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3月30日，由執惠與博華展覽聯合舉辦的第二屆INNOLAB商業空間新物種發布大會暨第五屆中國文旅大住宿創新論壇在上海國際酒店召開。本次論壇以“沉浸未來、無限進化”為主題，圍繞“雙循環”新常態下住宿業機遇、中國住宿品牌高質量發展、酒店業創新多元經營、“住宿+”跨界融合等話題展開討論，聯合行業協會、業內大咖、國內外酒店集團、民宿品牌、投資機構、服務供應商、營銷機構等多方產業力量，旨在通過對文旅產業鏈的整合，搭建一個面向市場、資本和產業發展的全球性住宿目的地集成能力的綜合對外文化展示平臺，為新經濟趨勢下大住宿行業的創新發展提供更多洞見參考。希爾頓歡朋（中國）投資發展總經理陳長明出席本次大會并發表主題演講《聚焦本質乘勢前行，成就中高端酒店市場的燈塔品牌》。

陳長明表示，希爾頓集團和希爾頓品牌在全球很多地區一直都處于行業領先地位，根據Brand Finance最新發布的報告顯示，希爾頓集團旗下所有品牌價值總和蟬聯榜首，希爾頓歡朋也在全球最具價值酒店品牌榜單中位列第五。

陳長明分享到，作為中高端酒店品牌，希爾頓歡朋酒店的溢價空間遠遠超過其他品牌，既有良好的經營收益保障，也極大程度地賦能了酒店所在的物業及周邊發展。希爾頓歡朋的主要客群是商旅精英人士，和傳統的五星級酒店相比，希爾頓歡朋做了減法，聚焦客人入住的最本質需求，在客房、健身房、會議室、洗衣房和餐廳等方面做到極致，盡可能地舒適也盡可能地周全。入華6年多的時間，希爾頓歡朋酒店的產品也經歷了幾次升級更新，最新的4.0版本設計更加時尚現代，也在造價方面更具優勢，同時還應用了模塊化施工，提高了施工效率。

在陳長明看來，希爾頓歡朋在中國市場，包括全球市場都一直發揮著燈塔品牌的光芒，標桿式地引領著行業的發展，未來，希爾頓歡朋希望和更多熱愛酒店行業、有好物業的投資者們合作共贏。從發展重點來看，一二線城市和省會城市依然是重點，翻改項目的占比也將進一步提升。

以下為陳長明演講全文：

（本文根據演講實錄整理而來，執惠略做編輯）

陳長明：很榮幸今天借助這個平臺和大家分享，今天分享的是，中國乃至全球規模最大的中高端酒店品牌之一，希爾頓歡朋。分享這個品牌之前，我和大家簡單介紹一下歡朋背后的希爾頓和錦江這兩大酒店集團。

先說下希爾頓集團。下面這個榜單是由全球權威第三方品牌機構公布的，每年這個機構都會發布全球各大酒店品牌價值排名，在2020年發布的榜單里，希爾頓集團旗下所有品牌價值總和蟬聯榜首，希爾頓歡朋也在全球最具價值酒店品牌榜單中位列第五。

截至目前，希爾頓集團品牌酒店的總房間量已超過100萬間，在全球119個國家，共計開業超過6400家酒店。希爾頓集團的發展目標是2025年前，在大中華區開業超過1000家店。希爾頓酒店集團成立已經超過100年，可以說是一個老字號老品牌。

下面說一下錦江，這是我們本土的民族品牌，也是我們的驕傲。目前的酒店規模已經排到世界第二的位置，總計已進入全球超過120個國家，有超過1萬家分店，客房超過100萬間。錦江品牌是非常有歷史的，最早解放前由錦江茶室開始，解放后則成立了錦江飯店，截止到現在旗下已經有多家上市公司，先后收購了美國的州際酒店集團、鉑濤集團、維也納集團、還有法國的盧浮酒店集團和麗笙酒店集團，打造了一個超級航母，現在的酒店規模已經排名世界第二。

