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這個十一黃金周，“網約導游”真的來了。記者27日獲悉，作為國家旅游局批準的試點企業，我國最大的在線旅行社攜程旅游上線了國內首個導游自由執業網絡預訂平臺——攜程私人向導平臺，導游明碼標價透明服務。并且一上線就產生了多個訂單，國慶假期，來自桂林的一名導游成為我國首個從試點企業獲得訂單的自由執業導游。

導游自由執業在線預訂平臺上線 國慶桂林導游獲得首個訂單

上圖：攜程APP“私人向導”平臺上線。

上圖：導游自由執業第一單：游客預訂桂林導游

國慶來臨，攜程APP私人向導平臺上線對游客開放，全國各地的旅游者，通過攜程APP首頁的旅游頻道，從“自由行”頁面、進入“微領隊”，就可以看到“私人向導”的入口。此外，游客也可以在攜程客戶端“目的地攻略”中，找到“當地向導”并選擇目的地導游。

根據國家旅游部門試點的要求，目前參與自由執業的導游來自江浙滬三省市、廣東省、吉林長白山、湖南長沙、張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地。截至國慶前，已經有近500名導游，通過“攜程私人向導”公眾號加入平臺，上線產品。攜程統計顯示，目前桂林、成都、上海、南京等城市的導游相對最為積極，人數更多。隨著各個試點區域的導游紛紛加入，攜程預計今年認證導游的人數將達到數千人。

此外，攜程“目的地攻略”的“當地向導”業務，已經有10000多個導游、向導注冊提供各類目的地服務，覆蓋全球1300多個城市。其中符合試點要求的國內導游，也將經過認證并為旅游者提供服務。

在導游預訂平臺上，導游發布的服務在國內是徒步向導，包括9小時每天的講解和向導服務。標價從200元到1000元不等，不包括交通、門票、餐飲、保險等費用。

記者從攜程獲悉，隨著十一長假來臨，這一平臺上線后很快就有客戶下單，最先獲得訂單的是來自桂林的一位李姓導游，成為第一個吃螃蟹者。一位來自廣州的蘇姓游客預訂了9月30日桂林徒步向導服務，價格為200元。

據統計，目前，游客實際支付的導游費用，平均每天從200多元到800元不等，費用區別比較大，說明導游價值不同，不同客人的需求也有差別。攜程旅游專家預計，國內導游自由執業的平均價格在每天500元左右。

簽訂自由執業合同，有問題平臺對游客“先行賠付”

旅游者具體如何選擇自由執業導游服務？攜程旅游相關負責人解釋了服務流程:游客可在平臺上根據向導的年齡、性別、價格、服務次數、點評等選擇自己心儀的導游。選擇后，可與導游溝通初步確定需求。在出行前，導游也會對游客的需求，定制個性化的游玩線路。確定了行程后，游客即可在平臺上確認合同、在線支付。支付完成后，導游將在APP端確認行程，這時游客將收到一條導游確認的短信，并同時收到導游的聯系方式。

游客自己找導游，雙方的權益如何保障？記者獲悉，攜程旅游平臺將實施“雙向保障”，維護旅游者和導游的合法權益。所有預計交易，游客都必須確認自由執業三方合同。行程結束后，游客需在平臺上確認導游的服務，確認后，平臺將游客支付的費用打款給導游。如果合同約定的導游服務出現質量問題，攜程將對游客實施“先行賠付”。為了應對導游服務以外的意外風險，平臺會提示游客在出行前購買旅游意外險。

對于導游，攜程除了提供超大流量的支持，平臺還贈送導游自由執業責任保險，試點期間免收傭金。目前導游自由執業平臺還處于試點初期，記者獲悉，為了吸引優秀導游，攜程開始在全國各地推廣這一平臺，上海、桂林、三亞、杭州、南京、成都、長沙張家界等試點區域都將進行線下推廣。

是時候提升國內游服務了

國內游規模巨大，但是很多人的體驗并不是滿意，特別是對于傳統的跟團游和導游服務。現在，是時候改變了。 

從官方數據看，每年40多億人次旅游者，選擇旅行社參團的只有1億多人次，比例不到5%。如此巨大的自由行游客，意味著旅游者對目的地向導服務有巨大的需求，包括可靠的當地向導。

隨著導游自由執業網絡預訂平臺的上線，預計“網約導游”將像APP打車一樣方便，優秀導游也可能脫穎而出，真正憑借服務賺錢，而不是要依靠游客購物自費。

在旅行社市場，這一變革已經到來。攜程旅游是我國最大的在線國內游旅行社，今年最新的統計顯示，在每年組織的數百萬國內游客中，選擇自由行相關產品的比例超過50%，選擇跟團游的用戶中，70%以上選擇無任何購物的純玩團，成為國內組織純玩品質游比例最高的旅行社。高等級產品、優秀導游越來越吃香，私家團、定制游也從小眾進入主流產品行列。

“市場的透明規范，消費者越來越愿意為優質服務買單，會使得低價購物團、強制購物的空間越來越小。”攜程旅游專家認為。

“網約導游”的到來，也預示著互聯網對傳統旅游業的改造提升進入深水區。現在，在線旅游巨頭公司不僅可以提供旅游產品，還可以直接提供人與服務。

記者獲悉，導游自由執業預約平臺是攜程“全球百萬導游達人”計劃的一部分。這一計劃接入全球導游、領隊、旅游定制師、門店顧問、境外車+導、玩家達人等， 在全球各個出發城市、目的地，都能通過攜程客戶端找到經驗豐富的當地人提供旅游服務。這將為中國游客特別是散客帶來更加優質的目的地旅游體驗。