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作為文旅業者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關鍵節點，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執惠統籌分析一周文旅最新動態，試圖從這些鮮活的元素中尋找發現每個領域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業發展，帶給我們的價值點。

文旅惠評【第92周】，文旅一線情報，一周深度評析。

文旅巨頭行情

（關注“執惠”公眾號，后臺回復“惠評92期”，可獲取完整版內容）

微軟、谷歌在旅游領域有新動作，各有各的算盤。

據知情人士透露，微軟正在與印度連鎖酒店OYO進行洽談，計劃以90億美元估值投資OYO，預計此交易將于未來幾周內宣布。

微軟看中了OYO的什么？

有信息顯示，微軟這筆投資或可涉及OYO轉向使用微軟的云服務（在酒店的云服務場景中進行擴展），也即將技術產品觸及到“衣食住行”等生活領域，擴展到更多的云服務應用場景，打開更多發展空間。其中，OYO所聚焦的中低端酒店市場，在云服務方面還有較多空白，加上其現有酒店體量規模、未來擴充的可能性，應是微軟投資的考量之一。

OYO能獲得新機會嗎？

90億美元的估值與OYO的高峰期百億美元估值較為接近，某方面說明微軟對OYO價值的認可，這家來自印度的連鎖酒店品牌一度獲得孫正義的軟銀愿景基金數十億美元的投資加持，也曾在中國下沉酒店市場攻城略地，充當了市場的“鯰魚”，以房源量規模號稱全球第二大連鎖酒店，但疫情給這個“獨角獸”企業帶來巨大沖擊，更大的隱患則是其急速擴張、運營能力不佳、模式弊端、其他酒店集團及OTA的競爭等多重作用下，導致其業務規模迅速縮減，包括在中國市場的潰敗。

今年7月7日，有報道稱OYO創始人兼CEO李泰熙對外公布新戰略，計劃將其業務重點放在印度、東南亞和歐洲市場，不再專注于以前的核心市場中國和美國。

OYO目前在中國市場的折戟，多少顯現了下沉市場酒店整合的不易，這個大市場依然還是細水長流的持續競爭，OYO將中國市場的權重調低，一方面是心有余而力不足，保留“火種”以圖再起；另一方面，其市場規模和增長空間也受到一定壓制。接下來，就看OYO在其他區域酒店市場的模式進一步跑通及提升能力，以及付出更多時間來精耕運營，市場機會仍然不缺。

另一巨頭谷歌對自己的旅游業務進行了調整。

公開報道顯示，谷歌在全球移動端推出了當地景點門票預訂功能，而之前谷歌宣布從8月1日起逐步取消Reserve with Google的旅游活動預訂服務。通過新功能，谷歌本身并不處理訂單，而是將用戶導向景點官網或攜程、Klook等第三方平臺，不過平臺要向谷歌支付25%-30%的傭金。門票預訂功能目前還在Google Search版塊之下，尚未導入Google Travel。

谷歌做為重要搜索流量入口，在旅游搜索服務方面也扮演重要角色，其通過旅游信息整合，帶來集成式服務，類旅行社功能，且通過大數據能力，在產品服務供需兩端的信息方面能做到較好的適配，這使其成為不少OTA的前置流量來源之一，進而通過“流量費”（傭金）來獲得更多產品服務轉化。

一個細節是，Airbnb曾在招股書中將谷歌等搜索引擎也視為競爭對手，比如谷歌改變搜索引擎算法規則，會嚴重影響到Airbnb的搜索引擎排名和流量轉化，這也是谷歌的能力或依仗之一。

再看國內巨頭，據中國中免公告稱，公司下屬公司日上上海與關聯方互聯科技就在線銷售業務展開了試運營合作，由日上上海委托互聯科技通過其自有在線電子商務平臺銷售日上上海的商品。截至2021年7月末，雙方累計發生交易金額為人民幣1.12億元，占公司最近一期經審計凈資產的0.5%。

中國中免目前在國內免稅線下渠道仍占據絕對優勢，其積累的供應鏈能力在線上業務開拓方面也帶來不小助力，一方面，線上線下業務打通，也能擴增既有線下業務板塊優勢的效能；另一方面，進一步整合公司線上業務，實現線上業務的統一規劃、統一運營，提高市場化管理水平，也能為公司免稅業務帶來新增長點的可能，同時，疫情影響的不確定性，也必然推動中免在線上銷售方面，尋求更多的可能性，從而為抗御線下業務危機創造更多緩沖空間。

