徐黎陽(yáng)
執(zhí)惠駐柏林辦公室負(fù)責(zé)人、執(zhí)惠分析師
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旅游業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，細(xì)分領(lǐng)域多，很多環(huán)節(jié)難以標(biāo)準(zhǔn)化。正是這一特點(diǎn)，只要關(guān)乎用戶的體驗(yàn)，旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)可以有近乎無(wú)窮的切入點(diǎn)。本文選擇了5家旅游初創(chuàng)企業(yè)，對(duì)其進(jìn)行一一介紹，也希望能為國(guó)內(nèi)旅游創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)一些借鑒與思考。
徐黎陽(yáng) 2016-03-21 10:18:44
3月16日，越南國(guó)家旅游局已下令全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)，對(duì)外國(guó)人在越南非法經(jīng)營(yíng)旅游的企業(yè)和個(gè)人加大打擊力度。
徐黎陽(yáng) 2016-03-20 09:12:27
2016年3月1日，東芝的智能機(jī)器人將出現(xiàn)在世界上最大的旅游展覽會(huì)——柏林國(guó)際旅游交易會(huì)上（ITB）。ITB展覽將在3月9日開(kāi)幕，主題是“旅游的未來(lái)”，年輕的學(xué)者們將著眼于“未來(lái)旅游業(yè)：是否勞動(dòng)力將被智能機(jī)器人取代？”
徐黎陽(yáng) 2016-03-03 07:55:54
由中國(guó)億萬(wàn)富豪王健林率領(lǐng)的大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，計(jì)劃投資超過(guò)30億歐元在巴黎郊外建設(shè)集零售和休閑為一體的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這將對(duì)巴黎迪士尼造成巨大挑戰(zhàn)。
徐黎陽(yáng) 2016-03-02 08:14:36
越來(lái)越多的用戶開(kāi)始在社交網(wǎng)站上分享自己的旅游經(jīng)歷，社交媒體已經(jīng)成為人們使用頻率最高的應(yīng)用，這給旅游品牌企業(yè)提供了多方面的好處，無(wú)論是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是客戶參與方面，社交媒體都成為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的有效工具。
徐黎陽(yáng) 2016-03-01 07:57:47
信息服務(wù)平臺(tái)就如同其它任何新的工具一樣，應(yīng)用一個(gè)更好的溝通策略需要的是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的變革。客戶溝通必須是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同責(zé)任，而不是呼叫中心的一個(gè)孤立的任務(wù)。
徐黎陽(yáng) 2016-02-26 07:30:19
Priceline CEO表示，其“競(jìng)爭(zhēng)力深而廣”。而他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Expedia認(rèn)為公司需要進(jìn)行更多的國(guó)際化。TripAdvisor的新任CFO表示，TripAdvisor有足夠的資源進(jìn)行新一輪的收購(gòu)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)2016將會(huì)是有趣的一年。
徐黎陽(yáng) 2016-02-25 10:06:14
作為歐洲最大的旅游度假公司，TUI表示已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接中國(guó)旅游市場(chǎng)的文化挑戰(zhàn)。TUI的首席執(zhí)行官Fritz Joussen在倫敦接受采訪時(shí)表示，TUI將增加在馬爾代夫，毛里求斯和斯里蘭卡的酒店以吸引中國(guó)游客，并期待開(kāi)發(fā)更多的亞洲本地市場(chǎng)，如越南和柬埔寨。
徐黎陽(yáng) 2016-02-24 07:22:29
根據(jù)中國(guó)的國(guó)內(nèi)游和出境游數(shù)據(jù)顯示，即使在未來(lái)四年中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)面臨經(jīng)濟(jì)壓力，旅游業(yè)將仍然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。但同時(shí)，旅游業(yè)也將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。
徐黎陽(yáng) 2016-02-23 10:00:36
TripAdvisor在2月11日公布其2015年第四季度和全年財(cái)務(wù)報(bào)表。總裁兼首席執(zhí)行官Steve Kaufer 說(shuō)：“2015年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，因?yàn)槲覀円恢痹诔掷m(xù)打造旅游終端的最佳用戶體驗(yàn)。用戶瀏覽量和評(píng)論累計(jì)達(dá)到3.2億次，說(shuō)明我們的內(nèi)容繼續(xù)吸引著全球最大的旅游用戶群體。
徐黎陽(yáng) 2016-02-20 08:03:00
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