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價格高昂游客“買不起” ,里約旅游業難搭奧運便車

文旅惠報 本文作者:錢瑜 、白帆 2016-08-12
四年一屆的奧運會都會對當地的旅游等各方面業態起到積極的推動作用,然而這一屆的里約奧運會可謂槽點滿滿,這也直接影響了奧運這一強大IP對當地旅游業的促進作用。

四年一屆的奧運會都會對當地的旅游等各方面業態起到積極的推動作用,此屆巴西里約奧運會作為南美國家首次舉辦的奧運會,也讓全世界的目光聚焦在里約甚至整個南美。然而,這一屆的里約奧運會可謂槽點滿滿,也直接影響了奧運這一強大IP對當地旅游業的促進作用。奧運會期間,巴西的治安問題引人擔憂,觀賽吸引度不如往屆,同時,由于南美旅游費用高、簽證難等問題,因此,雖然奧運會對巴西乃至整個南美旅游業都會有一定的拉動效果,但難以實現最初的預期效果。而業內尚看好的“后奧運時代”也難以預計。

槽點滿滿吸引力不足

北京時間8月6日,2016年里約奧運會在里約熱內盧正式開幕,隨著奧運會的啟動,里約奧運游亦成為關注的焦點。巴西當地甚至是南美旅游業,都希望借此時機推動當地旅游的發展,而中國旅游企業也針對里約奧運會推出了不少旅游產品。然而,此屆里約奧運會的槽點頗多,降低了奧運會對游客的吸引力。

從一開始的建館到當地安全形勢不佳,里約奧運會的槽點頗多,負面報道接踵而至。據了解,在傳遞火炬期間,奧運吉祥物美洲豹在圣火傳遞時發狂,試圖攻擊旁邊一位軍人,此種情況之下美洲豹被當場擊斃。除了這一小插曲之外,奧運前后巴西境內出現多起槍擊事件,嚴重的安全隱患在一定程度上打擊了中國游客去巴西旅游的熱情。而在奧運會開始之前,警察罷工、搶劫等新聞見諸報端。中國前男子110米欄名將史冬鵬此次也在紐約遭遇盜竊,凌晨2點來到警局報案卻發現警局人頭攢動,辦理報案需要排隊。直到凌晨4點,警局才受理這一案件。甚至有媒體報道指出,里約州政府近期宣布在安保方面削減1/3的預算。

對此,承擔里約奧運會門票及旅行套餐等產品的凱撒旅游對于巴西中國游客的安全問題指出,會密切關注當地局勢,每日向公司總部做情況匯報,同時也會反復提醒游客提高安全意識、加強安全防范。

另一方面,俄羅斯被奧組委禁賽之后,此屆奧運會的看點也隨之少了很多,奧運會的吸引力打了折扣。一位李姓市民指出,自己原本對奧運賽事很感興趣,之前還在考慮是否去當地觀看比賽,但聽聞俄羅斯國家隊被禁賽的消息后,徹底打消了赴巴西的計劃。

而奧運期間的觀賽過程也十分不理想。有觀眾吐槽這屆奧運會時指出,排隊兩個小時才得以入場,而從其他多位觀眾口中得知,這種現象在巴西是常態。根據巴西當地媒體的報道,排隊時間長主要是因為國民保衛隊和安保公司之間的溝通問題,同時志愿服務者也出現了對人群缺乏正確指引的問題。另外,奧運期間的安檢受到質疑,甚至出現X光停止運行等情況,對此,里約奧運組委會表示由于部分員工對設備不熟悉,導致設備出現了很多問題。

價格高昂游客“買不起”

除了吸引力不足之外,簽證、旅游產品價格偏貴等也是游客赴巴西旅游的卡殼之處。

攜程旅游發布的《巴西奧運旅游報告》顯示,今年前7個月中國游客赴南美旅游的平均花費為5.3萬元,是出境游平均消費的10倍,而奧運期間出行的人均消費更是達到7.2萬元。此外,途牛提供的數據也顯示,受奧運會期間機票、酒店等資源價格上漲影響,里約奧運會觀賽游產品報價較平時上漲約5%。里約消費者協會在今年2月對就奧運期間酒店價格上漲超幅進行調查發現,部分酒店奧運期間的價格最高漲9倍,里約市中心城區4星級酒店普遍上漲5-6倍。

