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Part1：戶外旅行行業(yè)春天是否來了

戶外旅行行業(yè)的春天是否來了？我想今天主動(dòng)報(bào)名參加公開課的同學(xué)，可能都希望這個(gè)結(jié)論是肯定的，但是我們也需要一些維度去判斷一下，怎么樣的市場(chǎng)行情才是戶外旅行的春天來了？

先來分享第一個(gè)判斷維度：需求彈性。

需求彈性就是看一下市場(chǎng)的空間是否足夠大，我們不能說自己覺得市場(chǎng)足夠大它就真的足夠大，我們需要參照一些相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)來說。說一組數(shù)據(jù)：在歐美市場(chǎng)，全球2013年戶外探險(xiǎn)旅行的交易額達(dá)到了3420億美元，近五年復(fù)合增速都在30%以上，而中國是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，美國的戶外市場(chǎng)參與率達(dá)到了50%，近兩三年市場(chǎng)趨勢(shì)是放緩甚至是下降的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)達(dá)到了一個(gè)高速發(fā)展的階段。而中國目前的戶外探險(xiǎn)參與率只有5%，相較于美國市場(chǎng)參與度，差距非常大。還有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，美國的一個(gè)研究表明，在人均收入達(dá)到5000美元時(shí)，戶外行業(yè)會(huì)取得一個(gè)爆發(fā)式的增長。而在2013年中國，就我能夠查到的數(shù)據(jù)，人均可支配收入是21900元，合計(jì)4400美元，距離5000美元的標(biāo)準(zhǔn)還有一些距離，但是在逼近。所以說，可能市場(chǎng)的需求是已經(jīng)足夠大了，整體的旅游市場(chǎng)的前景都會(huì)非常好。但是和歐美、韓國這樣發(fā)展非常好的市場(chǎng)相比，我們依然是比較落后的。

再來分享第二個(gè)判斷維度：產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度。

先明晰一個(gè)概念，其實(shí)戶外行業(yè)是包含著戶外用品銷售和戶外旅行出行兩個(gè)部分，而且這兩個(gè)部分關(guān)系非常親密，幾乎是形影不離。比如說，你參加戶外旅行一些項(xiàng)目，必須要購買一些戶外裝備，像登山滑雪的鞋子，沖鋒衣等等。所以我們?cè)谟^察這個(gè)行業(yè)的發(fā)展的時(shí)候，關(guān)聯(lián)度的企業(yè)和行業(yè)是不是有很好的發(fā)展需要著重考察。說一組數(shù)據(jù)：2014年戶外銷售行業(yè)整體的銷售額應(yīng)該是達(dá)到了170多億，近十年的平均增速都在40%左右。從這些我們大體可以看出，目前這個(gè)行業(yè)確實(shí)是在從粗放型增長向精細(xì)化增長轉(zhuǎn)變，隨著國民經(jīng)濟(jì)的增長、旅行需求和消費(fèi)水平的升級(jí)，中國戶外旅行行業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)非常快速發(fā)展的一個(gè)階段。

下面分享第三個(gè)判斷維度：推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策利好。

2014年1月份，習(xí)近平主席擔(dān)任了中國登山協(xié)會(huì)的名譽(yù)會(huì)長——政府級(jí)的首腦人物擔(dān)任一個(gè)登山協(xié)會(huì)的名譽(yù)的會(huì)長。9月份的時(shí)候，政府就出臺(tái)了一些相關(guān)的促進(jìn)體育行業(yè)的政策。其中也明確指出：冰雪運(yùn)動(dòng)，跑步，自行車，健身，攀巖，極限運(yùn)動(dòng)等等，都是在政策的引導(dǎo)下有一個(gè)很好的發(fā)展。

但是，我們還是要保持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。8264在這個(gè)行業(yè)里面十多年了，經(jīng)歷了也看到了很多公司的起起落落，從業(yè)者的進(jìn)進(jìn)出出。其實(shí)在這個(gè)行業(yè)里面，還是非常深度垂直的，所以需要更多的耐心和匠心，沉住氣，堅(jiān)持下去。其實(shí)我們也希望看到很多同業(yè)人員一起思考交流，共同推進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的合作，我想這樣我們才能讓春天到來。

Part2：戶外旅行行業(yè)面臨的共同問題

我認(rèn)為，很明顯，戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)面臨的共同問題是人群的基數(shù)太少，中國整體的旅游人群規(guī)模在1.5億到2億，而參與戶外運(yùn)動(dòng)旅游的人群只有大概3000萬-5000萬的規(guī)模，所以我們面臨需求不夠旺盛，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展不均衡、還不夠成熟的問題。比如機(jī)票、酒店經(jīng)歷了信息化到商品化再到服務(wù)化的過程，機(jī)票、酒店已經(jīng)具有良好的信息化基礎(chǔ)，比如擁有GDS或者中航信的后臺(tái)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)來提高信息化的程度，目前度假類的產(chǎn)品都面臨信息化這個(gè)問題，度假行業(yè)就需要先完成從信息化到商品標(biāo)準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)型。

