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• 據(jù)媒體報(bào)道，2015年9月，旅游B2B平臺(tái)“e路同行”因遭遇旅行社刷空單、合同欺詐而宣布暫停業(yè)務(wù)；

• 2016年3月，機(jī)票B2B平臺(tái)“同航網(wǎng)”因航司代理費(fèi)歸零、難以繼續(xù)經(jīng)營而宣布關(guān)閉；

• 2016年9月，旅游B2B平臺(tái)“優(yōu)客旅游”辦公地人去樓空、法人及業(yè)務(wù)人員集體失聯(lián)，其所欠陜甘晉三地供應(yīng)商的賬款共計(jì)約1700萬元；

• 2016年10月，旅游B2B平臺(tái)天天旅交會(huì)被爆疑似跑路，欠款過億元，涉及供應(yīng)商3000余家……

本來應(yīng)該是隨著旅游業(yè)的繁榮一起逐漸壯大的領(lǐng)域，但是近一年來，旅游B2B平臺(tái)頻繁被爆出資金鏈斷裂、跑路等重大事故，使得業(yè)內(nèi)人心惶惶、不知所措。人們不禁要問：會(huì)不會(huì)有下一家？這些平臺(tái)還靠得住嗎？

B2B是當(dāng)下行業(yè)的剛需，市場前景廣闊

根據(jù)國家旅游局今年9月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公報(bào)，截至2015年底，全國旅行社總數(shù)為27621家，同比增長3.64%。在這其中，除了數(shù)量有限的那些能夠直達(dá)資源端的大型旅行社，絕大部分都是需要向供應(yīng)商采購旅游產(chǎn)品的中小旅行社。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，2015年度全國旅行社營業(yè)收入4189.01億元，同比增長3.96%；營業(yè)利潤18.60億元，同比減少29.41%；利潤總額21.88億元，同比減少34.14%——這血淋淋的數(shù)字告訴我們，旅行社行業(yè)不僅一年內(nèi)營業(yè)利潤驟降3成，而且毛利率極低，平均每家旅行社每年的利潤還不足8萬元，也就是說，一家旅行社一年賺的錢，甚至還沒有一個(gè)高級白領(lǐng)賺得多。因此，在如此惡劣的生存環(huán)境下，旅行社有著巨大的降低成本的需求（這也解釋了為何它們對高補(bǔ)貼的B2B平臺(tái)毫無抵抗力）。

由于采購過程不透明、產(chǎn)品供應(yīng)需求失衡、銷售鏈條層級過多等，傳統(tǒng)的企業(yè)之間的交易往往要耗費(fèi)企業(yè)大量的資源和時(shí)間成本。隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到B2B平臺(tái)在降低交易成本、避免重復(fù)投資、減少資源浪費(fèi)等方面的重要作用——對于供應(yīng)商來說，B2B平臺(tái)能夠快速、有效地傳達(dá)供應(yīng)信息，直觀、形象地展示公司和產(chǎn)品的競爭力，獲取更多的分銷渠道；對于采購方來說，他們能夠通過平臺(tái)快速、方便、節(jié)約地獲取采購信息。因此越來越多的企業(yè)對B2B平臺(tái)都是持友好態(tài)度的。

而旅游剛好是比較典型的現(xiàn)金流充裕、低毛利、資源分散型的行業(yè)。隨著國民旅游熱情的提升，人們對旅游產(chǎn)品的需求逐漸向個(gè)性化、碎片化轉(zhuǎn)移，目的地產(chǎn)品SKU多且分散，更加需要B2B平臺(tái)的交易整合。對于旅游B2B平臺(tái)來說，其存在的根本價(jià)值在于通過線上交易提升供需兩端的服務(wù)效率，打破供應(yīng)和分銷信息不對稱的弊端，縮短產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。同時(shí)，對于中小旅行社來講，產(chǎn)品差異化、競爭力的需求是它們最大的需求，產(chǎn)品問題解決好了，它們才能拓寬服務(wù)范圍，留住老客戶、開發(fā)新客戶，從而保證基本的營收及利潤，持續(xù)發(fā)展下去。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前在線旅游B2B整體規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)4500億元，未來旅游B2B交易額將達(dá)3萬億元，市場空間巨大。

補(bǔ)貼是飲鴆止渴，真正為行業(yè)做出價(jià)值才能走得長遠(yuǎn)

