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登錄2016年5月19日,捷孚凱(GfK中國)連續三年受邀參加上海世界旅游博覽會,GfK東北亞董事總經理趙新宇先生分享了《GfK關于中國“千禧一代”對出境旅游影響》的最新研究結果。
中國“千禧一代”崛起
“千禧一代”一詞起源于美國,中國“千禧一代” 指1980-1995年出生的第一代獨生子女人群,占中國總人口比例約25%,占中國出境游人口比例達73%。是當今及未來十年中國出境旅游市場乃至社會的中堅力量。
他們從小接受良好的教育,步入社會收獲到高收入,加之較小的家庭壓力,他們對旅行的定義是“說走就走“。生命有限,世界無限,只要在自己經濟水平的承受范圍內他們毫不吝惜享受旅行。
信息技術發展、智能應用普及和價值觀全球化是驅動中國”千禧一代“出境旅游的主要動機。中國“千禧一代”是伴隨互聯網行業共同成長的一代,信息、技術和智能設備是他們生而攜帶的武器;他們的成長中受到全球價值觀影響:生命在于體驗,進取,享受和自由,不懼冒險。
中國“千禧一代”引領出境旅游創新中發展
中國“千禧一代”出境旅游注重體驗,旅行設計務必注重精神享受與物質享受雙統一。一方面他們渴望享受奢華游(15%),在旅行中享受美食誘惑(33%);另一方面文化熏陶必不可少,體驗歷史和人文(37%)、體驗自然的魅力(49%)、體驗探險和刺激(44%)。
近15年間,中國消費者的價值觀發生了翻天覆地的變化。在旅行中,團游和集體活動熱情減退,自由行和自助游成為主流。中國 “千禧一代“融入全球文化的渴望是人文歷史厚重的旅游目的地更具后發優勢,日本臺灣泰國躋身前位,僅購物資源豐富的香港不斷下沉。
中國“千禧一代”營銷啟示
關注出境旅游目的地大勢:2016上半年,赴日游增長率依然最高(78%),韓國重整旗鼓(8%),香港低迷不振(3%),結合自身優勢,重新規劃產品,妥妥利用好旅游大勢。
發掘出境游客源:二線城市增長潛力釋放,將構成中國出境游市場的主要增長源,布局二線城市需趁早。
踩準營銷時間點:“千禧一代”自由行/自助游趨于早預訂,營銷需提前。赴日和赴臺旅行提前預訂時長提前到1-2個月;赴韓旅行預訂主要提前一個月內完成,但仍呈現出繼續提前的趨勢。
創新營銷方式:“千禧一代”自由行趨向結伴而行,需注重社群建設,培養和引導優化線路設計:“千禧一代”自由行旅行時長高度集中(4-8晚),開拓更多旅游線路,避開擁堵,提升旅游體驗是關鍵。
趙新宇先生總結:中國”千禧一代“消費升級,精神享受和物質享受需求統一。無論是旅游目的地的宣傳,還是旅游線路的設計,要求兩方面體驗兼顧。趙新宇先生鼓勵旅游企業和目的地,提前發掘潛力市場、踩準營銷時間點、營銷方式創新,正確引導旅游消費,妥妥利用好旅游大勢。
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