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登錄世上最現(xiàn)實的一代,就是80后。想當年人家90后還在背書包的時候,你們喚他們做“腦殘”、“非主流”;如今人家90后兜里有了錢錢,你們就開始研究90后營銷。
可是,大家請注意:95后不是90后,他們是另一個時代的人。
2015年,95后20歲了,再過2年他們中的最主流的消費群體(無疑是那些大學畢業(yè)生啦)即將步入社會。因此,大家有必要研究一下95后營銷到底怎么做了!
在進入正題之前,我們來看看這一代人的背景,也就是闡述一下本人的觀點:95后不是90后。回答這個問題的關鍵,也就是幫這兩代人來拼拼爹。85年到95年間這一代,他們的父輩大多在1955年——1965年之間;95后,他們的父輩在1965年——1975年之間。不需要多說了吧?黃金一代對悲慘一代。這樣的背景差異帶來的影響是極其巨大的,我說的是大多數(shù),不糾結個案。
那么,面對95后的營銷究竟應該怎么做呢?
我曾經總結過:新媒體營銷需要六步走,最核心的4步就是:抓住營銷對象定位,分析營銷對象的渠道習慣,設計最能讓營銷對象接受的方式,然后把握每一個營銷細節(jié)。
通過與00后的慘烈斗爭經歷,通過數(shù)據(jù)分析,我認為95后營銷有4個關鍵點。
一、95后營銷,要抓住他們最關鍵的特征:宅
宅,有著非常深刻的時代背景。1995年,正是中國社會開始進行城市化大躍進的時代。高樓大廈消滅了四合院,鋼筋水泥的叢林代替了綠地荒野。到95后開始上學的時候,80后們還熟悉的操場已經不復存在。
汽車、空調的快速普及也在促成“宅”。空調普及大約始于1997年,汽車普及始于2006年。人類的懶,來自于生活條件的改善;要想改變,必須學會重新思考與審視。95后,憑借父輩的積累,屬于被慣壞的一代。
更加惡劣的“宅”因素,乃是教育。享受了教育紅利的95后們的父輩,愈加重視教育。但是最大的不幸并不是95后的父輩們傾注了太多的希望到下一代身上,而是命運的巨大玩笑——65后們,70后們,你們填寫高考志愿的時候,有哪位精英愿意投身中小學教育?你們的子女們忍受的刻板的、弱智的、無人性的教育制度,豈不是命運的黑色玩笑?95后,在幾十斤書包的壓力下,不得不——宅。
宅是靜,宅是害羞,宅是敏感,宅是封閉,宅是95后營銷不得不面對的第一個魔咒。
二、95后營銷,用好QQ和QQ空間吧
作為00后的老爸,從普遍的家庭管制理念出發(fā),家長們認為孩子重要任務是小升初、中考、高考,必須限制智能手機的使用。再回首3年前,智能手機的價格并不像今天這樣以千元級主打,于是大多數(shù)的城市家庭只會給孩子們配備二手手機。
2000年起的家庭PC普及從城市到鄉(xiāng)村,孩子們對電腦絕不陌生。這樣的硬件基礎便造就了一個事實:95后直到00后,他們對電腦不陌生,他們一定有一個QQ。
上述個人體會與分析,得到了如下證據(jù):
我的團隊所參與校園O2O項目的推廣結果顯示,針對大學新生,QQ、QQ群、QQ空間仍是營銷推廣的主戰(zhàn)場。一位流量圈的站長告訴過我,他的主要流量來自于QQ空間,而這些QQ空間的流量有部分來自網吧,到網吧的主要還是95后吧?
由此我們得到了一個結論:對于95后,同伴之間的溝通主要是QQ與QQ空間,面對95后的品牌的建設,用好QQ與QQ空間很重要。
三、95后的自我主張——我選擇,我自由
容易觸動95后底線的一件事,就是一個詞——“被”,被管、被選擇、被要求,他們承受了太多的“被”。可是他們的境遇又炯然不同于他們的父輩,40、50后的爺爺輩認為工作要安定,哪怕當一輩子工人;60后、70后認為工作要體面,公務員最安穩(wěn)。可是,眼前的這個時代,最靠譜的絕不是不變而是變。
用他們的購物習慣做佐證:
“我喜歡”——這是一個什么樣的理由呢?這說明95后還是不成熟不確定的群體,是具有反叛精神的群體,是自我意識爆發(fā)的群體,是“一切皆有可能”的群體。
從營銷角度而言,我們可以想到以下的策略:
1、社會化營銷越來越重要。過去那種明星代言:“我信賴XXX”的方式過時了,95后更信任的是朋友說,可以推薦但是不可以灌輸,有人說:順著毛抹。
2、可以通過大數(shù)據(jù)判斷他們的趨勢。例如騰訊QQ空間的數(shù)據(jù)顯示,《小時代》在空間的討論數(shù)據(jù)量很大,特別是年輕群體,所以在具體操作中也是通過大數(shù)據(jù)分析來確定信息向誰推送,在粉絲群體中進行引爆。
總結起來就是:分析95后要什么,軟性滲透到95后的社交圈。
四、95后的喜好——顏值控的世界,你有可能根本不懂
有人抱怨,這個世界的男人越來越陰柔,導致陰柔的原因之一就是90后的顏值控。90后顏值控,95后更加顏值控。可是,透過顏值看,95后需要的不是顏值而是一種體驗,也就是我們常說的用戶體驗。千萬不要忘記,對于每一代人,所謂體驗所代表的意義絕對不同。
50、60后的體驗,就是便宜和貴。他們要么追求便宜(所謂窮人),要么追去最貴(土豪);70、80后的體驗是性價比,例如小米的風靡絕對是80后的推動;90后,特別是95后,對價格不敏感,他們會今天花明天的錢,對性價比不敏感,不管性價比多高,離開顏值絕對不行。
顏值,代表的是享受,95后是享樂主義。因為95后跟90后不同,富爹和窮爹的孩子屬于兩個世界。所以,面對95后,我們需要對產品理念進行徹底反思,隨時告誡自己:價格便宜的時代早已過去,性價比的時代即將成為歷史,用戶體驗的時代已經來臨了。
數(shù)據(jù)證據(jù)如下:
注意:點贊屬于高危行為,非官方切勿模仿,被封號者后果自負。
騰訊QQ空間公布的數(shù)據(jù):TFBOYS的兩周年紀念信息流視頻廣告,3天點贊人數(shù)過億。該案例正是前文提到的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與顏值控的結合。
總結上述四點,我認為對于95后的營銷要領就是:抓住宅男宅女;用好QQ空間,不放棄微信;軟性營銷切勿硬來;注重顏值和體驗。