由于各種跑路事件，在線旅游B2B平臺(tái)正遭到越來越多的質(zhì)疑。

究其原因，在競爭白熱化、資本熱捧、盈利模式匱乏的情況下，部分旅游B2B平臺(tái)習(xí)慣了通過高額返點(diǎn)吸引大量供應(yīng)商入駐以豐富在線平臺(tái)的產(chǎn)品供應(yīng)，同時(shí)通過高額補(bǔ)貼吸引分銷商加入以提高平臺(tái)的交易活躍度和流量，5%的補(bǔ)貼基本是常態(tài)，7%-8%的補(bǔ)貼也屢見不鮮。這些B2B企業(yè)僅僅通過補(bǔ)貼把線下交易搬到線上，在這一過程中并沒有為B端兩方企業(yè)創(chuàng)造任何價(jià)值。除了高額補(bǔ)貼換取交易流水，導(dǎo)致刷單現(xiàn)象嚴(yán)重外，一些B2B平臺(tái)還將沉淀資金做高風(fēng)險(xiǎn)金融投資，甚至挪用團(tuán)款支付補(bǔ)貼。因此一旦其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致資金鏈斷裂，跑路就成為必然。

“靠補(bǔ)貼燒錢來做B2B是飲鴆止渴。隨著供應(yīng)商紛紛擠兌，可能會(huì)有更多的平臺(tái)資金鏈出現(xiàn)問題。事實(shí)上，跑路以及倒閉企業(yè)的出現(xiàn)，正好可以讓B2B創(chuàng)業(yè)者和投資人看到B2B市場中存在的泡沫。不過，少數(shù)幾家公司的倒閉跑路并不會(huì)抹殺整個(gè)B2B行業(yè)正處于上行的現(xiàn)實(shí)。通過去偽存真，真正的B2B企業(yè)及平臺(tái)將能夠更好地體現(xiàn)自身價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。”途牛副總裁、笛風(fēng)假期CEO楊松柏表示，安全與信譽(yù)是旅游B2B行業(yè)第一要素，然后是服務(wù)、效率。真正的旅游B2B平臺(tái)，應(yīng)該為小B（分銷商）和供應(yīng)商提供價(jià)值、為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)，從而帶來其他邊際遞增效應(yīng)。

事實(shí)上，笛風(fēng)假期也是這么做的。依托途牛強(qiáng)大供應(yīng)平臺(tái)而建的笛風(fēng)假期，自去年9月上線以來重點(diǎn)打造集供應(yīng)商資源共享平臺(tái)、業(yè)務(wù)交易平臺(tái)、分銷商服務(wù)平臺(tái)于一體的獨(dú)有模式。截至目前，笛風(fēng)假期已有1.4萬家供應(yīng)商、3.1萬家分銷商入駐，能夠?yàn)槠脚_(tái)商戶提供海量合作資源；其次，笛風(fēng)假期通過自建B2B信息系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)庫存查詢和動(dòng)態(tài)產(chǎn)品打包功能，尤其是單資源供應(yīng)商既可直接售賣，也可打包推薦，能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化、碎片化的出游需求；再次，借力途牛180家區(qū)域服務(wù)中心，笛風(fēng)假期地面服務(wù)覆蓋1041個(gè)縣，可以幫助上下游商戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，滿足更多用戶需求。最后，背靠途牛百億采購規(guī)模，笛風(fēng)假期采購成本優(yōu)勢明顯，獨(dú)家享有途牛產(chǎn)品資源及客戶資源。目前笛風(fēng)假期擁有170萬條SKU覆蓋所有旅游產(chǎn)品，包括跟團(tuán)游、自助游、機(jī)票、酒店、租車、門票、簽證、郵輪等多個(gè)品類，能夠切實(shí)地為廣大分銷商降低成本、提供便利。

旅游百事通CEO張力也表示，旅游B2B平臺(tái)應(yīng)該更加重視對于用戶提供的價(jià)值，挖掘出平臺(tái)應(yīng)該給用戶帶來的價(jià)值。不論這些價(jià)值是產(chǎn)品的豐富度，還是信息的高度透明；不論是解決管理工具，還是提升交易資金安全；不論是線上的服務(wù)，還是線下的服務(wù)，總得讓用戶真的解決其需求。這應(yīng)該是B2B平臺(tái)要堅(jiān)持的。

多年來，由于旅游B2B市場存在地域性強(qiáng)、需求碎片化、缺乏信用背書、營銷手段單一等行業(yè)痛點(diǎn)，市場上一直沒有出現(xiàn)大體量的巨頭。“旅游B2B市場前景廣闊，預(yù)計(jì)明年將迎來風(fēng)口，目前整個(gè)行業(yè)還處在‘春秋戰(zhàn)國’階段，這讓笛風(fēng)有機(jī)會(huì)獨(dú)占鰲頭。通過打造開放平臺(tái)與生態(tài)內(nèi)的合作伙伴共同成長，我們計(jì)劃在2017年實(shí)現(xiàn)市場份額第一、2018年盈利兩個(gè)小目標(biāo)。”楊松柏表示。

*本文作者：秋薇（個(gè)人微信：MissQiuwei），執(zhí)惠記者，歡迎關(guān)注交流！

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