北京商報記者在途牛旅游網搜索“里約”發現,一款“奧運年巴西一地深度9日游”的產品售價近3萬元起。除了巴西奧運游之外, 途牛還提供南美四國游、“巴西+阿根廷”連線、“古巴+墨西哥”連線、“南美+南極”連線、巴西一地等多種形式旅游產品。北京商報記者了解發現,這些連線產品團期一般在10天以上,甚至高達20多天,售價在4萬元以上,甚至高達近7萬元。對此,途牛旅游網南美游負責人鄭翰卿表示,由于南美距離我國較遠,往返交通時間較長,途牛用戶預訂南美游產品行程時間大部分為23天,主流出游人群是“有錢有閑”的中老年人,同時受語言、簽證等因素制約,中國游客赴南美旅游方式以跟團游為主,人均花費在5萬-6萬元。

受價格等因素影響,通過凱撒旅游平臺購買里約奧運觀賽游產品的游客中絕大多數為企業客戶群體,總量接近3000份。另外,攜程一位南美領隊也表示,赴南美游客基本是絕對的高端客群,出手闊綽。另外,雖然巴西簡化了中國游客的簽證辦理,但不少旅游企業人士指出,巴西簽證的辦理相對繁瑣,這也是導致中國游客赴巴西旅游并不如預期的原因。

在南美旅游價格高昂的同時,經濟形勢不佳也造成游客的消費能力有限。中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏對北京商報記者表示,此次巴西奧運會是南美洲首次舉辦奧運會,對旅游等業態有一定的拉動作用,但是預期拉動作用并不會特別明顯。他分析指出,如今全球經濟出現疲軟,整個巴西的經濟情況都不樂觀,且全球旅游業也受到經濟疲軟的影響。

后奧運時代效果難預期

在此種情況之下,國內相關旅游產品的銷售也出現問題。多家旅游企業在接受北京商報記者采訪時指出,今年奧運期間巴西旅游以及南美旅游的相關旅游產品銷售情況并不盡如人意。一位不愿具名的業內人士指出,旅游企業都想開拓這塊市場,也推出了很多相關產品并予以宣傳,但是相關問題很多,巴西游以及南美游對中國游客的吸引力并不足夠。

實際上,隨著中國出境游的持續增長,境外目的地越來越成為國內旅游業關注的焦點,且一直推動對目的地的拓展,相較于東南亞、日本、韓國甚至是美國、歐洲等,南美的旅游寶礦尚待挖掘。有業內人士指出,這也是里約奧運會之前國內旅游企業就一直推動開拓南美旅游市場的重要原因。

另一方面,雖然奧運熱情難敵現實困境,但奧運這一巨大IP仍舊是旅游業的寶礦。凱撒旅游高級副總裁張蕤指出,里約奧運會正在帶動中國游客赴巴西乃至南美旅游的熱情,“后奧運時代”的發展更值得期待。有數據顯示,除了奧運會期間,奧運會之后游客數量將達到峰值。2012年的倫敦奧運會也給英國帶來不菲的收益,其中旅游收入超過20億英鎊。而2000年的悉尼奧運會,則給澳大利亞的旅游業帶來40.07億美元的收入。

巴西旅游機構“里約之旅”市場主管保羅·維萊拉在接受媒體采訪時則指出,作為里約市的旅游主管部門,更加看重奧運會為城市旅游帶來的“遺產效應”,在奧運結束后客流依舊保持穩定增長才是最終目標。

但有分析認為,此次里約奧運出現的問題集中在場館建設不足、安全問題堪憂以及旅游產品價格高昂方面,這幾個主要原因并不是一時間就可以解決的,因此后奧運時代是否能夠像往屆那樣發揮較大的效應很難預期。劉思敏也指出,奧運會引導全球目光關注到巴西以及整個南美,但對旅游的拉動效果有限。

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