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1、對安全底線再認識。生命有多重要，安全就有多重要。經此一“疫”，除了時間和金錢，還有安全，這些理應是旅游服務需要關注的三個基本點。

2、對國內市場再重視。國內消費是旅游經濟的基礎市場，也是疫后振興旅游業的著力點。好山好水，長街短巷，大城小鎮，美麗山鄉，吃住行游購娛，可深耕可下沉，可堅守可力拓，大眾人群，小眾分層，都有機會。

3、對線上線下再融合。數據顯示，截至2019年6月，我國網民規模為8.54億，新增網民2598萬，互聯網普及率達61.2%。未來，沒有線上不依賴線下，沒有人不在線上，線上的廣連接和線下的深體驗將成為標配。

4、對細分市場再聚焦。包括康養旅游、體育旅游、婚慶、研學旅游、紅色旅游、商旅等領域。在中國做文旅，大眾是基本面，但也不要小看觀光旅游；高端消費需求依然還在，所以度假市場要深度；“大而全”要等，“小而美”可期。

5、對科技興旅再應用。科技加快從實驗室走向市場，在加快推動旅游產品的功能重組、價值創新，推動傳統文旅游產業轉型升級。科技手段對文旅行業的推動不僅體現在場景端的打造，還體現在構建便捷實用的用戶端和平臺端以及重塑企業的管理、加速組織的變革。

6、對跨界共享再加速。跨界共享不是 “旅游+”或“+旅游”的簡單加法或表面熱鬧，其實質是從供應鏈管理的集中、集成、集約中去創造產業整合的機會。把企業內外部、產業橫縱向的業務協同、戰略合作伙伴，通過開放、共享、匹配、整合，融合成一個為客戶服務的系統，最終形成產業自行調節、資源有效聚集、企業核心競爭力充分發揮、客戶需求精準匹配的價值共享的服務模式。

7、對資本發力再思考。要打好組合拳，即戰略布局、運營模式、資本發力三者需要形成一個組合。戰略引領是靈魂，有盈利模式（核心競爭優勢）支撐的品牌業務單元是牛鼻子，資本發力是裂變，價值經營是目的。對于實體經濟而言，關鍵節點還是在運營模式，特別是盈利模式的構建上。盈利模式既是企業的價值來源也是資本組合的核心依托，更是資本發力的重要支撐。

陳白羽認為，文旅行業暫停鍵按下的窗口期是困難的，也是寶貴的，要在巨大的不確定性中堅決地行動。在穩住疫情防控底線，等待市場重啟的窗口期，企業作為社會活動的重要主體之一，其市場屬性決定了其在商業復蘇中，必須把復工復產、積極自救、求生存謀發展作為企業最基本的社會責任。

陳白羽進一步表示，當前，疫情在其他國家有蔓延上升趨勢，對出境游的啟動帶來更嚴峻的挑戰。所以要堅定信心，要戰略堅守、主動擔當、積極作為。要繼續密切做好經濟運行監測，夯實市場預判基礎，保持經營策略調整的靈敏度。一是關注疫中各類生產企業復工復產期后酒店經營的有效供給；二是關注旅游市場重啟后的供需對接；三是發力市場恢復期的份額擴大；四是為業務進入常態期的增量增效做好充分準備。

此外，還要落實降費控本措施。一是以兼顧資源方、供應商、客戶、游客等利益相關方共同權益和長期利益為原則，協調一致，控損止損；二是全力降低能耗和固定成本，壓縮一切不必要開支，將運營成本和費用降至最低；三是做好政策研判，抓住暖企政策的紅利。總結來說就是：及時調整經營策略，降低運營成本；嚴格控制能源費用，降低能耗支出；爭取援企穩崗支持，減輕用工壓力；落實稅收優惠政策，降低稅負壓力；落實租金減免政策，穩收益降支出。

陳白羽表示，企業要固本、強基、練內功，激發創新內生動力，優存量、加增量。要用好PDCA循環管理工具（計劃、實施、驗證、調整），實施“非常6+1”工作法，切實轉變工作方式方法，做好疫情防控和經營應對各項工作：要移動的做、要集成的做、要聯動的做、要分清輕重緩急的做、要精準到每一天去做、要不斷總結經驗持續優化地做、要追求工作成果的可交付性（有效率和有質量地做）。

她總結道，后疫情時代，企業旅游服務要有面向消費市場的戰略格局，要有對大數據相融合的新模式，要有驅動規模增長的資本力量，要有資源共享產業融合新平臺，要有匹配戰略的人才支撐體系，要有內控風控常態化保障系統。

陳白羽表示，“疫情終將過去，我們也許失去了一整個春天，當我們看到寒冬之下，薪火冉冉，我們也許會迎來一個行業的盛夏。”