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尼爾森在其最新發布的白皮書《預見大連接時代的中國消費者未來——數字經濟需求驅動之路》中揭示了互聯設備和數字平臺將如何引領中國下一輪消費熱潮。

白皮書顯示，2017 年有 84% 的消費者使用手機購物，而這一比例在 2015 年僅為 71%。在這一趨勢的推動下，2017 年網絡銷售額增長 28%，與此同時，海購的消費者占比從 2015 年的 34% 躍升至 2017 年的 64%。

伴隨著中國的數字化革命進程，消費者對新型技術產品和服務的需求也持續高漲。白皮書顯示，54% 的一線城市消費者投資了互聯網金融產品。38% 的受訪者表示將在未來 12 個月內加大對這些產品的投資。

與此同時，白皮書顯示，當今互聯消費者對數字廣告的接受度空前提高：從2016到2017 年，消費者對移動廣告的信心指數從 20% 增長至 23%。同期對電腦廣告的信任度也從 18% 增長至 24%。 

此外，消費者也愈發關注在聯網設備上收到的品牌消息。白皮書顯示，38% 的消費者會有意識地選擇觀看在移動設備上看到的廣告。30% 的消費者會有意識地選擇觀看在電腦上看到的廣告。

尼爾森中國區總經理韋劭 (Vishal Bali) 表示：“近幾年來，中國消費者對數字技術表現出無盡的訴求，并積極將其納入生活的常態。聯網設備、社交媒體、電子商務、在線支付和數字廣告已滲透到當今社會生活的方方面面。展望未來，中國的數字生態系統勢必會擴展，而機器人、虛擬現實和機器學習等新興創新將進一步顛覆消費者的習慣和行為。”

數字化革命加速來襲 進一步改變消費者習慣

新一波數字創新相繼涌現，將引發中國消費者習慣的進一步轉變。白皮書揭示出未來十年隨著互聯網在農村的日益普及，現有的數字化趨勢將如何演變。同期，機器學習、機器人、虛擬現實和增強現實、無縫支付、大數據和分析也將迎來普及熱潮。這些發展趨勢都將對中國消費者的習慣和行為產生重要影響。

白皮書顯示，未來機器人、無人機和無人駕駛汽車將大幅縮短交貨時間，解鎖新的消費者市場，并推動各品牌以前所未有的速度向前邁進。虛擬現實將支持商家以全新的方式與消費者互動，推動兩者建立更深入、更持久的聯系。

韋劭表示：“中國數字經濟的加速將為商家與消費者建立聯系提供更多契機。但面對受眾細分市場和購買路徑的激增，商家更難以從數字經濟中獲得投資回報。品牌主要想贏得中國日益龐大的互聯消費者群體，必須采用新的營銷手段。對于面向中國消費者的營銷，監測和實時優化必不可少。”

制勝中國的大連接時代：“三步走”解決方案

中國的數字化革命雖然為品牌主提供了無限的機遇，但也帶來了嚴峻的挑戰。尼爾森與京東商城合作對家庭護理品類的消費者購物數據進行了分析，發現消費者有超過 10,000 種購買途徑可供選擇。

尼爾森為商家決勝全渠道經濟提供了一套“三步走”解決方案。白皮書顯示，通過更準確地了解受眾、找準平臺、實時優化內容，品牌能夠通過恰當的渠道將正確的消息傳達給目標受眾。在新環境中，監測已成為獲得最高數字回報的關鍵所在。 

白皮書顯示，人口統計因素對廣告和媒體偏好具有重要影響：65% 的女性通過移動設備觀看數字廣告，而 62% 的男性通過電腦觀看數字廣告。 

與此同時，年齡介于 25-29 歲之間、處于低中等收入水平、無子女的女性偏愛歷史劇。而年齡介于 25-34 歲之間、擁有高等收入、無子女的女性則偏愛真人秀。商家如要提升在目標受眾中的知名度和提高銷量，就必須了解這些不同。

白皮書顯示，每個中國家庭平均擁有四臺聯網設備。因此，如要確保通過正確的渠道觸達消費者，商家必須使用有效的工具評估渠道有效性和進行跨平臺、跨設備優化。舉例來說，如果品牌主只投放電腦廣告或智能手機廣告，銷量會分別提高 0.6% 和 5.5%。但如果品牌主同時在這兩種設備上投放廣告，銷量則會提高 7.1%。

品牌主與消費者建立聯系的時間往往只需短短幾秒鐘。白皮書顯示，52% 的消費者只能接受15 秒之內的廣告。相比之下，只有 11% 的消費者能夠接受 30 秒或更長時間的廣告。因此，品牌主必須實時了解消費者對廣告內容的反應和共鳴度，以確保向消費者傳達正確的消息。

韋劭表示：“伴隨著中國的數字化進程，消費者對數字廣告的接受度全面提升。切實有效的執行能夠幫助顯著提升品牌知名度和銷量。但現在許多品牌主并未使用正確的監測解決方案來評估哪些投資能夠提高銷量，哪些投資一文不值。如果沒有正確的監測解決方案，營銷活動將依舊是渾水摸魚，毫無競爭力，無法充分利用中國數字化革命的潛力。”

*本文來源：微信公眾號“尼爾森Nielsen”（ID：Nielsen_China），作者：尼爾森Nielsen，原標題：《加速來襲的數字化革命，將如何引領中國下一個消費熱潮？》

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