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登錄世界上最大的探險(xiǎn)旅游公司Intrepid聯(lián)合創(chuàng)始人Darrell Wade表示,自18個(gè)月前從途易集團(tuán)回購(gòu)Intrepid的所有股權(quán)以來(lái),Intrepid集團(tuán)業(yè)務(wù)已趨于穩(wěn)定,并已經(jīng)回歸到公司之前不以單純追求利潤(rùn)為目標(biāo)的發(fā)展理念上。Darrell Wade目前是公司執(zhí)行董事長(zhǎng),也負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司新的計(jì)劃。
為了更專注于公司的發(fā)展戰(zhàn)略,Wade已不再擔(dān)任Intrepid集團(tuán)CEO一職,今年3月將此職位交給長(zhǎng)期擔(dān)任Intrepid Travel CEO的James Thornton兼任。而他的另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Geoff Manchester則負(fù)責(zé)管理Intrepid基金會(huì)。
因發(fā)展理念不同與途易終止四年“聯(lián)姻”
Wade在兩年前的曼谷世界旅游組織峰會(huì)(WTTCS)上接受采訪曾說(shuō):“作為一家FTSE 100公司,途易集團(tuán)不太愿意去冒險(xiǎn),而是去迎合市場(chǎng)分析師的期望,追求短期的財(cái)務(wù)結(jié)果。但另一方面,Intrepid更開放一些,愿意去冒險(xiǎn),一貫地從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,更注重公司未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展,這樣做的后果是可能會(huì)帶來(lái)一些預(yù)算之外的成本?!?/p>
“但是,毫無(wú)疑問(wèn),在如何更專業(yè)地管理公司方面,我們學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。途易集團(tuán)非常擅長(zhǎng)分析業(yè)績(jī)表現(xiàn),處理各種問(wèn)題,他們自己還有一套嚴(yán)格的公司治理方法。”
“如果與途易的合作稱得上“聯(lián)姻”的話,那么雙方采取友好分手的方式終止了合作關(guān)系,而分開后的Intrepid變得更大更強(qiáng)了?!?/p>
2011年,總部位于澳大利亞墨爾本的Intrepid集團(tuán)加入途易集團(tuán)時(shí),那時(shí)的公司年?duì)I收僅僅為1億美元,但脫離途易集團(tuán)后,Intrepid吸引了更多的客戶和品牌,年?duì)I收已經(jīng)增長(zhǎng)至3億美元。
截至目前,Intrepid集團(tuán)旗下有Intrepid Travel、Geckos Adventure、Peregrine Adventures、Adventure Tours Australia、Urban Adventures和The Family Adventure Co.六個(gè)品牌。除此之外,集團(tuán)還包括在亞洲、南美、非洲和歐洲的20個(gè)探險(xiǎn)專項(xiàng)地接社。這些公司在全球目的地公司Peak旗下獨(dú)立運(yùn)營(yíng),不僅服務(wù)Intrepid品牌帶來(lái)的客戶,也服務(wù)其他旅游運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的客戶。
Peak業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常迅速,能夠?yàn)镮ntrepid集團(tuán)貢獻(xiàn)一般的營(yíng)收。Wade計(jì)劃在公司尚未開發(fā)的主要市場(chǎng)收購(gòu)一些探險(xiǎn)專項(xiàng)地接社,今年計(jì)劃在日本、墨西哥、哥斯達(dá)黎加、巴拿馬和冰島收購(gòu)五個(gè)這樣的地接社,明年計(jì)劃再收購(gòu)五家,他說(shuō),其中兩家在印尼和巴西收購(gòu),另外三家目前待定。
Wade說(shuō):“離開途易集團(tuán)后,我們還沒(méi)有收購(gòu)任何企業(yè),但接下來(lái)的六個(gè)月肯定有這方面的打算?!?/p>
“我們計(jì)劃未來(lái)每年的營(yíng)收能達(dá)到10億美元,我們希望五年內(nèi)能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),但可能用不了五年,也可能需要十年,這個(gè)還不太確定。目前集團(tuán)的營(yíng)收每年在以28%的速度增長(zhǎng)——這個(gè)增速與在途易集團(tuán)時(shí)的增速相比不算太高。我們認(rèn)為,公司還能以當(dāng)前的增速發(fā)展一段時(shí)間?!?/p>
消費(fèi)者行為發(fā)生變化,發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)時(shí)機(jī)已成熟
Wade表示,之所以對(duì)公司的發(fā)展前景持樂(lè)觀態(tài)度,這是因?yàn)椤拔覀兛吹绞袌?chǎng)越來(lái)越朝著有利于Intrepid的方向發(fā)展”。