為什么要說這兩大酒店集團呢？因為希爾頓歡朋品牌在中國發展得這么好，離不開這兩大酒店集團的支持和資源共享。希爾頓集團和錦江國際在去年年底又續簽了10年合作，計劃在2034年之前在華開業超過600家希爾頓歡朋酒店。

下面我介紹一下希爾頓歡朋，希爾頓歡朋是希爾頓旗下的18個品牌之一，其開業酒店總數占到了希爾頓所有品牌開業酒店近一半的數量，在全球30個國家都有希爾頓歡朋酒店，總數已經超過2600家。在中國，我們是2014年正式啟動的，成為第20個擁有希爾頓歡朋的國家。我們的主要定位是商旅精英和親子家庭，主要是商務出行和家庭出游的客人。

2015年，我們的第一家店在三亞開業，到2019年項目簽約總數已經突破400家，到2020年已經超過500家，截止到今天，我們的簽約數量已經達到了近550家，發展速度非常快，覆蓋了中國大陸所有省份，創造了酒店史上的奇跡。這里所有紅色的都是我們已經開業的，開業總數截止到昨天是178家。

在華的發展過程中，希爾頓歡朋也得到了很多獎項的認可，有對投資價值認可的，也有對顧客體驗認可的，今年初，我們也得到了執惠“龍雀獎”，被評為“2020年度最佳商旅出行住宿品牌”。希爾頓歡朋品牌的收益在各個城市最高峰的時候，比如節假日或展會來臨的時候都遠遠超過其他品牌，最高的單日RevPAR記錄超過了￥2000（RevPAR即單房收益）。特別是在一些旅游城市，希爾頓歡朋酒店的溢價空間很高。我們現在簽約的500多家里面，重復簽約的投資人已經達到數十位，有一些投資人甚至簽了六家，特別是地產公司非常愿意和我們合作，以前要投好幾個億，現在只要幾千萬就能達到物業及周邊賦能的效果。

我們和傳統的五星級酒店有什么區別呢？我們其實是做了簡配，傳統五星級酒店的一些功能投資回報并不樂觀，我們聚焦本質，空間布局主要圍繞客人住店的核心需求，比如健身房、會議室、洗衣房、早餐廳等這些都是我們的標配，這幾大功能是必須滿足的。接下來，我講一下這些功能的特色，這是非常標準的希爾頓歡朋酒店的大堂，有歡迎區、聚會區、休閑區和商務區。聚會區平時和朋友有一些交流在這邊就可以滿足，商務區則可以滿足小型商務洽談的需求。雖然空間有限，但是五臟俱全。

大堂主要體現的是多功能，我們的家具家私色彩是比較跳躍的，各種顏色搭配的很好，適合現在的年輕人。我們有幾個標準，比如歡迎墻，全世界所有國家的希爾頓歡朋酒店都有。還有我們的背景墻，蜂巢圖案是我們必須有的。部分分店還設有酒吧，而在休閑區我們也提供了免費的歡迎飲品。多功能大堂的面積不得小于400平方米，完全是獨立的，不可和其他業態共用。早餐廳采用自助的形式，提供的品種有108種，選擇豐富且新鮮營養。

這是我們的一個標準客房，我們所有房間的背景墻都結合了當地的地標建筑元素，通過色彩的構成、藝術合成，形成一個獨特的背景墻。每一間客房都配有迷你吧，提供咖啡、綠茶、紅茶等，電視旁邊的互動留言墻，是其他酒店沒有的，我們的客人如果有什么需求，都可以在留言墻寫好貼在那里，客房服務員在服務的時候，也會留言給客人，讓原本默默無聞的客房服務員能夠被看到，也因此有了很多暖心的互動。針對商務人群，我們配備了人體工學座椅，而沙發床也是我們的專利產品，這個沙發一拉出來就是一張1.2米左右的床，小孩子特別喜歡。智能面板我們充分考慮到了客人的入住需求，特別是晚上很黑的時候，通常要起來時找不到燈在哪里，但是歡朋的智能面板，只要手靠近，還沒有接觸，智能面板就會感應到亮起來。

