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作為文旅業者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關鍵節點，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執惠統籌分析一周文旅最新動態，試圖從這些鮮活的元素中尋找發現每個領域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業發展，帶給我們的價值點。

文旅惠評【第26周】，文旅一線情報，一周深度評析。

文旅“戰疫”

本周“戰疫”依然以政策為主。

從近期國家部委、省市、縣（區）發布的政策中可以總結出，資金支持、金融扶持、稅費優惠、物業租金、社會保障、穩崗就業以及行業相關管理制度的靈活調整，是疫情期間政府對文旅企業進行施救的主要方式。

先看兩個旅游目的地，三亞和張家界。

三亞為落實此前應對疫情的“旅游十條”，于2月17日發放第一批旅游企業減負獎補資金，共5400萬元，包括2019年納稅金額較為靠前的15家企業獲得3300萬元，另有15家旅企獲得2100萬元的旅游產業發展專項資金。

若平均下來，每家企業所獲資金為百萬級別，不算多，加上其他幫扶政策，好歹能緩一口氣，但仍難長期維持，條件允許下復工復產獲得現金流收入是關鍵，但這也要看游客消費信心的恢復情況。復工難復產，現金流一段時間里依然緊張。

張家界近期制定了促進旅游市場全面復蘇“310”行動計劃，其中在企業紓困方面，計劃包括設立旅游專項扶持資金、加大融資政策支持、稅收政策支持、降低企業運營成本等“十項政策”，與已出臺相關政策的城市相比，方向上并無多少異同，就看落實情況。在當前復工復產漸啟的情境下，張家界啟動旅游市場的“十項措施”也值得關注。

優惠是這些措施里的一個關鍵詞，包括景區對醫護人員的優惠、景區門票、酒店民宿客棧等入住優惠、航線交通等優惠；鼓勵旅行社組團、支持鼓勵開通旅游專列，開展“網游張家界”活動，對張家界進行宣傳推廣。

站在目的地政府角度，對旅游企業通過多重手段來幫扶，更多只是紓困，延長可抗御當前危機的時間，市場開閘，業務實現流動性才是更持久生存發展的關鍵。

再回看三亞，近期消息稱，三亞正積極推進三亞市旅游推廣局設立，其擬由三亞市旅游和文化廣電體育局、10家左右規模較大的重點旅游企業共同設立理事會，履行出資人和管理責任，并決策各類旅游營銷推廣重大事項。

從這些描述看，三亞市旅游推廣局可能并不算是類同旅文局的事業單位建制，更多是官方組織與企業聯合的專門性的旅游推廣機構，雙方資源、渠道等進行打通整合，將旅文局的目的地推廣、市場營銷等相應職責進行延展，突出這方面的地位與功效。

這和三亞要打造國際旅游消費中心相關，旅游推廣局的設立，在對國外的旅游推廣、市場營銷等方面，算是與國際模式接軌（比如外國的不少旅游局，所承擔的功能多聚焦營銷推廣），三亞需要在國際游客拓展方面有進一步的成效，也是應對疫情后旅游市場恢復的推動之舉。

文旅巨頭行情

受疫情影響，不少文旅巨頭行情走低，包括希爾頓關停中國150家酒店，其高管稱假設疫情需持續3到6個月，再加上之后3到6個月的恢復期，可能會給希爾頓集團2020全年收益造成2500萬美元至5000萬美元的損失；開元酒店、西安旅游業提到疫情將對自身業績帶來不利影響。預估看來，今年一季度和上半年，文旅巨頭的業績都將不夠好看。

疫情終將過去，于巨頭來說疫情也尚未到“傷筋動骨”的地步，還需謀圖長遠發展。這方面，凱撒旅業和九華旅游都有動作。

先看凱撒旅業（原“凱撒旅游”），其近期引入戰略投資者建投華文，這是一家擁有央企背景的專業化金融投資機構，背靠中國建銀投資。建投華文將借助自身資源和資金優勢與凱撒旅業合作，后續擬通過包括但不限于參股、共同投資等形式與凱撒旅業在免稅、旅游金融等方面展開深入合作，拓展深化凱撒旅業旅游產業鏈布局，推動相關業務進一步發展。

在去年10月凱撒系重掌上市公司實控權后，凱撒旅業新的文旅集團業務版圖已相對清晰，其中免稅和旅游金融都是要力拓板塊，建投華文在這些板塊中將提供直接的資金支持。當前免稅市場雖處于高度壟斷階段，但也有競爭集中于部分免稅“高地”的境況，免稅市場還處于份額和區域擴充的上升階段，其間可爭奪的市場機會依然還不少。旅游金融的境況則相對更好，尚沒有形成有效壟斷，可競爭市場空間更大。

另要關注的是，作為央企背景的公司，建銀華文帶給凱撒旅業的不僅是資金和產業鏈的支持，還在于免稅和旅游金融作為講究企業資質或背景的領域，建銀華文將為凱撒相關更多的資質獲取，也可能帶來一定助力。

再看九華旅游。近期，其公告稱，擬以有限合伙人形式入伙安徽省中安旅游大健康產業基金合伙企業，認繳出資額1億元，出資比例10%。入伙目的系“為進一步完善產業布局，增強企業綜合競爭力”，“借助專業機構的投資能力和產業整合能力，尋找、準備和投資優質的旅游資源”。

中安旅游基金的投資領域包括旅游、養生、康復、 健康管理等行業，重點投資旅游目的地規劃設計與建設類項目、具備優質旅游資源旅游目的地項目以及健康管理、康養休閑目的地類項目。這與九華旅游的主營業務存在一定協同關系，有助其把握一些旅游產業并購整合的機會，打造新項目，培育新的利潤增長點。

