Prime會員項目成功的核心在于做到了堅持以客戶為中心的理念,并貫徹到底,因此其帶給其它市場的啟示是企業在考慮推出會員服務時,應該首先確定客戶最希望被滿足的需求是什么,然后以此來建立相應的會員計劃滿足客戶的期望需求。
徐黎陽 2017-08-10 10:30:37
徐黎陽
執惠駐柏林辦公室負責人、執惠分析師
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Prime會員項目成功的核心在于做到了堅持以客戶為中心的理念,并貫徹到底,因此其帶給其它市場的啟示是企業在考慮推出會員服務時,應該首先確定客戶最希望被滿足的需求是什么,然后以此來建立相應的會員計劃滿足客戶的期望需求。
徐黎陽 2017-08-10 10:30:37
對于Booking.com來說,想要趕在其他住宿提供商之前進軍目的地旅游活動市場不是巧合,而只是時間問題。Booking.com的這場公關活動通過消費者媒體究竟能獲得多少客戶?還有待時間檢驗。
徐黎陽 2017-07-31 15:06:20
數字化轉型和創新是現今旅行會議中最頻繁出現的流行語。但數字化轉型要取得成功“無關乎科技,而是關乎于心態”,企業需要在顧客、數據、創新、競爭、價值主張五大領域轉變觀念。
徐黎陽 2017-06-11 10:15:20
2016年中國共享經濟的市場規模達到5000億美元,與2015年相比增長了103%。自Uber 和Airbnb 在美國興起不久,過去十年中國本土衍生的和國外進駐中國的共享經濟模式公司不斷涌現,繁榮發展。
徐黎陽 2017-06-04 08:22:39
會議和活動的日趨節日化,使得某個領域的多項活動能夠在連續數天內舉行,這就創造了一個新的會議和活動趨勢:即有針對性的小組會議。
徐黎陽 2017-05-28 08:18:24
美國人每年露營的總過夜數達到5.98億天,平均每晚的花費約為40美元,但前投資銀行家Michael D'Agostino認為這個行業需要大刀闊斧,創立Tentrr則是希望能夠幫助人們打消所有關于露營的顧慮。
徐黎陽 2017-05-21 08:08:04
雅高正在變成一個真正的一站式全服務旅行平臺。無論是布局非標住宿擁抱新潮流、推出酒店附近社區本地服務,還是推行數字化戰略拉攏單體酒店,都顯示出其非凡的變革決心。在休閑度假大趨勢下,雅高宣布推出“機+酒”打包產品,或許能夠給其他酒店甚至航司帶來一些啟發。
徐黎陽 2017-05-20 10:05:59
旅游分期付款為用戶提供了新的旅游消費方式,尤其可以刺激更多年輕人的旅游需求,這5家旅游金融企業通過技術為用戶或行業提供支付解決方案,讓用戶可以從中獲得實實在在的實惠。
徐黎陽 2017-05-17 07:59:55
Airbnb的出現徹底改變了人們預訂住宿和旅行的方式,使得酒店業感受到分享住宿的競爭壓力。現在傳統酒店開始全力反擊,通過采用新的技術支持和改變戰術來吸引更多的客人。過去,傳統酒店一直視新的創業公司為敵人,但隨著時間的流逝,兩者之間將出現更多合作式的關系。
徐黎陽 2017-05-16 08:21:26
當中國最大的在線旅游公司攜程收購Skyscanner時,攜程表示這家英國旅游比價公司在每筆交易的收益率方面做得不如攜程好。
徐黎陽 2017-05-13 07:58:45