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6月7日，由執惠主辦，左馭、春曉資本、源和資本和品途集團協辦，主題為“趕潮·謀變”的《2018CTCIS第三屆中國文旅大消費創新峰會》在京召開。大會從文旅扶貧、中歐旅游年、文旅投資與運營創新、目的地產品創新及營銷與文化傳播創新、文旅產業融合創新等多維度、多角度全方位解碼中國文旅業的發展邏輯。溢美旅游金融委員會主席曹戈出席本次論壇并發表主題演講。

曹戈表示，現在文旅產業大爆發，我們都處在很好的賽道和市場，文旅產業消費的人次在增長，相應的收入也在爆發，更關鍵的是整個大文旅產業消費金融也在爆發。不過，在這樣一個大爆發的背景下，文旅產業還存在諸多痛點。

針對行業痛點，溢美作為中國旅游金融的領導者和創新者之一，提出了自己的想法。

以下為曹戈演講全文：

（本文根據演講實錄整理而來，執惠略做刪減）

現在文旅產業大爆發，我們都處在很好的賽道和市場。在我看來，這個爆發體現在三個方面：旅游消費人次、旅游消費收入以及旅游消費金融。說到消費金融，前兩天我看到一個數據，中國已經不是一個儲蓄型國家了，因為這兩年房貸、車貸、校園貸已經讓中國人的消費金融需求和實際表現膨脹了起來。

但是，在這樣一個大爆發的背景下，文旅產業還是有它的痛點。對于游客而言，“八塊錢游桂林”、“天價大蝦”、“麗江宰客”等事件就是游客的痛，帶著美好心情出發旅游，卻會遇到這樣的欺詐行為。而對于目的地的供應商而言，就黃山、故宮舉例，盡管每年都有幾百萬幾千萬的強大流量流入，但游客只會在目的地停留一晚或幾晚，手握流量，眼看它嘩嘩流過，卻賺不到錢。同樣，對于經銷商而言，在競爭激烈的今天，資金成本和獲客成本不斷攀升，利潤進一步下降。

針對這樣的行業痛點，溢美作為中國旅游金融的領導者和創新者之一，提出了自己的想法。

掃碼支付+分期服務，搶占消費金融線下賽道

溢美于2011年成立，前幾年致力于中小旅游企業的融資貸款服務，隨后又增加了旅游消費金融業務與旅游商品交易服務平臺。截止2017年，累計放款額已超過500億，目的地消費擔保1500多億，在旅游金融領域遙遙領先，并且也得到了元泰資本、摯信資本、險峰華興這些國際頂級投行的支持，客戶包括馬上要上市的小米、中國銀行、首旅集團、凱撒等等，都是一些大牌的客戶。

那如何解決以上我們說的三個痛點呢？今年6月份我們要聯合中國工農中建等全國前二十的商業銀行來做51分期購。解決的是什么問題？比如一個剛畢業的大學生，可能只有五六千的預算游一下國內，但是掃一下51分期購的二維碼，不管是五六千的國內游，還是兩三萬的出境游，那都不是問題。這里面要用到的就是51分期購的分期功能，通過信用卡的已有額度，提交信息，當場秒批，可以分3個月、6個月、12個月，最長36個月來進行還款。

當然，除了分期功能，51分期購還支持微信、支付寶大額掃碼支付。通過整合銀行支付能力、快捷支付能力，51分期購可以實現大額支付實時收款，提現兩個小時內到賬，且費率要低于市面上的掃碼支付及POS機收款等費率。

參會人員咨詢51分期購產品

所以，51分期購的打造，對于游客是降低了出游門檻，分期現場秒批，一部手機就可以走天下，方便快捷；對于商家和旅行社而言，這是一個非常好的擴大流量和流量變現的手段，再小的旅行社，也能順應年輕人的超前消費觀，和中國20家銀行產生合作，打造旅游分期產品。而且，51分期購的費率，相比最低還款、賬單分期等，都非常有競爭優勢。

直播+擔保，還原美好旅游消費

剛才講的是51分期購，6月份溢美還會向業界推廣e游購，即通過微信小程序做直播銷售旅游目的地的特色商品?，F在旅游方面的投訴絕大多數都是來自于旅游購物，那e游購將從時間、空間和人際關系之間徹底還旅游業一個良好形態。為什么這樣說？現在全球的華人旅游團大多數價格是由購物店的購物返傭比例來定的，在這種情況下，導游和旅行社為了獲得更多的利潤，只能將游客按在店里強制其購物。

而e游購要做的就是通過與大量目的地進行溝通合作，將旅游定點購物店的特色商品在e游購直播小程序進行銷售。

比如游客來北京停留三晚四天，導游不用耽誤大家的行程強制進店消費，而是在三四天的時間中，為大家提供優質服務。當行程即將結束時，向大家介紹買北京特產的好途徑，一個微信小程序就可以買到北京的全聚德、王志和的臭豆腐、德勝門的貔貅等等，而且還有溢美為大家提供消費擔保，發生消費欺詐，溢美會先行賠付。

基于對導游的信任，想要購買特產的游客就會在導游推薦的微信小程序上下單，買北京各種各樣的特色商品，選擇送貨到入住酒店或者直接送貨到家。通過e游購，不管是團中還是下團后，游客都可以放心買買買，導游和地接社可以全年365天賺返傭，整個旅游行程的關系也很融洽。

布局旅游全產業鏈，破解資金+流量+交易難題

通過以上，大家可能對溢美的產業布局有所了解了。沒錯，溢美的主要業務分為三個板塊，包括溢美一直致力的旅游產業鏈金融、以51分期購為核心的旅游消費金融以及圍繞e游購打造的旅游特色商品交易平臺。通過“支付+分期”服務鏈接消費者、經銷商、供應商以及目的地景區、酒店、車隊、航司等，而支付中沉淀的數據，可以幫助溢美了解供應商等合作企業的經營狀況。根據這些支付數據和銀行的風險偏好，溢美可以幫旅游企業匹配合適的銀行為其提供貸款服務，即溢美的經營貸產品。

溢美布局旅游全產業鏈

溢美這樣的布局，有三個愿景，首先提供普惠的金融工具，降低旅游從業者的資金成本和獲客成本；其次，成就商家，幫助導游、地接社和目的地商家獲取有效游客，提高游客流量轉化，實現二次和多次變現；最后，成就消費者，通過支付產品和擔保服務，降低消費門檻，提升消費體驗。在這個文旅大爆發的時代，溢美將用優質的金融服務，成為旅游從業者和消費者的美好生活伴侶。