目的地投資晴雨表

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本周目的地關注兩個重點：跨省游、文旅投資。

早在8月2日，廣州市文旅局發布關于暫停旅行社經營跨省團隊游業務的通知，通知明確，即日起暫停旅行社組織跨省團隊旅游，暫停旅行社接待跨省旅游團隊，不得接受14天內有中高風險地區、實施封閉風控管理區域及涉疫地區旅居史的人員報名參加省內游、市內游；未出發的跨省旅游團隊要立即取消或更改、延期旅游行程。

8月4日，國家衛健委新聞發言人透露，截至8月4日上午9時，有17個省份報告現有本土確診病例或無癥狀感染者，全國現有中高風險地區144個，為常態化防控以來最多。同時，全國疫情呈現多點發生、局部爆發的態勢。

這種情況給跨省游蒙上不小的陰影。

其中，民航局提出，8月4日至31日國內機票起飛前可免費退票。

文旅部政策顯示，要求對出現中高風險地區的省區、市，立即暫停旅行社及在線旅游企業經營該省區、市跨省團隊旅游及“機票+酒店”業務。省區、市內無中高風險地區后，可恢復旅行社及在線旅游企業經營該省區、市跨省團隊旅游及“機票+酒店”業務。 

8月5日起，云南省暫停開展跨省旅游活動，待省內中高風險地區降為低風險地區，無中高風險地區后，恢復跨省旅游活動。同時，云南省暫停旅行社及在線旅游企業經營該省區、市跨省團隊旅游及“機票+酒店”業務。

有幾個數據：8月4日官方信息顯示，湖南全省454家旅行社退團游客21.8萬余人；去哪兒8月4日8時左右，平臺瞬時退款申請量已經達到平時10倍以上，已經超過2021年春運。

這些數據表明，疫情變化下新政策導致的退團退票，加上人們出游心理變化帶來的退票，成為兩種主要形式，這兩種情況將在較大程度上影響今年下半年旅游業務的恢復及走向。

另一方面是旅游景點的關閉，官方信息顯示，截至8月4日，全國已有20個省區市的1152家A級旅游景區暫停開放。

這其中有“一刀切”政策帶來的影響，也有疫情變化的必然結果，多少反映出目的地政府在防控疫情的謹慎嚴格心態，這也勢必對當地的旅游業務恢復帶來一定影響。

8月的跨省游乃至整個暑期游已算基本無望，主要仰賴本地游、周邊游，包括自駕游帶來一定恢復可能。8月疫情的整體走向將決定著這波影響是否延續到10月黃金周。考慮到一些疫情防控政策放開或放松的相對“滯后”，10月黃金周旅游的態勢不會很樂觀，就算有一波較正常的恢復，對不少旅企來說依然是“遲到”的。

說完偏消極的信息，再來看一些相對積極的信息。

公開信息顯示，今年1-6月，浙江全省在建文化和旅游項目2607個，其中今年新開工項目598個，續建項目2009個，總投資20484.8億元，實際完成投資1651億元；

據廣西文旅廳消息，截至今年6月底，全區文化旅游產業重大項目共計256個，總投資9132.43億元，累計完成投資1045.6億元，本年度完成投資125.06億元；

此外，廣西文旅廳印發廣西文化旅游產業重大項目建設三年行動計劃，行動計劃提出，2021—2023年,全區文化旅游產業重大項目投資目標為年均增長15%，每年推進全區文化旅游產業重大項目200項以上，3年累計完成投資1000億元以上，其中2021年計劃完成投資300億元，2022年計劃完成投資約350億元，2023年計劃完成投資超400億元。同時，建設一批超百億元重大文旅項目，著力推進投資50億元以上的重大項目建設。

綜合上述信息可發現：

一、文旅項目投資依然是不少目的地的投資重點之一，在建和待建文旅項目保持著一定體量，而對比浙江與廣西上述信息，經濟發達地區在新文旅項目需求、市場容納空間以及投資體量等方面，還保有一定優勢，不過廣西的資源優勢、市場增長空間，也為其吸納更多文旅投資、擴增項目體量帶來更多機會；

