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疫情當前，抱團取暖，共克時艱。

執惠攜手業內數十位一線大咖，聯合國內外重點文旅行業協會、釘釘以及阿里淘寶大學，為文旅企業免費推出60期文旅一線大咖公益課直播。

直播課程橫向涵蓋產業分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場、文旅科技、文旅營銷、主題公園、酒店民宿、景區、文創等20余個領域，縱向覆蓋一個個細分項目和細分領域、直至產業鏈的深剖分析。

我們相信，知識就是免疫力，是抗御及奮進之力，希望持續為文旅業者、企業“戰疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵，蓄力、前進，共同完成一次蛻變。

知識戰“疫”，共克時艱。待到寒冬褪盡，共迎產業之春。

文旅大咖公益課直播第三十三期課程，我們邀請到了大地風景文旅集團副總裁趙永忠帶來《新時代A級景區的文旅融合之路》主題分享。

趙永忠表示，在當代旅游中，人們已不僅僅是欣賞好山好水好風光，也不是簡單的“走馬觀花”“到此一游”，而是喜歡從景區走向社區，從繁華鬧市走向鄉野小巷，從購物場所走向文博場館，看民俗、看歷史、看文化， 越來越注重文化場景的體驗，越來越追求個性化、深度化、特色化的品質旅游。未來，高質量發展是文旅融合的大勢所趨，推動文旅融合高質量發展能更好滿足人民美好生活新期待。隨著國家5A級景區創建進入3.0時代，即文旅融合高質量發展時代，文化創新引領的業態經濟將是未來創A重點。

趙永忠從八個方面分析了A級景區文旅融合路徑。

一、在旅游交通方面：

1、可以開通文化特色專列。積極發展遺產鐵路旅游線路、精品鐵路旅游線路等鐵路旅游產品。針對市場需求增開特色旅游列車、旅館列車等特色旅游專列。景區結合鐵路遺存、自然景觀等，設置旅游體驗或短途觀光線路。支持開發適合旅游特點的特種觀光列車等裝備。

2、建設文化特色公路。比如建設為紅色旅游景區直接配套的紅色旅游公路，建設通往少數民族特色村寨、風情小鎮等旅游景點的鄉村旅游公路。

3、建設文化特色交通標識。積極將觀景臺、旅游標志標牌等設施與交通基礎設施統一規劃、設計，充分體現區域人文特征及旅游特色，實現旅游交通標志規范、清晰明確、快速識別。

4、建設文化主題服務區。比如加強連接重要景區的高速公路服務區的文化特色景觀營造，臨近高速公路具有觀景價值的地方，可結合景區文化內涵，與景區聯合設置服務區或停車區，旅游部門要提供便利，方便服務區建設和布局。

5、設置文化特色基礎設施。比如設置具有當地文化內涵特色的驛站、簡易自駕車房車營地、觀景臺、廁所等設施，完善文化特色統一性。

二、在設施和服務方面：

1、設計要融合文化特色。依托地方文化，創意化的打造游客服務中心、游步道、交通工具等基礎服務硬件，通過硬件設施的景觀化設計體現地方文化。

2、創新現有文化業態，增強游客體驗感。融合現狀文化，結合市場新趨勢，對現有基礎服務設施，如廁所、游客服務中心、交通工具等創新創意化的文化再創造，增加游客體驗感，打造成為景區的新亮點。

3、增加軟性服務的文化內涵。定期組織景區工作人員的文化培訓，從工作人員的服務上再現景區的氣質。

三、在產品與服務上，要將特色文化滲透到產品的建筑載體、基礎設施、表現形式、內容、服務等方面

1、文化元素融入產品建筑載體。提取景區特色文化元素，植入景區建筑之中，打造特色文化建筑的旅游購物商店、旅游住宿、旅游餐廳等。

2、打造特色文化的裝飾配置。在特色旅游商品店、旅游酒店、旅游餐廳等設置特色文化裝飾、桌椅、用具等基礎設施。

3、設計特色文化的景區產品包裝。凝練特色文化元素，設置特色的景區宣傳冊、酒店宣傳冊、餐廳菜單、文創商品包裝等，形成特色文化風格。

4、疊加文化，豐富產品的文化韻味。通過“文化+景觀”、“文化+美食”“文化+住宿”、“文化+商品”疊加，形成地方景區特色文化型的旅游餐飲、住宿、購物產品。

5、植入當地特色服務方式。將文化的理念應用于旅游服務之中，設計體現文化的工作服裝、迎客的方式、待客的禮儀等，與產品完美搭配。

6、“文化+新業態”形成新型文旅產品。挖掘新元素，通過“文化+新業態”疊加，如“文化+研學”、“文化+運動”、“文化+養生”等，形成新型的文化研學商品、文化運動酒店、文化養生餐廳等產品和服務。

四、在特色文化方面：

1、塑造文旅IP。要構建價值觀輸出的流量入口，創造獨特的超級IP符號，打造立體化IP物種，營造最佳IP交易場景，培育IP持續生命力，構建IP完整生態鏈。

2、文化創意化開發。比如文創+美食、 文創+住宿、文創+樂園 、文創+書店、文創+商品等等。

3、文化主題活動引爆。依托地方文化打造文化主題節慶、實景演藝、文化主題活動，增加游客的參與度和體驗感。

4、文化產品多元化打造。通過“文化+”、“ +旅游”等多業態的融合構建，實現景區文化產品的全鏈條發展。

5、文旅產業鏈構建。通過IP塑造、多元文旅產品鏈條構建等措施，構建文旅產業鏈條。

五、在信息化方面：

1、對接文旅大數據分析產業，進行景區現狀精準化的分析。

2、依托大數據分析，利用線上線下平臺，構建全方位精準化的渠道營銷。

3、建設極具文化內涵的一體化官方門戶旅游網站。比如融合當地文化特色，建立有購票、 人數監控、 虛擬旅游、 雙語導游、 官方攻略等多功能一體化的旅游官方網站，將特色文化元素有效、統一的融入各個功能頁面和APP鏈接頁面設計，塑造濃郁的文化氛圍。