這是我們的一個雙床房，房間面積不能低于28平方米，我們還可以做成好萊塢房型。在一些旅游城市，到旅游高峰期的時候，需要很多標間，但是旅游高峰期過去之后大床房又不夠用，好萊塢房型就可以解決這一痛點。兩張床平時可以做雙床房，但是在大床房不夠用的時候，可以把所有的床頭柜放在兩邊，將兩張床合并成一張2.4米左右的豪華大床，賣的價格還比原來的更高，而且很靈活。

這是我們的套房，歡朋套房通常是這種開放式的，有旋轉電視，360度可以旋轉。晚上睡覺的時候想看電視，可以把電視轉過去。我們的洗手間也是雙通道，兩邊都可以進去，避免客廳這邊接待客人的時候來來去去不方便。

這是我們的精英會議室，也是我們的標配，必須要有的，可大可小。但是我們的要求基本上都是不低于4.5米的層高，不然會很壓抑。我們所有的專業設備都有，因為我們的定位是商務連鎖酒店，商務客群非常多。每一家店的商務客人占比基本上會超過50%，會議需求量非常大，會議室必須有。

健身房也是每間酒店的標配，通常五星級酒店要搭配游泳池，但使用率其實是很有限的，希爾頓歡朋酒店只保留了一個簡單的健身房，但該有的運動設備我們都有，比如跑步機、單車、啞鈴、瑜珈器材等，現在的差旅人士對健康的要求越來越高，特別是商務人士，基本早上很早起來會先去健身，健完身再吃早飯。洗衣房一般都會放在健身房旁邊，客人可以選擇一邊洗衣服一邊健身，這些對住店客人都是免費的。衣服洗完也可以直接烘干，非常方便。

這是我們的大堂酒吧，部分酒店的大堂會配有酒吧，尤其是一二線城市的需求量很大。

我們從2014年進入中國，6年多的時間，產品設計也從1.0版本更新升級到現在的4.0版本，第一代產品和美國的風格比較接近，從第二代開始，設計中融入了中國本地的文化元素，最新推出的4.0版本設計，更加時尚現代，也在造價方面更具優勢，同時還應用了模塊化施工，提高了施工效率。我們希望讓投資人有更好的回報，模塊化的產品，像床頭柜、吧臺這些都是工廠生產完拿過來直接組裝的。另外，對于翻牌改造店來說，我們也有相應的標準來確保它的品質。

隨著品牌的發展，我們的市場影響力越來越大，也在市場推廣等方面給各酒店帶來幫助，比如卡塔爾世界杯亞洲區預選賽上的品牌露出，還有曾作為WTA年終總決賽的唯一指定合作酒店品牌，2020年，我們運作的新IP“歡朋杯三人籃球賽”也在全國6個城市拉開帷幕，通過和首鋼體育的合作，希爾頓歡朋品牌在體育愛好者中得到了深度傳播。

在發展的同時，我們也兼顧著對社會責任的擔當，疫情期間，武漢兩家希爾頓歡朋酒店為支援武漢的醫務工作者和媒體工作者提供住宿，酒店員工堅守崗位，盡心盡責。同時，我們還對有運營困難的酒店提供金融支持，一對一服務，有什么困難，我們盡量幫助解決。同時，我們還整合了所有門店免費房晚的資源，為醫務人員提供5000個房晚，可以在2020年全年內免費入住酒店。

2021年我們的酒店開業數將突破200家，簽約數將超過600家，速度非常快，發展區域還是會主要集中在一二線城市和省會城市。從投資回報的角度來說，我們一二線城市的項目目前是最好的，還有一部分發展重點是翻改項目，疫情期間受影響最大的是單體酒店，接下來，歡朋的連鎖化進程中也會考慮對本土單體酒店的翻改。

今天就和大家分享這些，希爾頓歡朋在中國市場，乃至全球市場都是燈塔品牌，標桿式地引領著行業的發展，未來，我們希望和更多熱愛酒店行業的，有好物業的投資伙伴一起合作共贏，謝謝大家！

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希爾頓 中高端酒店 陳長明

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