二、從浙江、廣西今年上半年文旅項目投資體量或完成度來看，在整個既有的項目盤子中，都不算特別突出，尤其廣西相對更少，這或和項目投建方可投資金等因素有關，其中，作為重大文旅項目的主體“金主”之一的地產商，今年以來已面臨更為嚴格的融資、拿地等監管措施，資金獲取、拿地的空間在變小，而債務壓力在加劇，這會直接或間接影響已簽約項目的投建；

三、文旅新消費的市場效應、地方產業轉型的要求、投資拉動地方經濟增長的效能，都是推動目的地繼續謀求更多文旅項目投資的重要影響因素，但疫情變化帶來的地方經濟、財政收入等影響，以及文旅項目投資主體的變化等，文旅項目的繼續投建將會發生更多變化。

文旅消費洞見、創新業態

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本周消費洞見與創新業態聚焦疫情反復下的旅游業復蘇。

首先關注國內市場。本輪德爾塔變異毒株“侵襲”，為原本火熱的暑期旅游高峰按下了暫停鍵。去哪兒網數據顯示，僅8月4日8時左右，平臺瞬時退款申請量就已達到平時的10倍以上，甚至超過2021年春運。

退訂高峰考驗著各大在線旅游平臺的退改流程及服務效率。與此同時，疫情沖擊也再次對旅企的現金流帶來壓力。若本次疫情防控戰線再拉長，十一黃金周旅游市場的復蘇預期或也將受到沖擊。

原本在今年上半年，我國涉旅企業數量已得到一定程度的恢復。據企查查數據顯示，目前我國現存“旅游”相關企業共206萬家，今年上半年共注冊了39.3萬家旅游相關企業，同比增長了238.8%。從地域分布來看，貴州、江蘇、山東分別以25.4萬家、19.1萬家、13.5萬家排名省份前三。

但目前僅從江蘇市場來看，以南京、揚州為中心擴散的疫情，已給江蘇本地旅企及長三角本地游市場帶來短時間的沖擊。而放眼全國市場，部分城市“封城封路”、航班取消、景區關閉限流等措施，將使今年下半年旅游市場及相關企業的恢復，或在原有預期的基礎上打一個折扣。退訂帶來的資金鏈危機下，中小旅企是否會再次走向注銷潮，也將成為一個未知數。

而國外市場中，今年夏季歐洲旅游業已顯露出緩慢復蘇的跡象。

相關消息顯示，日前，法國在線旅行公司MisterFly獲得了1000萬歐元的新融資。公司總裁兼聯合創始人尼古拉斯•布魯姆洛特表示，融資后的首要任務是進一步實現預訂后的流程自動化，還將考慮潛在收購項目，以補充其現有的產品和服務。

幾乎同一時期，西班牙在線旅企Exoticca宣布獲得 3000萬美元的C輪融資。公開信息顯示，Exoticca主要向西班牙、法國、英國等用戶，提供以印度、肯尼亞、巴西、泰國和南非為目的地的“廉價豪華旅游”。其聚焦的是目前少數幾個尚未實現旅游行業數字化的市場，業務貫穿國際國內航班、本地交通出行、酒店及導游服務等。

兩條融資消息疊加，或可視為資本市場對于歐洲旅游業恢復信心的信號之一。

隨著歐洲杯的回歸，歐洲傳統的旅游旺季也拉開帷幕。不少國家逐步“解封”，放寬社交限制與入境管理，甚至進一步出臺旅行便利化措施，推進旅游市場加快復蘇。其中，歐盟已于7月1日推行“新冠通行證”，以方便成員國公民在歐盟境內自由流動。

融資信息透露的另一個信號是，歐洲在線旅游業的數字化轉型及并購洗牌仍在持續。疫情倒閉旅游業加速數字化升級，包括對用戶預訂退改流程、供應商整合管理、多場景營銷推廣，甚至進一步對線下景區進行數字化、智慧化改造等。以Exoticca為代表的企業向東南亞、南美、非洲等目的地進行數字化滲透，或也可視為在“下沉市場”中發掘新的機會。

需要注意的是，受限于歐洲各國疫苗接種進度及民眾自身出行意愿，歐洲旅游業復蘇前景仍不算明朗。以世衛組織消息為例，舉辦歐洲杯的11個賽區中，新冠疫情已在至少8個賽區出現明顯反彈。這也側面印證了，如何平衡當前疫情防控與旅游業復蘇，仍是一道充滿挑戰的難題。

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