中。
2.用POI去聯結商品內容
當游譜根據用戶的需求自動生成一條行程規劃時,同時也會根據相應POI向用戶推薦相關旅行產品并提供購買。從目前的新版可以看出,3.0開始弱化其商城板塊,更多的是著手于將碎片化商品融入行程規劃的整合中,創建“所見即所得”的閉環交易。
像當地人一樣游玩
就目前來講,大多數的行程規劃工具止步于行前。而游譜旅行此次3.0版本更新以后,還會向用戶提供“行中版本”:抵達目的地后的“當地”界面,提供當地的天氣情況、實時翻譯、匯率換算及查看周邊用戶等實用功能,同時還能根據用戶的實際需求,在修改行程規劃的時候,提供更好的POI推薦、更智能的線路調整等,實現了行程中的信息服務。
提升即時產品預訂效率
目的地產品的預定也從行前延續到了行中,這對游譜供應鏈效率提出了考驗。游譜旅行產品供應商不僅包含了像攜程這樣的大型平臺,也包含更多提供當地碎片化旅游產品的GDS。目前,游譜旅行已經與行業有代表性的GDS歡逃游達成合作共識,歡逃游產品覆蓋目的地國家和地區30個,境外商品7400個,SKU15000個,其標準化精加工的POI維度與游譜旅行需求更為匹配。合作達成后,歡逃游會為游譜提供更多、維度更豐富的碎片化商品,這樣一來基于POI購買環節提升商品即時預訂的效率。
就目前而言,3.0版本的游譜旅行已經將其邏輯系統具象得初具雛形,接下來的任務就是在這個框架上不斷充實PGC內容,完善邏輯算法,擴充商品類目和數量。如果一切按照預想那樣順利,未來游譜旅行將會改變目前在線旅游行程規劃工具的粗淺現狀,引領行程規劃進入深耕、細化和個性時代。