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世界邦張平合:出境游——資源導向到需求導向的進階

2016中國旅游大消費創新峰會 本文作者:張平合 2016-06-20 14:40:49
2016年6月16日,由執惠主辦的《2016中國旅游大消費創新峰會》在北京國家會議中心舉辦,現場匯聚旅游、投資、戶外、娛樂、投資行業大佬大咖,以及1500多位旅游業人士。

需求多元、消費升級、產業變局,旅行大航海時代正在開啟。6月16日,由執惠旅游主辦的《2016中國旅游大消費創新峰會》于國家會議中心隆重舉行。大會圍繞“融合加速,如何構建旅游大消費產業新生態”的議題展開,直擊旅游大消費產業前沿。世界邦旅行網創始人兼CEO張平合通過豐富的數據、技術案例,呈現了世界邦“達人眾包+大數據+人工智能”的獨特模式以及定制規模化和平價化的經驗,為定制游的發展提供了新思路。

需求導向,引領智慧定制

隨著國內中產階級消費升級,旅游需求正逐步轉為剛需,出境游即將成為“常態化”。據中國旅游研究院《2015年度中國出境旅游發展報告》,2015年中國出境游人數為1.2億人次,出境旅游消費1.2萬億元,到了2020年出境游人數將升到2.5億人次,預計消費2.7萬億元,出境游市場在未來5-10年將呈現規模化增長。新時代出境游用戶呼喚更個性化和人性化的服務,缺乏平價、可用的個性化產品卻是出境自由行的最大痛點。由“資源導向”向“需求導向”的變革勢在必行,但定制與平價如何突破,個性與規模如何平衡成為主要難題。

世界邦創新性地提出“定制旅行產品五大階段”戰略,即可用化——個性化——規模化、平價化——標準化、主題化——柔性化、人文化智慧定制游。目前世界邦正由規模平價化向標準主題化定制游方向邁進,領跑智慧定制旅行。它獨創“達人眾包+大數據+人工智能”模式,一方面運用知識分享經濟調動全球2,000多名專業旅行達人為用戶提供定制自由行服務,另一方面利用結構化、碎片化、深度化的旅行大數據和人工智能確保定制服務精準化,率先實現了定制游的規模化和平價化,成功破解行業難題。其達人眾包模式融合“盛大文學”的知識分享模式與“UBER”智能分配模型,通過旅游達人對境外目的地玩法和經驗的分享供給匹配用戶需求的智能分配,形成了“不一樣”的分享模型。作為知識型分享經濟,世界邦專攻產品、技術與服務,用“大數據+人工智能”,讓用戶獲得更好體驗的同時,追求邊際成本趨零,比UBER等物理實體型分享模型更勝一籌。同時,模式依托互聯網旅行大數據與豐富的供應商數據,通過旅行數據挖掘系統對大數據進行邏輯加工處理,路線規劃生產工具可輔助旅行達人快速、準確地制定線路規劃。

作為中國最大的出國自由行定制服務提供商,世界邦與幾十家供應商API對接,覆蓋機票、酒店、租車、門票、觀光、交通、租車等全品類商品,累計產品數據超過100萬條,擁有45萬多條精確到米的POA和POI,生產了10萬多條個性化出境游路線,超過國內任何一家旅行社或OTA;其“POPCORN人工智能動態打包引擎+達人系統”,可自動生成超過1,000萬條可能的線路,再根據用戶對目的地、時間、主題等多維度的不同偏好實現靈活定制和自由組合,從中優選出2-3條最佳線路,全程只需2-24小時,遠超同業其他公司的2-7天。

用戶為王,開啟智慧體驗

當今旅游大環境下,世界邦的變革與創新具有重要意義。它從用戶的需求出發,從行前到行中都想用戶所想,帶來前所未有的智慧定制旅行體驗。平價——它打破定制游固有的高端、昂貴等標簽,平價化的旅行產品讓更多國人享受到定制自由行的紅利;快速——“POPCORN人工智能動態打包引擎”可根據用戶行程和商品定制在5分鐘一鍵計價;靈活——根據上萬家酒店、機票、商家每日報價靈活計價,規避了傳統旅行社商家少、報價體系固化的弊端。同時根據用戶出行偏好靈活的定制線路,當突發事件來臨時,還可及時調整線路,而非直接取消;可靠——“POPCORN智能動態打包引擎”擁有達人與算法的雙重保障,且不斷融入達人與用戶的反饋數據,擁有強大的自學習能力;人性化——世界邦提供了遠超傳統“機+酒”的一價全包:除了往返機票和全程酒店,還包括旅游簽證、當地觀光、景點門票、旅行WiFi、高額保險、自由行行中移動整合服務APP等,堪稱“出國自由行定制專家”。

快速、靈活、平價、可靠、人性化是新時代用戶對定制游的呼喚,更是智慧定制旅游的題中之義。世界邦從用戶需求出發打造的商業模式可比傳統旅行社覆蓋更多的中產階級用戶、降低邊際成本,投入產出比高,具有開拓性意義。讓旅行體驗更加美好,世界邦正在開啟一個全新的智慧定制旅行服務時代。

【執惠616峰會】《執惠2016中國旅游大消費創 新峰會》由執惠舉辦,左馭資本與淳時資本協辦,大會圍繞“融合加速,如何構建旅游大消費產業新生態”的議題展開,現場匯聚旅游、投資、營銷、娛樂、戶外、 體育等多個行業,直擊旅游大消費產業前沿,探索廣闊未來,分享最具創新性的產品體驗,薈萃最優質的產業資源,積聚能量,共創價值。歡迎點擊執惠官方網站http://m.gzvtc-edu.com/您將在“執惠訪談”欄目看到峰會相關演講文章。

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