4、創建文旅融合信息化小組，形成專項文旅信息管理架構。要加強部門聯動，充分發揮黨委部門和政府部門在合力推進文旅融合信息化工作中的積極作用，促進文化旅游融合在大數據的助力下，持續健康穩定發展。

六、在旅游安全方面：

1、融入文化元素，趣味化設置旅游安全宣傳設施。可以聯系當今最火文化元素，將趣味性融入到地域旅游安全宣傳設計之中，以趣味漫畫、視頻、圖片等形式進行宣傳，摒棄傳統枯燥的文字科普灌輸形式。

2、利用VR 、全息影等科技技術，定期為游客打造旅游安全體驗活動。運用VR、全息影等，打造一批消防逃生、地震逃生、泥石流大逃亡等以旅游安全為主題的虛擬體驗活動，供游客在體驗高科技的過程中，得到相應的旅游安全教育。

3、打造旅游安全文創品牌，推出安全主題旅游紀念品。研發設計帶有趣味旅游安全知識包裝的水杯、冰箱貼、手包等文創商品，同時，設計研發安全帽、消防栓、錘子等消防工具形狀的紀念品。

七、在綜合管理方面：

1、推動文旅融合理念，打牢文旅融合基礎。地方政府和景區都要把理念觀念融合放在首要位置，從思想深處、從根子上打牢文化和旅游融合發展的基礎，推動文化和旅游深融合、真融合。

2、創新文旅職能融合，完善頂層設計架構。景區中體制機制的創新整合部門職能、業務、人員整合等，加強創A過程中的文化融合的頂層設計、目標和方向。

3、促進文旅市場融合深度，加大政府市場監管力度。促進文化機構和景區對接合作，以促進市場主體融合。同時，促進地方政府地方政府成立文化市場綜合執法隊，加大對市場監管融合力度。

4、協同推進文旅服務融合，積極發揮綜合效益。由地方政府主導協同推進公共文化服務和旅游公共服務、為居民服務和為游客服務，發揮好綜合效益。

八、在資源和環境保護方面，要以歷史文化為核心、以旅游業態為抓手，實現資源的保護與傳承 、實現文化與景觀的調性一致，促進文旅融合。

1、按照歷史文化對資源（古建、古樹）修舊復原。根據景區原真歷史文化，對景區內外古建筑、古設施、名木古樹、古文物、景觀生態等進行修舊復原，實現資源的保護與傳承。

2、植入多元旅游業態，喚醒文物古建活力。針對修復后與現存的古建文物，植入旅游相關業態，如參觀展示、文化研學、修復工藝體驗、休閑娛樂等，在旅游開發利用中實現文化的保護與傳承。

3、提煉文化元素設計旅游生態景觀與設施。運用文化戰略與歷史文化審美，整體統籌，提煉景區文化元素，應用于生態景觀、建筑設施、標識標牌設施、通訊線路、游樂設施等，實現文化與旅游外在形式的協調性。

4、舉辦生態教育文化活動。根據景區的主題文化，植入旅游的參觀展示、生態文化研學、休閑等業態，舉辦兼生態教育、文化傳承、研學展示等功能于一體的生態文化旅游活動，豐富旅游產品，助力實現資源環境保護。

趙永忠認為，A級景區文旅融合的高質量發展之路有“四大關鍵”（對接市場需求、尋求政府支持、運營思維前置、重視創新設計）、“三板斧”（IP塑造、文化活化、商業重構）、“一個目標”（文旅價值最大化）。

他表示，在對接市場需求方面，要注重“眼球經濟”，顏即正義，具有“高顏值”成為文創開發關鍵的第一步。同時，要關注文藝青年的消費需求。文藝青年是新一代年輕人的人氣指標，決定了文創業態的新玩法。

在尋求政府支持方面，要加強組織領導（可成立文旅融合工作領導小組）；加大資金支持，設立專項資金、且支持多種融資方式 ，引進社會資本和專業團隊；推進文旅融合全民共建共享。

在他看來，文創商業直接面向的是C端客戶 ，決定了文創開發必須具備“運營前置”思維。要用運營思維來指導品牌定位、空間布局、業態配比、動線設計、產品方向和團隊配置。此外，創新才是競爭力，文化創意的核心在于創新力。要在品牌、產品、空間 、體驗、落地運營等各個環節重視設計創新，借助新技術、新媒體、新業態等實現創新。

趙永忠進一步表示，疫情期間，景區要勤練內功、提質升級，變歇業期為難得的規劃設計期、閉園建設期、運營調整期。要加強對商業模式、產品模式、服務模式的全面體檢，布局長遠；要充分對接需求，圍繞文化主題對景區產品、景觀、購物、娛樂、設施等進行系統化的包裝及升級，形成系列化、體系化的產品序列 ；要多渠道開展品牌營銷，結合疫情主題，開展自媒體宣傳，強化潛在客群對于景區的品牌認知及存在感提升 。

他表示，“人們對美好生活的向往依然是主旋律，疫后文旅融合依然是A級景區高質量發展的關注重點。我們要緊抓疫后需求變化 ，促進和加速文旅融合，提升品質，贏得市場。”

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