Wade說(shuō):“酒店甚至航空公司現(xiàn)在都在講為客戶提供獨(dú)特的體驗(yàn),Airbnb也在大講特講其獨(dú)特的度假體驗(yàn),宣傳“像當(dāng)?shù)厝艘粯由睢边@樣的口號(hào)等,我們聽到有人講這些感到非常高興,因?yàn)檫@么多年來(lái)我們一直在做這樣的事情?!?/p>
比如,Intrepid集團(tuán)一般接待10-15人的小包團(tuán),但未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)公司將與美國(guó)一家第三方公司合作,針對(duì)單個(gè)旅行者推出自由行項(xiàng)目,這家公司利用大數(shù)據(jù)為客戶提供定制化旅行服務(wù)。
他還稱,現(xiàn)在拓展中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)已到。
Wade說(shuō):“5-10年之前,我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)毫無(wú)施展身手的機(jī)會(huì),那時(shí)候中國(guó)旅游市場(chǎng)基本上都是傳統(tǒng)的跟團(tuán)游,受價(jià)格驅(qū)動(dòng)因素影響非常明顯。而現(xiàn)在的中國(guó)旅行者比之前更加獨(dú)立,他們肯定在尋找高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)——不是越貴越好,也不再一心購(gòu)物,他們變得更加好奇,想要體驗(yàn)更多的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。他們的消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化?!?/p>
很多報(bào)告都提到中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生變化這一點(diǎn)。最近的一份報(bào)告由全球GDS分銷商Sabre在本月初發(fā)布。報(bào)告稱,中國(guó)旅行者不再滿足于傳統(tǒng)的觀光游覽,9%的旅行者喜歡探險(xiǎn)旅游,而17%的旅行者想更好地了解外國(guó)文化。
這份調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn),其余74%的旅行者更愿意花時(shí)間和精力規(guī)劃自己的行程,但他們需要旅行供應(yīng)商提供一些服務(wù)支持。
Wade認(rèn)為這也是Intrepid在中國(guó)市場(chǎng)能夠取得快速增長(zhǎng)的原因。Wade說(shuō):“我們看到很多旅行者有很多旅行的想法,但卻沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)自己的想法。如果把他們的個(gè)性化需求收集起來(lái),讓信得過(guò)的企業(yè)為他們提供服務(wù),這是一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展機(jī)會(huì)。作為一家國(guó)外旅游品牌,這本身對(duì)我們也有幫助,因?yàn)橹袊?guó)的旅行者有時(shí)更信賴國(guó)外旅游品牌,更認(rèn)可他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?!?/p>
Wade表示他想在中國(guó)成立一個(gè)合資企業(yè),目前已與中國(guó)的2-3個(gè)企業(yè)交流過(guò)這個(gè)想法。
他說(shuō):“這個(gè)過(guò)程可能需要大約一年的時(shí)間。我們想找一個(gè)長(zhǎng)期合作伙伴,所以要全方面考慮找到最合適的。在中國(guó),事事離不開關(guān)系,但更重要的是,要找的這個(gè)合作伙伴要真正理解我們?cè)谧龅氖虑椤!?/p>
探險(xiǎn)郵輪業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁
自Intrepid 集團(tuán)推出新探險(xiǎn)郵輪產(chǎn)品以來(lái),Wade一直堅(jiān)持認(rèn)為,容納50人的小規(guī)模郵輪也有可能成為未來(lái)的潛在旅游產(chǎn)品,這些郵輪可以進(jìn)入城鎮(zhèn),以實(shí)惠的價(jià)格為旅行者提供更多沉浸式、真實(shí)的本地旅游項(xiàng)目。比如,Intrepid與希臘的一個(gè)合作伙伴進(jìn)行這方面的合作,合作方提供10艘小郵輪,這些郵輪載著游客在希臘、克羅地亞、法國(guó)、冰島、古巴、哥斯達(dá)黎加、塞舌爾進(jìn)行巡游。
Wade說(shuō):“我們希望雙方的合作能夠再上一個(gè)層次。很多人其實(shí)不想乘坐大型郵輪,這與他們更喜歡本地體驗(yàn)的想法有關(guān)。盡管現(xiàn)在我們只有Silverseas和Expeditions系列的小郵輪,但他們的產(chǎn)品和服務(wù)都是被評(píng)得上五星的郵輪?!?/p>
*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)(WeChat:lhq434849653)編譯自Skift。
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