九華旅游此舉訴求和當前國內眾多景區基本一致，即如何突破既有的傳統景區業務模式，在更多的旅游資源獲取和項目打造方面，有更多元化的可能，實現業務的轉型拓展，這已是傳統景區尤其知名景區的迫在眉睫之舉，而諸如康養旅游類項目也是當前文旅投資重點領域之一。

但一來優質旅游資源本來就少，另相關的資源爭奪也很激烈，這帶給九華旅游實現相應訴求的一定風險，另外其與中安旅游基金能否有效實現業務、戰略訴求的協同效應，也存有風險。

目的地投資晴雨表

目的地方面，本周的關鍵詞自然是“復工”。據不完全統計，杭州西湖景區所屬公園景點、三亞市內旅游景區和文體企業，以及麗江旅游行業包括麗江古城和玉龍雪山等，都已在推動復工開業。另外，北京環球主題公園已復工，將于明年5月正常開園。

過往一月，文旅行業因疫情受創嚴重，不少文旅企業都處于緊繃狀態，亟需通過業務的流動性來實現資金的流動，延續企業或項目的正常運轉，這一需求在疫情逐漸得以控制的前提下，正在逐步釋放。另諸如環球主題公園這樣體量的項目，如果延期復工，不單是成本的支出，還在于項目開園延期可能帶來的市場機遇期發生變化，這是更難以接受的結果。

但因疫情尚未遠去，拐點未至，景區景點的開門營業，仍有聚集感染風險，導致開業景區在疫情防控管理方面，神經仍需緊繃。同時，疫情管控、淡季和消費者信心恢復等因素制約，不少景區景點一定時間里將處于“復工難開業”狀態，游客的接待量將受到較大制約。接下來是否有更多項目、目的地旅游業復工，很大程度依然取決于疫情防控走向。

如果疫情進一步得以控制，局勢向好，旅游業將可能是漸趨復蘇的狀態。這種復蘇程度，也在于地方文旅項目的投資建設情況。

日前，長沙市發改委公布長沙市2020年重大項目投資計劃，全市重大項目1320個（含打捆項目，其中續建項目716個、新建項目604個），預計項目總投資16245億元，2020年度預計投資3592億元。根據投資計劃，長沙夜間經濟發展建設項目，將進行智慧路燈、一部手機游長沙APP等建設，以及岳麓山登頂小路夜游改造、微觀森林、山頂休閑業態。同時，長沙將建設5個左右夜間文旅城、消費集聚區，開展夜間節事節慶活動，打造夜游湘江等文旅場景。

一方面，長沙是一個文娛消費突出的城市，具備較好的夜間消費基礎，加大夜間經濟項目建設，提升文旅消費產品供給，有合理性；另一方面，夜間經濟是現代都市經濟業態之一，有著繁榮消費、擴大內需的作用，也代表著一個城市的經濟活力，作為省會城市，加大夜間經濟的建設投入，是為必然。

而這股潮流，在今年更多城市還將延續延展，疫情的阻隔不會多大。

文旅創新業態、文旅消費洞見

本周六，鄉伴文旅集團（簡稱“鄉伴”）宣布完成完成B輪融資，獲得摯信資本2億元人民幣等值美金的投資。鄉伴的模式是以民宿產品切入鄉村，由點至面，覆蓋產業化發展的全生態鏈條，進而形成一個去中心化、高交互性的新型鄉村社區。

鄉伴能獲得融資，一個關鍵是其切中了城市新中產對于鄉村美好生活的追求，他們有一定經濟實力，追求品質化、高體驗的生活。鄉村提供了一個滿足需求的場景空間。

當前尤在一些經濟較發達區域，城鄉邊界的模糊化、城市居民的非城市化生活的需求、鄉村經濟與文化活力的激活提升要求，以及項目建設用地供給的可行性提高等，多個因素的融合效應，使得鄉村在文旅產品供給與振興方面找到了契合點。

再來看本周各地創新業態。目前，疫情在文旅供需端都帶來一定變化，尤其在供給端，比如酒店的“無接觸服務”、博物館的“云看展”、景區景點的“云游”等。

從兩個維度來看。其一，短期影響，這些由機器人、APP、微信號以及其他互聯網技術等提供的服務，滿足了用戶居家“游玩”或安全住宿的需求，對維護用戶乃至擴展用戶等都有一定作用，對酒店來說也能在疫情防控和開門營業之間找到更多平衡點；

其二，長期影響，酒店機器人和客人自助完成入住退房等服務，這在疫情前即有不少酒店在嘗試，尚未到大面積落地應用狀態，這次疫情中的應用，將在培養用戶習慣，實現無接觸服務的滲透率方面，有所提升，但真正大面積應用可能還有更長的路要走；

而云看展、云旅游的更多出現，一方面也將使得博物館、景點景區這些產品服務供給主體，在內容和技術融合方面得到一定歷練，在未來供給和需求等層面都會有提升，5G技術應用也會得到擴展。另一方面，由于游客間距、導游與游客間距和導語服務提供的距離規定，也將使得語音導覽服務產品得到進一步應用，這類企業將有更多的市場機會，相應的競爭也會加劇。

疫情導致用戶線上化的覆蓋面、滲透率都相應提升，QuestMobile數據顯示，春節后移動互聯網單日人均時長增至7.3小時，這也是上述云看展、云旅游得以拓展的重要因素之一。接下來，文旅項目、目的地在推廣營銷等方面，線上渠道將可能得到進一步拓展。

一件事物總有兩面，疫情給一些細分領域帶來機會，但給旅游行業整體帶來巨大創傷。中國旅游研究院的數據預估，2020年國內游客人次同比減少9.32億人次，國內旅游減收1.18萬億元。不管“報復性增長”是否出現，至少今年文旅企業的日子整體不會很好過。

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