現(xiàn)在大部分戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，無論是長線還是短線，戶外運(yùn)動(dòng)信息大多存在于微信、QQ、論壇等其他網(wǎng)絡(luò)形式，而且這些僅僅只是部分信息化，并不是一個(gè)可銷售的商品，沒有經(jīng)過專業(yè)的信息梳理和數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化，也不具備商品屬性，沒有機(jī)構(gòu)的保障，戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)距離商品化、服務(wù)化還很遠(yuǎn)，面臨這些問題，才給我們留下了這些空間和機(jī)會(huì)可以去做一些事情。

戶外產(chǎn)品本身與度假產(chǎn)品比較相似，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，與機(jī)票酒店產(chǎn)品不同，戶外運(yùn)動(dòng)線路產(chǎn)品具有許多不確定因素，受到主觀因素的影響較大。另外，長線消費(fèi)頻次低，短線消費(fèi)頻次相對(duì)較高，消費(fèi)者在決策的時(shí)候會(huì)考慮多方面的因素比如客單價(jià)、安全因素等，不同的戶外項(xiàng)目決策的過程也不一樣。整體來說，戶外旅行的商品化程度低，在線化程度也比較低。

除了以上幾點(diǎn)行業(yè)內(nèi)問題，戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)還存在一些其他問題。

首先，戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目都具有一定的難度、挑戰(zhàn)，尤其受到自然因素的影響最大，對(duì)于參與者本身有體能、技巧、裝備等方面的要求，需要格外注意安全問題。但是因?yàn)閲鴥?nèi)業(yè)余參與者越來越多，這些新的驢友缺乏基礎(chǔ)的戶外培訓(xùn)教育，在遇到問題時(shí)，很難應(yīng)對(duì)，從近幾年發(fā)生的驢友戶外遇險(xiǎn)事件可以看出，安全問題依然突出。

其次，是專業(yè)資質(zhì)問題，目前除了少數(shù)正規(guī)戶外俱樂部，還有更多的缺乏資質(zhì)沒有備案的俱樂部在組織戶外運(yùn)動(dòng)，以微信、QQ為平臺(tái)自發(fā)組織的也不少，無證上崗、領(lǐng)隊(duì)沒有認(rèn)證或者經(jīng)驗(yàn)不足，這很容易造成戶外安全問題。目前國家相關(guān)的政策、戶外教育制度、保險(xiǎn)等還沒有完善起來，如果驢友在領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下遭到人身傷害，那么如果理賠，如何保障用戶的權(quán)益，需要有一整套保障體系。

第三，旅行社也有涉足戶外運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)的，但由于缺乏相關(guān)戶外運(yùn)動(dòng)資質(zhì)，旅游企業(yè)只能在特定的景區(qū)進(jìn)行；同樣商業(yè)探險(xiǎn)公司也面臨同樣的問題。

總結(jié)來看，目前我國戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)面臨三個(gè)主要問題：1、戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)參與人群基數(shù)?。?、戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品信息化、商業(yè)化程度較低；3、我國戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)政策資質(zhì)保障體系滯后。

Part3：戶外旅行與旅游行業(yè)的異同

首先，整體戶外旅行人群男性比例約占68%，女性參與者約占31%。戶外旅行通常伴隨著一些戶外運(yùn)動(dòng)，比如登山、徒步、滑雪、潛水等等，這些項(xiàng)目大部分是男性參與者，而女性用戶更偏愛享受型，比如海島度假、購物等項(xiàng)目，在充滿體育冒險(xiǎn)因素的戶外旅游中，女性相對(duì)偏少一些。

其次，戶外旅行摻雜著眾多主題項(xiàng)目，跟傳統(tǒng)的旅游方式不同，這些項(xiàng)目都是在旅游的基礎(chǔ)上有更多的體驗(yàn)，是在旅游內(nèi)容上的延伸，并非走馬觀花的狀態(tài)。戶外旅行非常強(qiáng)調(diào)在過程中的體驗(yàn)，甚至是肢體上的參與，與跟團(tuán)游、自由行相比有更好的參與感在其中。

再有，戶外旅行的頻次比大眾意義上的旅游要高，國內(nèi)游、出境游的頻次約在每年三次以下，戶外旅行行業(yè)的頻次比其頻次高出幾倍，比如有些驢友每周、每月都要參與到戶外項(xiàng)目中去，進(jìn)行騎行、攀巖等等不同的戶外項(xiàng)目。

所以，我們看到這三個(gè)方面體現(xiàn)了戶外旅行與旅游行業(yè)不一樣的地方，我們也可以看到，很多大的OTA也在看好戶外這個(gè)度假品類新的發(fā)展方向，都開辟了戶外的部分。比如攜程的“愛玩”，遨游網(wǎng)的“如是”。

Part4：中外戶外行業(yè)發(fā)展的差別

我從人群特性和整個(gè)戶外行業(yè)的成熟度這兩個(gè)維度來解讀中外戶外行業(yè)發(fā)展的差異點(diǎn)。

首先，中國戶外旅行發(fā)展滯后于歐美國家的發(fā)展水平，甚至落后于亞洲韓國很多年。國外很多發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了40%-50%的參與度，而我國僅僅只有5%。所以我國戶外旅行行業(yè)還處在一個(gè)非常不成熟的階段，相比較而言，戶外旅行行業(yè)在國外已經(jīng)到了很成熟的發(fā)展周期，甚至在有的國家戶外旅行行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。

