新用戶登錄后自動創建賬號
登錄品牌咨詢公司Interbrand近期發布第18份全球最佳品牌100強名單,蘋果、谷歌和微軟位列前三。而旅游行業公司依舊毫無影蹤,這也是旅游業未能入選該名單的第九年。
由名單可見,自動化行業成為最大贏家,有16個公司進入榜單;科技公司15個;金融服務公司12個;快消品牌9個。此外,這兩年備受關注的零售業發展速度最快,上榜數量以19%的數字增長,其中包括部分奢侈品品牌。動畫巨頭迪士尼也憑借其龐大的投資組合位列其中。
Interbrand總裁Jez Framptonr認為,強大的品牌影響力可以引導消費者的選擇,并培養更多的忠實用戶。可以說,一個成功的品牌,不僅能吸引、保持顧客,還能激發消費者的能動性,同時降低公司運營成本。
想要成為最好的國際品牌,需要實現全球化、克服地理局限并適應文化多樣性。具體來說,評判的標準有以下幾點:該公司至少30%的收益都來自于誕生地之外的國家及地區;并在亞洲、歐洲和北美洲等發展極快的市場占領一席之地;該公司還要對公眾公開財政狀況;收益要有長期的樂觀表現,并大于支出;在公眾面前有良好形象等。綜上幾點,大部分旅游公司還無法達到這些標準。
有趣的是,奢侈品公司 Louis Vuitton反而成了最貼近旅游行業的上榜品牌,LV曾在2007年進入前100名。今年,甚至一舉奪得第19名的好成績,把LV和旅行掛鉤的原因是行李箱賣的很好。LV制作行李箱的歷史從1850年代就開始了,Interbrand全球總監Rebecca Robins認為,正是如此,LV總帶有一些旅行的氣質。
其實,在2008年時,萬豪集團也曾登上過榜單,此前希爾頓也短暫出現過。只不過這些業內知名的酒店品牌還是排在榜單末尾。
為什么旅游業很難與科技及金融行業匹敵?Interbrand高級總監Penelope Davis認為,這和酒店公司不斷增加旗下新品牌有關。如果說要預測哪個旅游公司可以較快地進入前100,Davis預測很有可能是Airbnb,因為該公司已在服務中增加了許多科技元素。
如今許多人對旅行越來越感興趣,旅行公司應該抓緊機會提升品牌認知度。不過,對品牌的預期最好還是與其所能提供的體驗結合起來評估。例如,近幾年來,幾乎所有豪華酒店都在強調“歸屬感”和“目的地體驗”。而大部分酒店提出了這些概念,卻不一定能真正做到。
“產品理念和服務水平要同步發展,”Robins說道,“旅游公司需要盡可能讓自己與眾不同,并突出出自己最獨特的產品?!?/p>
此外,旅游品牌還要學習奢侈品品牌的“持續發展”能力,例如今年上榜的愛馬仕、Dior和Gucci,它們都有常年保持業界地位的能力。不但能讓老顧客經常消費,還能持續吸引新顧客。
在市場風向變化如此多端的今天,旅游行業需要保持敏感度,緊跟潮流變化來調整發展策略。
*本文來源:界面,原標題:《旅游行業公司九年未上榜全球100強品牌 到底是哪里出錯了》。