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O2O行業(yè)，目前線上消費(fèi)僅占3%，線下市場撬動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，O2O最難在線下，線上容易標(biāo)準(zhǔn)化，然而線下形態(tài)各異的中小酒店，需要一城一池去攻略。但正因?yàn)榫€下挖掘不足，O2O市場也因此還有巨大的空間。
目前酒店行業(yè)仍處于草莽階段，格局尚不明朗，線上線下沒有形成無縫對接，酒店O2O難成閉環(huán)，因此線上各玩家除了燒錢模式飲鴆止渴之外，還得拿出點(diǎn)真本事。
一季度我國飯店市場總體呈現(xiàn)回暖跡象，飯店客房和餐飲收入同比穩(wěn)步增長，但總體平均客房出租率偏低依然是亟待解決的突出問題。
酒店應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)在管理上、在入住體驗(yàn)上下功夫，而不是只抓住某個(gè)方面不放。以酒店為主導(dǎo)，服務(wù)商，包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商根據(jù)酒店的需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”應(yīng)該成為的“新常態(tài)”。
“互聯(lián)網(wǎng)+酒店 = 現(xiàn)在”，“酒店+互聯(lián)網(wǎng) = 未來”。酒店O2O思維引導(dǎo)大家去思考，什么才是酒店經(jīng)營的核心，如何利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品與服務(wù)的增值。
攜程成為藝龍最大股東，無疑讓兩體系的PMS廠商加快實(shí)現(xiàn)更多酒店直連的步伐。攜程體系內(nèi)以中軟和佳馳為核心的PMS業(yè)務(wù)也可以與藝龍投資的住哲、云掌柜形成互聯(lián)互通，從而提升雙方在酒店直連方面的效率和覆蓋度，這對攜程和藝龍自身的酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)也將有極大的提升。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶需求也發(fā)生了巨大的改觀，高檔次的星級(jí)酒店已經(jīng)不再是客戶的第一需求，人們更加傾向于能夠滿足自身心理需求的酒店。比如更具特色的中小型酒店。
民宿一哥的HomeAway，分享經(jīng)濟(jì)典型代表的Airbnb是短租O2O領(lǐng)域的佼佼者，曾經(jīng)獨(dú)步天下11年之久的HomeAway終于迎來了真正的競爭對手，隨著業(yè)務(wù)的重合度增加，大戰(zhàn)不可避免。
鉑濤聯(lián)合攜程收購藝龍，與兩大OTA獲得了緊密關(guān)系；有了國內(nèi)客源基礎(chǔ)，這對于鉑濤目前正在發(fā)力的全球化進(jìn)程而言，是有直接助力的。
從如家、7天、尚客優(yōu)、華住等連鎖酒店不同的O2O戰(zhàn)略可以看出，他們都具有一定的殺傷力，OTA和酒店團(tuán)購平臺(tái)接下來的路再也不會(huì)一帆風(fēng)順。
隨著市場競爭越來越激烈，如今越來越多酒店需要進(jìn)行精細(xì)化管理，而收益管理則是其中重要的武器。
以前攜程、去哪兒網(wǎng)、藝龍三足鼎立的時(shí)候，高端酒店可以任意選擇其中兩家作為自己線上的銷售渠道，而且可以以此作為籌碼，與三家談判。現(xiàn)在選擇只有兩家了，高端酒店只能站隊(duì)相對弱勢一方來制衡強(qiáng)勢一方。
越來越多用戶開始使用移動(dòng)設(shè)備計(jì)劃并預(yù)訂酒店。那么，與入住體驗(yàn)相比，注重用戶線上體驗(yàn)同樣非常重要。