另外，人群特性本質(zhì)上存在差別。很多歐美人富于探險(xiǎn)精神，他們的旅游活動(dòng)大多數(shù)都與戶外相關(guān)，比如像潛水、徒步、登山，亦或是自駕、露營等這些形式都體現(xiàn)在他們的旅游活動(dòng)其中，而中國的旅行休閑度假成分會(huì)更多一些。

2014年，美國戶外運(yùn)動(dòng)的參與人次達(dá)到了11億，相比而言，我國旅游人群加入戶外旅行行列的比例是比較小的?；剡^頭來，在60-80年代的時(shí)候，歐美市場(chǎng)已經(jīng)開始戶外旅行運(yùn)作階段，而我們現(xiàn)在再去探討我國戶外旅行行業(yè)發(fā)展到什么階段的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)比國外戶外旅行市場(chǎng)落后了很多年。

Part5：?jiǎn)柎瓠h(huán)節(jié)

問：如何獲得精準(zhǔn)的用戶？8264的優(yōu)勢(shì)在哪里？ 

答：首先8264做這個(gè)行業(yè)十年了，我們的工作人員和全國各地各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的戶外達(dá)人保持高度溝通關(guān)系。另外，就是在我們線下活動(dòng)的推廣，通過活動(dòng)聚攏中國最好最集中的意見領(lǐng)袖，行業(yè)領(lǐng)袖，行業(yè)達(dá)人。比如通過舉辦的這種KOL評(píng)選站的活動(dòng)，能把我們行業(yè)里最有影響力的一群人集中在一起。

再有一點(diǎn)，8264的推廣的形式可能不同于其他宣傳推廣，很多我們的廣告真的都是到了目的地你才能夠發(fā)現(xiàn)。比如說你真的到了拉薩，四川，或者麗江等等這樣的地方，你會(huì)看到非常多的宣傳推廣，整個(gè)一條街可能都是我們的推廣和宣傳。在很多家客棧門口都是8264的一些LOGO、招牌、展位等。其實(shí)這個(gè)是我們自己的一個(gè)推廣邏輯，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為只有真的在戶外的行動(dòng)當(dāng)中的人群才是最精準(zhǔn)的人群，所以這個(gè)應(yīng)該就是我們獲取這種精準(zhǔn)用戶的一些優(yōu)勢(shì)。

問：8264目前在移動(dòng)化方面有哪些布局？

答：8264在今年上半年的時(shí)候推出了我們移動(dòng)的產(chǎn)品，大家也可以在各個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)來下載這個(gè)產(chǎn)品。在微信上面可以看到我們相關(guān)的一些短線的產(chǎn)品，以及常見產(chǎn)品，之后還會(huì)增加。目前基本上在移動(dòng)端是APP。另外，在移動(dòng)端我們還有一個(gè)嘗試，就是大家下載APP之后，有一個(gè)智能硬件的入口，在這個(gè)入口我們會(huì)有更多的發(fā)展，我們目前還在內(nèi)測(cè)階段。

問：目前國內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)還是以線下俱樂部的形式運(yùn)營，未來戶外俱樂部會(huì)如何發(fā)展？

答：我想之后俱樂部應(yīng)該會(huì)有幾種發(fā)展的形態(tài)：

第一種，可能是更多地去跟同業(yè)合作，比如可能是不同地域、不同領(lǐng)域的戶外俱樂部之間的一個(gè)聯(lián)盟合作。

第二種，就是跟我們這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易合作，我想這個(gè)應(yīng)該是現(xiàn)在大家都在做的一件事，積極地?fù)肀Ш献鞣?，積極地?fù)肀ЬW(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

第三種，我覺得可能是一個(gè)更大維度的考慮，因?yàn)楝F(xiàn)在整體上大多戶外俱樂部都是非常零散的狀態(tài)，包括在運(yùn)營資質(zhì)方面，我們是不是有營業(yè)執(zhí)照、公司的一些資質(zhì)都會(huì)成為問題。可能將來也會(huì)出現(xiàn)一家把這些俱樂部整體來整合的一家公司。

問：目前戶外運(yùn)動(dòng)人群一般都是處于什么收入水平？

答：從用戶的角度上來說的話，需要他們有較高的收入基礎(chǔ)。因?yàn)樗枰牟恢皇侨ブЦ堵眯械馁M(fèi)用，還有一些專業(yè)裝備的支出，這些內(nèi)容加在一起還是需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的才能夠支撐起他去進(jìn)行更多的旅行活動(dòng)；同時(shí)也會(huì)有一些短線的產(chǎn)品，價(jià)格比較低。由于參與的項(xiàng)目和產(chǎn)品不同，所以相應(yīng)要求這種用戶的收入的基礎(chǔ)是不一樣的。