執惠
陳孟超
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酒店未來一定不只是簡單的住宿地方，酒店未來會成為智能場景，會變成體驗中心，也是個社交中心或購物中心，未來一定是不同的生態合作伙伴為酒店提供更好的服務。
文旅行業職業教育的四條不變及兩大變化。
數字化工具的缺乏導致酒店管理過程存在巨大痛點，包括管理效率低，流程復雜，靠人為驅動；人員流失率高，專業人才招聘困難；大多數傳統企業還在靠經驗驅動，缺乏精準完善的數據分析；管理抓手弱，管理觸達能力低。這些痛點需要對組織能力、人才能力進行升級，通過數字化技術進行賦能。
星球客旅居產品透明度高，材質堅硬，并且可移動、可拼接，能讓游客隨時隨地體驗到便捷、優質的旅游景區住宿環境，并且解決全球所有旅游景區內部住宿和休憩的問題。星球客旅居產品是景區住宿的不二之選。
攜住作為科技公司，能夠幫酒店帶來賦能，讓用戶覺得酒店是一個安全的場所、省心的場所、舒心的場所、放心的場所。
疫情之后，企業應該把握住融資節奏和策略。尋求相對比較長期和更靈活的資金支持，維持企業現金流穩定。現在是復蘇階段，已經開始有一些商旅的住宿需求，融資需求開始慢慢爬坡，所以這個階段需要做更多業務。
直播只是一種營銷方式或手段，更多的需要跟整體營銷節奏結合在一起，包括跟整個行業現狀。同時，做直播會吸引很多粉絲，吸引很多用戶觀看，后續的私域運營能力很重要，怎樣把它發揮出更好的商業價值是需要考慮的。
2020年初這段時間酒旅業務發展有三大趨勢，第一個是紙質票據電子化的跨越式發展，第二個是無接觸服務的行業推廣和應用，第三個是跨界經營增加各種創新服務模式。
對于未來什么樣的酒店產品更能夠在疫情后脫穎而出，兩個關鍵詞非常重要：共享和跨界。不光是要有共享概念，還要有落地性，這將是一個非常重要的趨勢。同時，要有不同行業的整合運營能力。這兩個關鍵詞代表未來產品的方向，代表了未來投資酒店的方向。
這場疫情讓我們清醒認識到：第一，不創新不行。創新肯定是永恒的主題。第二，我們要跨界。我們所有傳統的業態酒店要生產自救，為了市場的恢復，我們要盡快站起來，站到市場好起來，這樣才能跑得更快。
疫情之后，我們要做線上跟線下的結合，要從重資產轉向輕資產，要加強智能化和無人化，要提前國際化布局，多拿銀行授信進行資本化。這五點是未來的一個方向，是大家需要去走的路
高星酒店在數字化中臺能力的支撐下，提供的服務能帶來多方面的效益。第一是業績的提升。第二是相應人工費用下降，人工比例的下降以及品質的相對穩定性。在科技技術支持下的無接觸式服務，是這個時代需要的。
疫情后非標住宿會出現五個變化。第一，供應端會出現調整；第二，行業的需求會更理性；第三，渠道會更加多元化；第四，客戶會越來越看重安全，要做價值營銷；第五，資產重組會發生。
