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登錄阿里旅行、首旅酒店集團、石基信息三方合資成立的“浙江未來酒店網絡技術有限公司”,8月10日在杭州舉行揭牌儀式。
出席活動的三方高層人員,首次集中向外界完整闡述了成立“未來酒店”公司的戰略意圖。而一些尚在實驗室中的酒店黑科技,在發布會后也有所曝光。
業界關心:這家合資公司究竟要做什么?
今年3月底,阿里旅行、首旅酒店集團、石基信息宣布將成立“浙江未來酒店網絡技術有限公司”,總投資5000萬元人民幣,阿里旅行占股49%,首旅酒店30%,石基21%。消息放出,即引起了酒店和在線旅游行業的高度關注。
經數月籌備,合資公司“未來酒店”于8月10日在杭州舉行正式揭牌儀式,第一批近百名員工入駐全新的辦公環境。
在揭牌儀式上,就業界和媒體一直十分好奇的話題“合資公司究竟要做什么?”阿里旅行總裁李少華、首旅酒店集團董事長、總經理張潤鋼,以及石基信息的COO Kevin King、“未來酒店”CEO蔡永元,首次共同對外進行了詳細介紹。
阿里旅行、首旅酒店集團、石基信息以及合資公司的高層共同為“未來酒店網絡技術有限公司”揭牌
“傳統酒店行業門口的野蠻人”,想為旅行者做點事情
阿里旅行總裁,同時也是合資公司董事長的李少華,首先定位了合作三方的角色:“首旅酒店是國內頂尖的酒店集團,在北京的長安街上占據半壁江山,石基是中國酒店信息行業的頂梁柱,而阿里旅行是酒店行業的新兵,用流行的話說,是傳統酒店行業門口的野蠻人,我們也想敲一下傳統酒店行業的門。”
目前,阿里旅行酒店業務有85%的交易已經基于未來酒店的系統對接,覆蓋酒店超過7萬家。合資公司則承載了阿里未來酒店2.0戰略實施主體的角色。
“未來酒店到底是什么,我也一直在思索這個問題。但我想未來酒店有一個最基礎的價值判斷,就是未來年輕人向往的一種住宿體驗”,李少華表示,中國住宿業的未來一定要解決85后、90后年輕消費者的需求,改變原先的產品模式,用互聯網的方式把消費者和酒店,及其整個旅行過程中的體驗連接起來,是未來酒店主要考慮的事情。
在發言的最后,李少華表示:“中國億萬旅行者,他們在離開家的很長很長的日子要怎么度過,我們想為他們做一點事情。”
“用盡洪荒之力”,雙11前后酒店智慧云將上線
阿里旅行副總裁、未來酒店CEO蔡永元則對新公司要做的事做了更細化表述。
“我們不是給酒店提供一套系統,不是賣軟件,也不是作為管理公司的簡單做法,因為這樣的做法在行業里已經很多了。我們要新的突破:幫助單體,特別是在中端單體酒店。目前中端單體酒店運營面臨很大困境,我們希望利用阿里在互聯網上的數據優勢、技術優勢,石基在酒店系統方面的核心技術,以及首旅酒店集團在酒店地面管理和運營的專業經驗,共同為單體酒店帶去不一樣的模式。
據了解,合資公司計劃在兩年內完成1000家以上國內主要城市單體酒店的改造。
蔡永元也使用了一個網紅詞匯:“用盡洪荒之力,做好酒店事業”,他透露,合資公司眼下正在打造基于云技術、云應用的“酒店智慧云體系”,從酒店管理、住客體驗,都帶來創新體驗,“今年雙11前后,應該可以看到第一批酒店在智慧云上跑起來”。
用營銷和技術,串起龐大的單體酒店群體
首旅酒店集團董事長、總經理張潤鋼在發言中稱,中國星級酒店中,80%以上是單體經營,用全新的互聯網化營銷服務把這些酒店串起來,讓它們在“一個獨特互聯品牌”下共享互聯網經濟的紅利,這是未來酒店平臺的一大愿景。
張潤鋼還表示,三方合作還將探索酒店連鎖經營的新模式。據了解,2016年4月,如家酒店集團已成為首旅酒店集團的控股子公司,首旅酒店集團因此成為國內第二大酒店集團。
石基信息的COO Kevin King介紹,在國際及中國市場頻繁發生酒店集團并購的大背景下,合資公司要更關注單體酒店,以技術幫它們提高效率。
Kevin King稱,合作三方形成了共同體,阿里旅行和首旅酒店在生意的前線,作為技術方,石基在后場,“我們會根據前線的需求,把技術做到最佳,幫助隊友贏得市場”。
黑科技曝光:從人臉識別到互聯網金融
在揭牌儀式之后,阿里旅行總裁、合資公司董事長的李少華,還向媒體曝光了合資公司一些“黑科技”,強調“未來已來”。
李少華告訴媒體,基于石基信息的既有產品,未來酒店正在打造一款云端的PMS(酒店管理系統),但由于單體酒店對系統的資金投入可能普遍吃力,因此該云端PMS未來將免費提供給單體酒店,以提高整個酒店信息化。“這不是愿景,項目已經在做了”。通過近兩年深耕,李少華介紹,阿里旅行打通了中國市場上主流的幾乎所有系統商,酒店行業的數據已能夠相對自由的流動起來。
阿里旅行在杭州阿里巴巴園區總部自建了一家實驗性的酒店,預計在2018年開業,該酒店將使用云端PMS。李少華表示:這家酒店沒有前臺,不需要check in和check out手續,甚至將實現不需要身份證,使用刷臉入住,目前這個方案已經在實驗室中探索。
在此之前,北京長安街上一些首旅酒店旗下的酒店,會先被改造成未來酒店。
被提及的還有“酒店眾籌計劃”。從傳統酒店改造成未來酒店,單體酒店轉變過程中的資金問題,可能需要互聯網金融解決來。嫁接阿里在互聯網金融上積累的經驗,合資公司將成為“酒店眾籌計劃”的實施主體。
未來酒店2.0戰略進展如何?
2015年3月,阿里旅行推出以信用住為核心的未來酒店戰略。一年后,2016年5月,阿里旅行把此戰略升級到2.0版本,其內涵也從提升用戶端體驗擴充到了對商家,對行業,對生態的賦能。
未來酒店的2.0戰略發布之后,阿里旅行迅速將之落地,在線選房、預約發票、智能門鎖等功能,正在伴隨“千家樣板店”計劃,陸續實現和鋪開。
而賦能酒店、智慧酒店云與眾籌未來計劃,也隨著這次浙江未來酒店網絡技術有限公司的揭牌,揭開了神秘面紗,開始步入實操階段。
有意思的是,該公司的揭牌成立還意味著,阿里旅行的“未來酒店”,從一個戰略,步步為營,演進增華,多了一個公司實體,而且還將在2018年再添一家就以“未來酒店”為名頭的酒店實體。
由此可見,阿里旅行對于“未來酒店”,是多么的重視與鐘愛。