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登錄今年7月份,Airbnb與三大差旅管理公司(TMC)達成商務合作,差旅公司希望為商務旅客提供更私人的空間,這是差旅便捷性和舒適性目標下的自然發展結果。
Phocuswright的數據研究高級副總裁Lorraine Sileo說:“隨著企業員工越來越期望在商務旅途中得到如住在家里一般的舒適性以及更高的性價比,尤其是在大城市中,這些旅客將會越來越多地傾向于使用Airbnb。考慮到這個因素,將Airbnb納入企業的商旅規劃中是有意義的?!?/p>
Airbnb已經宣布與美國運通全球商務旅行、BCD旅行和CTW嘉信力旅運公司達成合作伙伴關系。
Airbnb將被整合為美國運通客戶的首選供應商。整合的第一階段預計將在未來的幾周內開始,一旦美國運通推薦客戶來到Airbnb,旅客將可以使用公司的郵件地址直接在Airbnb網站上進行預定。之后,Airbnb的預訂信息將被整合到美國運通的差旅報告平臺,以實現費用追蹤的目的。
在與BCD合作中,Airbnb將會把它的數據集成到BCD的Decision Source商業智能和安全解決方案中??蛻魧⒛軌蚴褂媒换ナ降貓D和在目的地查看報告。同時,BCD也能夠追蹤那些在Airbnb預訂的旅客,以方便在任何情況下與他們及時溝通。
當被問及Airbnb是否會成為BCD的首選供應商時,BCD全球酒店戰略的副總裁Ana Pedersen表示,TMC和Airbnb將繼續展開討論,來發現未來可能存在的讓兩家公司都受益的其他商業機會。
在嘉信力旅運公司,Airbnb將被添加到其客戶選擇列表。嘉信力表示,預計在今年10月1日在公司系統內全面鋪開,但進一步的細節暫時還沒有敲定。
嘉信力的總裁Scott Brennan說:“通過增加Airbnb到我們的住宿選擇列表,我們將提供給我們的差旅人員更多的他們所需要的靈活性,這對于更好地開展業務特別有幫助?!?/p>
“長住商務旅客也可能會從Airbnb跟TMC所達成的協議中受益”,康奈爾大學酒店管理學院餐旅研究中心的主任Christopher Anderson說,“它在業務方面有極大吸引力?!?/p>
環境研究集團的分析師Henry Harteveldt也指出,替代型的住宿將提供給商務旅客更多的選擇。但他也提出在私人家庭式住宿中可能存在的一些問題,比如一個公寓的整體清潔情況,以及可能缺乏一些設施,如健身房等等,還有最基本的安全問題,比如煙霧探測器裝置是否完善。
“這些看似瑣碎的事情,對于差旅經理和公司員工來說,Airbnb需要完善這些細節服務” ,Henry Harteveldt說。“另外,Airbnb還需要確保,是否屋主愿意列出他或她的財產給商務旅客,因為其中的一些細節需要清楚的記錄或者至少需要得到認可,比如,如果事實上周邊沒有健身房,那么需要明確說明一座公寓樓附近缺少健身房?!?/p>
去年年底,Expedia公司收購度假租賃的提供商HomeAway。Anderson說,他覺得這種對于其他替代性住宿服務供應商的并購,并且通過Egencia滿足Expedia商務旅行供應的可能性,將可能是激勵Airbnb與其他差旅平臺達成合作的動力。
無論是出于何種動機,Harteveldt說,提供替代型非標住宿給商務旅客是具有很大發展空間的。
環境研究小組的數據表明,在2015年,8%的商務旅客選擇在家庭共享的環境中居住。預計到2016年,這一比例將上升到10%。
這些差旅管理公司都意識到,旅客希望獲得除了普通酒店以外的其他替代型居所。在一份與Airbnb達成合作伙伴關系的聲明中,BCD把它稱為“向著更廣闊的選擇所邁出的第一步?!?/p>
此外,Lorraine Sileo也說到,“Airbnb和Uber這樣的共享型經濟服務模式將逐漸成為市場主流,未來將不再僅僅作為廉價的替代型服務出現?!?br/>Harteveldt預測說,未來Airbnb和差旅管理公司之間還會開展更多的合作。
*本文作者:徐黎陽,執惠旅游分析師,執惠駐德國柏林辦公室負責人。