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登錄新年伊始,中國領先的旅游云技術平臺泰坦云完成旅游云DMS3.0全面升級 (旅游度假目的地營銷系統:Destination Marketing System),本次升級從旅游度假系統各模塊的優化升級,到資源端的直連、旅游度假產品基礎信息標準化,再到分銷端B2B、B2C的直連,實現后臺和前端PC和移動化的全面升級。完成此次重大升級后,泰坦云將向更多的旅游業開放、共享全新的技術成果,助力度假旅游、周邊游等旅游上下游商家的更好發展。
技術基因,持續改進,讓度假旅游云系統更好用
泰坦云的旅游度假系統在泰坦云2013年建立之初就開始設計和研發,于2015年1月推出第一代目的地旅游SaaS系統產品,從酒店分銷技術領域開始向旅游行業延展,當時的目的地旅游云DMS以旅游目的地景點門票、車船票等實體票證、電子票證或換票證的分銷解決方案為主要框架,依托成熟的系統架構進行其他旅游品類擴展,實現旅行社自由行產品的自由組合和動態打包,以及打通旅行社和OTA渠道的合作通道。6個月后,DMS 升級到2.0版本,面向度假旅游目的地的旅行社,尤其是地接社、度假酒店和客棧主等客戶群體,通過移動信息化改造和交易的連接,正式發力目的地旅游市場。
2016年3月,泰坦云推出TIS+(TIS:Tourism information solutions)旅游云系統,再次對旅游度假技術進行重大迭代升級,旅游云系統是泰坦云向旅行社行業,包括組團社和地接社等中小旅游機構推出的全新的目的地自由行營銷解決方案,系統基于云端、SaaS結構,低成本,即開即用,集成微信對接、OTA渠道和B2B批發平臺系統對接,幫助傳統旅行社有效管理分散化、碎片化的旅游目的地產品庫存和銷售渠道管理,實現旅行社旅游產品的和內部管理信息化和營銷在線化,提升旅游度假的在線滲透率,加速傳統旅行社的轉型,為旅行社行業構建面向未來移動互聯的業務新形態。
經過3年多的持續迭代發展,泰坦云的旅游度假云技術已經日益成熟,泰坦云的旅游云已被數百家旅行社、周邊游旅游機構使用和驗證。
此外,從業務和產品類型上看,歷經多年的迭代升級,泰坦云的“旅游云”現在已經不僅支持國內旅游,同時也已經開始拓展到支持海外出境旅游領域,泰坦云于2016年8月在北京正式發布了針對出境游的涵蓋技術+運營服務“云出境”產品品牌,此項目推出后立即受到市場廣泛關注。
開放共享,旅游度假技術新標準
泰坦云從酒店B2B 分銷技術起家,經過三年多的迭代和不斷創新,在酒店分銷技術方面已經為酒店B2B分銷行業定義了新的技術標準,在酒店分銷市場也基本奠定了領導者的地位。在旅游度假領域,泰坦云同樣保持了超前的布局和技術投入,目前泰坦云在度假旅游技術方面投入近百人的技術和運營團隊,以滿足度假旅游產品的非標準性和客戶需求的多樣性需求,為客戶提供更好的旅游度假技術解決方案。此次的新年重磅升級,通過為更多旅游機構提供更加開放全面的云技術加上行業獨有的更加豐富的上下游資源,泰坦云希望為旅游度假B2B提供全新的云技術服務,打造旅游度假云技術的新標桿。
(1)國內外度假酒店直連庫存全面開放
泰坦云的酒店開放技術將確保旅游系統用戶可以通過SaaS和API接口輕松獲得海量的度假酒店實時庫存,泰坦云現在的酒店通道中除了有國內外酒店批發商的度假酒店資源,還有分布全國各地一手包房商和酒店集團的酒店實時庫存,在度假型酒店集團方面,泰坦云目前已經實現與碧桂園和開元酒店集團的系統直連。同時,超過30萬海外家酒店庫存,也讓旅行社和旅游機構可以同時開展國內游和出境游業務。
(2)豐富景區門票資源庫存全面開放,酒+景自由行產品動態打包
泰坦云通過與珠三角長三角西南等目的地和周邊游的區域最大的門票包銷商、大型景區、門票分銷平臺技術合作,海量的景區門票資源可以通過泰坦云平臺通道進入旅游云系統,為旅游云系統的酒店和景區門票進行“酒+景”動態打包提供即時準確的產品資源。自由行、跟團游、單門票等不同形態的產品得以不同展現,助力周邊游商家和組團、地接旅行社的不同業務形態發展。
(3)獨有“商家聯盟”和雙向API 通道
“商家聯盟”是泰坦云于2014年行業內首創提出的技術概念,主要是給泰坦云平臺上的供應商和分銷商互相交易的場所,聯盟商家可以成為供應商或者分銷商,可以互設黑白名單,在平臺上投放酒店和旅游產品,產品被平臺分銷商查詢到后可以直接一鍵入庫,并進行再次包裝分銷處理。2016年通過商家聯盟交易流水已達到5億元。
每個SaaS系統都自動配置生成了兩個API 接口,一個是資源接入接口,一個是資源輸出的API 接口,讓每個商家都能夠與跨平臺、跨區域的合作伙伴通過API 接口的形式高效合作。
(4)B2B+B2C 渠道全打通,PC+移動全覆蓋
泰坦云旅游云系統除了給旅行社一個高效便捷的操作后臺,可以讓商家高效管理產品庫存和產品價格等業務,還提供一個B2B 在線網站,商家可以使用自己的域名和網站風格,向自己的B2B 用戶推廣實現查詢和預訂。泰坦云在去年5月實現與美團點評平臺度假頻道的直連,商家可以通過系統將產品投放到美團點評開放平臺上,又分別在去年9月和11月實現與飛豬和途牛度假頻道的直連,讓商家有更多的分銷渠道。B2C 方面,泰坦云基于微信開發的旅游分銷平臺,讓商家可以通過微信分享和傳播,實現B2C 的銷售覆蓋,實現商家自有流量的獲取和轉化。
對于2016年中國旅游游在過去一兩年里發生的格局變化,泰坦云CEO 許青表示,酒店B2B分銷技術我們已經做到比較高的階段,我們通過技術實現了酒店業從旅行社和TMC、OTA、酒店集團上下游供應鏈全鏈條的信息化和電商化,供應鏈技術在過去幾年的創新和迭代中已經形成了一個行業標準,越來越多的國內酒店技術商在與泰坦云的合作中接受和共享這種標準。旅游度假相對來說更加繁雜,泰坦云的技術團隊來自OTA在線旅游,多年從事酒店和旅游技術開發,對旅游業務場景十分了解熟悉,我們在保持酒店技術領先的同時,在旅游度假技術領域的投入也很多,現在我們的旅游云體系在SaaS云系統、資源端、渠道端的直連技術的布局已經處于行業首創和領先,可以讓更多旅游從業者享受到技術創新的優越成果。接下來我們還會投入更多的技術資源和拓展資源在旅游度假市場,相信2017年泰坦云的旅游度假技術業務會給合伙伙伴們帶來更大的驚喜。